|
|
ОглавлениеЛекция 2. Трансформация торговой организации в условиях развития производительных сил Лекция 3. Интеграция торговли в россии. Этапы развития и современное состояние Лекция 4. Институциональные формы интеграции торговой инфраструктуры Лекция 5. Инкорпорирование как инструмент формирования синергетического эффекта интеграции торговли Лекция 7. Управление интегрированной торговой системой Лекция 8. Экономические показатели развития интегрированной торговой организации Лекция 9. Бюджетирование как инструмент согласования интересов в интегрированной торговой системе Лекция 12. Жизненный цикл интегрированной торговой системы и ее контроль владельцем Лекция 14. Регулирование процессов интеграции в торговле Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуЛекция 7. Управление интегрированной торговой системойУправление интегрированными торговыми системами строится на основе теории управления, разработанной видными зарубежными аналитиками. Среди них следует, по нашему мнению, выделить Генри Минцберга с его бестселлером «Структура в кулаке: создание эффективной организации». Согласно Г. Минцбергу, основу любой сложной системы бизнеса составляют так называемые операторы — люди, выполняющие профильную (базовую работу). В нашем случае, по производству и оказанию розничных услуг населению. Эти люди образуют операционное ядро сетевой торговой организации. В зарождающихся (простейших по своей структуре) сетевых компаниях операторы, как правило, самодостаточны, координируют свои действия с помощью взаимных согласований. Их действия напрямую контролируются владельцем бизнеса. С развитием сетевой организации и все более усиливающимся разделением труда самокоординации операторов становится недостаточно и возрастает потребность в управлении ими. Появляется необходимость в людях, которые брали бы на себя руководство операторами. Владельцы бизнеса, по теории Г. Минцберга, постепенно передают свои функции прямого контроля дополнительно нанимаемым менеджерам, сами сосредотачиваясь на решении стратегических задач развития бизнеса, занимая в сетевой организации место, именуемое стратегическим апексом (или стратегической вершиной). Дальнейшее усложнение организации влечет за собой увеличение числа менеджеров — появляются не только начальники над операторами, но и руководители над начальниками. Между стратегическим апексом и операторами образуется срединная линия, иерархия промежуточных полномочий между операционным ядром и стратегической вершиной. Отметим, что появление менеджеров дает толчок новому типу разделения труда, административному — между теми, кто занят в основном процессе труда, и теми, кто в той или иной форме его регулирует. Усложнение организации влечет за собой обращение к такому средству координации деятельности, как стандартизация, ответственность за которую во многом ложится на еще одну группу сотрудников-аналитиков. Они также выполняют административные функции, но иного рода (нередко их называют аппаратными или штабными работниками). Эти сотрудники (аналитики) образуют так называемую техноструктуру сетевой организации, расположенную вне иерархии линейных полномочий. Мы вновь получаем административное разделение труда, но уже между теми, кто занят в основной деятельности (или контролирует ее выполнение), и теми, кто ее стандартизирует. Фактически, в результате появления специалистов-аналитиков и замены прямого контроля на стандартизацию — процесса, известного как «институционализация» управленческого труда, — контроль менеджеров над операторами ослабляется, подобно тому, как ранее замена взаиморегулирования на прямой контроль ослабила контроль операторов над своей собственной деятельностью. Наконец, развитие организации сопровождается созданием разного рода штатных подразделений, занимающихся не стандартизацией, а дополнительным обслуживанием потребностей самой организации. Это организационные единицы от административно-хозяйственной части и канцелярии до юрисконсультов и отдела по связям с общественностью. Их сотрудников Г. Минцберг именует вспомогательным персоналом, а эту часть организации — вспомогательной. Внимание! Авторские права на книгу "Экономика и управление интегрированной торговой организацией. Курс лекций. Учебное пособие" (Чеглов В.П.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||
