Теория организации и организационного поведения. Учебник

Веснин В.Р.

Возрастное ограничение: 12+ Жанр: Психология Издательство: Проспект Дата размещения: 09.06.2014 ISBN: 9785392157358 Язык: Объем текста: 497 стр. Формат: epub

Оглавление

Введение. Общие понятия. Организация. Организационное поведение и его законы. Вопросы и задания

Часть первая. Теория организации. Глава 1. Организационный процесс

Глава 2. Организация как системный объект

Глава 3. Социальная организация

Глава 4. Законы организации

Глава 5. Типы организаций

Глава 6. Виды организаций

Глава 7. Предпринимательские объединения

Глава 8. Организационные формы интеграции компаний

Глава 9. Производственная структура организации

Глава 10. Система управления организацией

Глава 11. Организационная культура

Часть вторая. Теория и практика организационного поведения. Глава 12. Психические основы организационного поведения

Глава 13. Личностный фактор и организационное поведение

Глава 14. Особенности группового поведения

Глава 15. Поведение руководителя

Глава 16 власть как основа организационного поведения руководителя

Глава 17. Стили и методы руководства как элемент организационного поведения руководителя

Глава 18. Мотивация организационного поведения

Глава 19. Внутриорганизационные конфликты

Глава 20. Деловые переговоры

Глава 21. Общение как элемент организационного поведения

Глава 22. Формы организационного общения

Глава 23. Организационные преобразования

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ.
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

ГЛАВА 1.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС

Процессы и их элементы

Мир есть единство объектов и процессов, на первый взгляд, самостоятельных, хаотичных, бессистемных, но на самом деле зависимых друг от друга, организованных и упорядоченных.

Изменение объекта, отражающее последовательную смену его состояний (логических или пространственных) во времени, связанных друг с другом и направленных на реализацию его предназначения, внутренней или внешне заданной цели, может быть названо процессом. В этом случае застывший в какое-то мгновение процесс есть объект. Если условно время приравнять к нулю, мир предстанет как совокупность объектов, а если к бесконечности — процессов. Но в данном изложении между ними проводится четкая грань.

Процессы по отношению к объектам могут быть внутренними или внешними, а объекты участвовать в них как целиком, так и отдельными частями, сторонами.

Взаимосвязанная совокупность находящихся в определенных пространственно-временных рамках объектов и процессов может быть охарактеризована как событие или явление.

Часть процесса, его элементарная составляющая, в результате которой объект в его рамках подвергается однократному изменению или перемещению, требующая затрат времени и ресурсов, называется действием. Несколько логически связанных между собой действий образуют специализированную операцию. Совокупность относительно функционально однородных последовательных операций образует отдельную стадию. Несколько стадий, в результате осуществления которых образуется конкретный промежуточный результат, составляют этап. Качественно определенная часть процесса называется фазой. Переход от одной фазы к другой предполагает коренные изменения не только его самого, но и условий его осуществления.

Регламентируемая последовательность осуществления процесса является процедурой, устанавливающей его ход, чередование стадий, операций, действий. Ее отличает четкость и однообразность, жесткие критерии выбора варианта выполнения конкретных действий в зависимости от влияющих факторов. Это обеспечивает рациональность процесса.

Процесс характеризуется продолжительностью, скоростью осуществления, результатом, которым является переход объекта от одного состояния (фиксированной на данный момент совокупности свойств, соотношения параметров) к другому.

Полная совокупность последовательно сменяющих друг друга качественно определенных состояний объекта (фаз процесса) получила название цикла. Повторяющиеся циклы образуют циклический процесс.

Устойчивую долговременную ориентацию процесса задает функция (устанавливает области его осуществления и критерии завершения). Функция может состоять из подфункций, целей и задач — конкретных установок, которые необходимо реализовывать в ходе осуществления процесса, ориентирующих его на достижение результата в данной области.

Рассмотрим основные виды процессов.

Исходя из содержания можно говорить о:

1. Процессах формирования объектов, имеющих фиксированные начальные и конечные временные параметры.

2. Процессах роста (сокращения), предполагающих увеличение (уменьшение) количественных параметров объекта и расширение (сужение) масштабов его взаимодействия со средой.

3. Процессах развития — совершенствования и повышения уровня организованности объекта в определенном направлении, преобразования состава, структуры, увеличения разнообразия функций, приобретения новых свойств, изменения форм деятельности. оно происходит путем преобразований его в целом и отдельных элементов, что увеличивает возможности его самосохранения за счет лучшего использования имеющихся ресурсов, их экономии. При этом единство и целостность объекта сохраняются только в результате взаимосвязанного изменения всех его элементов.

Формы развития могут быть:

Во-первых, прогрессивными (прогресс — движение вперед, возрастание жизнеспособности во всех отношениях; на той же структурной основе он возможен до определенных пределов), осуществляющимися как переход:

— от низшего уровня к высшему с включением в него и сохранением низшего в его наиболее развитом и преобразованном виде (для социальных систем возможно только движение по пути прогресса). Это приводит к росту числа и усложнению его связей со средой, увеличению границы соприкосновения с ней, объема поступающей информации;

— от простого к сложному;

— от менее совершенного к более совершенному.

Во-вторых, регрессивными, предполагающими переход от высокого уровня организованности к более низкому, уменьшение потенциала, разнообразия и объема поступающей информации, упрощение состава элементов, ухудшение положения объекта в среде.

При этом прогресс и регресс не могут существовать друг без друга.

В-третьих, поддерживающими (обеспечивают сохранение существующих параметров объекта).

Толчком для развития объекта служит разнонаправленное воздействие на него множества внешних и внутренних факторов (НТР, изменение экономической ситуации и пр.). Развитие происходит в рамках двух фаз:

— эволюционной, характеризующейся плавно текущими, предсказуемыми локальными изменениями, происходящими под влиянием случайных событий и приводящими в итоге объект к более сложному, дифференцированному неустойчивому критическому состоянию;

— революционной, предполагающей выход из этого состояния и переход к новому устойчивому положению объекта с более высокой степенью сложности и упорядоченности (хотя и не во всех звеньях) скачком.

4. Процессах функционирования на одном и том же уровне организованности при одних и тех же параметрах, предполагающих реализацию всех функций объекта, направленных на достижение его цели и поддерживающих жизнедеятельность.

5. Процессах разрушения объекта (в том числе катастрофического), завершающегося потерей им качественной определенности.

С точки зрения механизма осуществления выделяют процессы:

— самоорганизующиеся, спонтанные, совершающиеся сами по себе, благодаря воздействию тех или иных факторов;

— организуемые и постоянно направляемые тем или иным субъектом (в этом случае процесс есть упорядоченная во времени и пространстве совокупность работ, заданий с указанием начала и конца, входов и выходов);

— смешанные, в которых присутствуют оба эти начала.

С точки зрения предопределенности процессы могут быть:

— детерминированными, характеризующимися жестким соответствием их предпосылок и результата (но полную детерминированность обеспечить в принципе невозможно);

— закономерными, являющимися результатом влияния множества факторов внутренней и внешней среды (отклонения в реализации вызваны случайностями);

— стохастическими, лишь с определенной степенью вероятности зависящими от исходных условий; они, как правило, с трудом поддаются косвенному регулированию (последнее возможно лишь там, где присутствуют элементы закономерности) через сопряженные с ними управляемые процессы.

С точки зрения особенностей взаимодействия объекта и среды (путем обмена веществом, энергией, информацией), процессы можно разделить на:

— индифферентные по отношению к ней;

— изолирующие объект от среды;

— подавляющие влияние среды;

— опосредующие активное использование объектом среды;

— приспосабливающие его к среде;

— изменяющие среду в интересах объекта;

— согласующие развитие его и внешней среды;

— переводящие объект в другую среду;

— способствующие изменению внутренней среды объекта.

Исходя из специфики состояния объекта различаются стабильные и переходные процессы, которые трансформируют одни условия его существования в другие.

С позиций повторяемости можно говорить о регулярных (многократно повторяемых) и эпизодических процессах (разовых неповторяющихся; повторяющихся не регулярно). Регулярные процессы — закономерны, детерминированы, прогнозируемы; эпизодические обычно случайны.

С точки зрения характера осуществления процессы делятся на непрерывные и дискретные.

По характеру осуществления процессы могут быть управляемыми и стихийными (неуправляемыми). Разновидностью управляемого процесса является деятельность — особая форма социальной активности, направленная на преобразование окружающего мира в различных сферах (политической, хозяйственной, военной и пр.). она бывает индивидуальной и коллективной; полезной и бесполезной; мотивированной и немотивированной; осознанной и неосознанной; физической и интеллектуальной и пр.

Самый распространенный вид человеческой деятельности — организационная, обеспечивающая интеллектуально-материальный процесс установления соотношений, связей и зависимостей элементов объектов разных видов, упорядочения их во времени и пространстве, построения форм и процедур; координацию внутрисистемных процессов, их постоянное совершенствование. В то же время она как бы растворяется в существующем объекте, а поэтому, как правило, не имеет самостоятельного существования.

С точки зрения ориентации процессы бывают однонаправленными (могут практически бесконечно дифференцироваться в рамках одного направления) и разнонаправленными (преимущественно в социальных системах).

Причинами разнонаправленности могут быть:

— рассогласованность между целями управляющего субъекта;

— противоречие между целями разных субъектов;

— несоответствие между объективной и субъективной ориентацией.

Психология Веснин В.Р. Теория организации и организационного поведения. Учебник

Психология Веснин В.Р. Теория организации и организационного поведения. Учебник

Предлагаемый учебник «Теория организации и организационного поведения» написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) третьего поколения. При подготовке текста использован опыт лучших отечественных и зарубежных изданий, посвященных данной проблематике, а также вопросам менеджмента, психологии, корпоративного управления и пр.<br /> Учебник предназначен прежде всего для лиц, обучающихся по программе магистратуры. В то же время он может представлять интерес для студентов, изучающих родственные дисциплины в рамках бакалавриата, аспирантов, преподавателей, научных работников, практиков и всех тех, кто желает на современном уровне углубленно ознакомиться с соответствующими вопросами.

Внимание! Авторские права на книгу "Теория организации и организационного поведения. Учебник" (Веснин В.Р.) охраняются законодательством!