Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник

Лугачев М.И., Анно Е.И., Когаловский М.Р., Липунцов Ю.П., Скрипкин К.Г., Смирнов С.Н., Смирнова Е.Е.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Экономика Издательство: МГУ Дата размещения: 14.01.2016 ISBN: 9785392172870 Язык: Объем текста: 850 стр. Формат: epub

Оглавление

Уважаемый читатель!

Предисловие

Раздел I. Экономическая информатика и информация

Глава 1. Объект, предмет и метод экономической информатики

Глава 2. Данные, информация и знания. Измерение и применение

Глава 3. Экономическая информация как стратегический ресурс

Раздел II. Техническое и программное обеспечение информационных систем

Глава 4. Основы автоматизации обработки информации

Глава 5. Организация и функционирование компьютеров

Глава 6. Компьютерные сети

Глава 7. Программное обеспечение компьютерных систем

Раздел III. Базовые технологии информационных систем

Глава 8. Основы технологий баз данных

Глава 9. Основы технологий текстового поиска

Глава 10. Технологии Веб

Раздел IV. Основы использования информационных систем в управлении

Глава 11. Классификация информационных систем

Глава 12. Информационная система и управление

Глава 13. Реализация стратегии компании с использованием информационных технологий

Раздел V. Управление современными информационными системами

Глава 14. Управление службой информационных систем: функции, процессы, метрики

Глава 15. Оценка затрат на сопровождение и развитие информационных систем

Глава 16. Проекты развития информационных технологий и перестройка организации

Глава 17. Стандартные методики внедрения сложных ИС. Экономический анализ проекта внедрения ис, осуществляемого по стандартной методике

Глава 18. Обеспечение безопасности и надежности функционирования информационных систем

Раздел VI. Электронный бизнес

Глава 19. Основные понятия электронного бизнеса

Глава 20. Основные модели электронного бизнеса

Глава 21. Технологические решения для электронного бизнеса

Глава 22. Платежные системы электронного бизнеса

Раздел VII. Социальные и правовые аспекты применения информационных систем

Глава 23. Право и этика в применении информационных систем

Глоссарий

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава 1.
ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ И МЕТОД ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАТИКИ

1.1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАТИКА И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

Термин «информатика» происходит от французского слова Informatique, полученного комбинацией двух слов: Information (информация) и Automatique (автоматика). Французское словосочетание вкладывает в термин «информатика» смысл автоматической обработки информации.

Информатика — это наука об информации, способах ее сбора, хранения, обработки и представления с помощью электронных средств. Таким образом, информатика имеет дело с информационными процессами, как обобщенно называют получение, хранение, обработку и представление информации, происходящими в объектах произвольной природы: технических, биологических, социальных.

Весьма авторитетный специалист в области информатики Кристен Нюгард (Kristen Nygaard) дает такое определение: информатика — это наука об информационных процессах и связанных с ними явлениях в обществе, природе и человеческой деятельности. В соответствии с этим определением поле деятельности информатики гораздо шире, чем то, что обычно изучает наука о компьютерах (computer science). Занимаясь определенным классом явлений, информатика не может претендовать на то, чтобы быть строгой наукой подобно математике. Явления, возникающие в связи с информационными процессами, могут быть самой различной природы и должны изучаться с позиций соответствующей науки, как это делается в физике, экономике, социологии, биологии и т.д. Известно, что далеко не все в этих науках описывается строгими математическими законами и наука не заканчивается там, где исчерпывают себя математические методы. К таким наукам относится и информатика.

Экономическая информатика — это наука об информационных системах, применяющихся для подготовки и принятия решений в управлении, экономике и бизнесе, а также об экономике этих систем.

Термин «информационные системы» вбирает в себя два важных понятия — «информация» и «системы». Каждое из них настолько важно, что для их описания существуют целые теории: теория информации и теория систем. Мы лишь познакомимся с базовыми понятиями, необходимыми для дальнейшего изложения.

Информация. В последующих главах мы подробно, с различных точек зрения рассмотрим это понятие, сейчас же дадим лишь его краткую интерпретацию на основе понятия «данные».

Данные — это фиксированные сведения о событиях и явлениях. Будучи полученными, данные могут храниться произвольное время в неизменном виде. Информация — это обработанные данные, представленные в виде, пригодном для принятия решений получателем. Информация появляется при необходимости решить конкретную задачу или ответить на запрос на основании имеющихся данных. В этом случае отбираются необходимые данные из имеющегося множества. Затем они обрабатываются на основании известных методов, соответствующих поставленной задаче. Обработанные данные уже в виде информации по поводу сделанного запроса или поставленной задачи предоставляются заказчику запроса или постановщику задачи. Полученную информацию заказчик может использовать для принятия решения сформулированной задачи.

Пример. В учебной части имеется база данных, содержащая сведения о всех студентах факультета. Деканату нужна информация о количестве поступивших студентов, имеющих школьную подготовку по английскому, немецкому и французскому языкам и планирующих продолжить в университете изучение того же языка. Для этого из существующей базы данных отбираются и формируются в отдельные группы (т.е. группируются) необходимые сведения. В результате получается информация в виде трех списков фамилий студентов, которых условно будут называть «англичане», «немцы» и «французы». Эта информация в виде данных списков будет использована для решения задач формирования учебных групп и составления расписания.

Таким образом, данные могут существовать вечно, будучи предоставленными всем либо открытыми только для некоторых. Но информация существует только по поводу конкретного запроса либо задачи. Нет конкретного запроса или задачи — нет информации.

Позже мы познакомимся с понятием «знания», которые также могут существовать независимо от того, есть ли на них спрос.

Система. Воспользуемся наиболее общим и простым определением системы. Система — набор взаимосвязанных компонентов, которые функционируют для достижения определенной цели.

В нашей жизни очень много примеров реальных систем: образования, торговли, снабжения (водо-, электро- и т.п.), теплообеспечения, связи, канализации и пр. Заметим, что, если объединить перечисленные системы в одну, мы получим некоторое подобие общей системы, например системы жизнеобеспечения, в которой все перечисленные ранее системы будут уже подсистемами.

Подсистема — это компонент системы, который также может рассматриваться в качестве системы.

Таким образом, систему можно представить в виде формирующих ее связанных подсистем. Чтобы понять, как функционирует большая система, надо разобраться, как действуют ее подсистемы. Иногда, чтобы правильно разобраться, как действуют подсистемы, надо представлять себе, для чего функционирует большая система. На рис. 1.1 дана схема, которая представляет производящую компанию в виде пяти подсистем: проектирование, производство, организация продаж, поставки и послепродажное обслуживание.

Рис. 1.1. Предприятие как система

Источник: Alter S. Information Systems. Р. 9.

В общем случае при обсуждении систем принято выделять их основные характеристики: цель, границы, окружающая среда, входы, выходы и обратная связь.

Цель системы — это причина, ради которой система функционирует. Например, цель системы высшего образования России — обеспечение народного хозяйства страны высококвалифицированными кадрами.

Границы системы отделяют компоненты системы от внешней среды. Внутри границ системы высшего образования России находятся отечественные вузы, а вне границ — остальной мир, включая школы, больницы, транспорт, торговлю, производство, банки, суды, милицию, прокуратуру и т.п.

Компоненты остального мира, непосредственно связанные с системой, формируют внешнюю среду. В нашем случае это школы, банки, выдающие студентам стипендию и преподавателям зарплату, больницы, в которых лечатся вузовские работники и студенты, предприятия, на которые идут работать выпускники, и т.д.

Входы системы — материальные, финансовые объекты и информация, поступающие в систему из внешней среды. Для системы высшего образования входами являются абитуриенты, выпускники вуза, поступающие в него же в аспирантуру или на работу, финансовые потоки из федеральных и региональных источников, поставки компьютеров и другой аппаратуры, обеспечивающей учебный процесс, информация, получаемая из сети Интернет для подготовки учебных курсов и проведения занятий.

Выходы системы — это материальные, финансовые объекты и информация, которые поступают из системы во внешнюю среду. В нашем случае это выпускники, выплаты за используемые ресурсы, научные результаты и консультации, предоставляемые сотрудниками вузов сторонним организациям.

Обратная связь — информация о выходах, которая используется для корректировки функционирования системы. В нашем случае это сведения о выпускниках и от выпускников о том, что хорошо, а что плохо было в процессе обучения, каких знаний им не хватает в работе, — все эти сведения могут быть использованы для коррекции учебных планов, изменения учебных программ для повышения качества обучения.

На рис. 1.1 обратная связь показана в виде сведений от покупателей об их предпочтениях при выборе продуктов, получаемых отделом проектирования (учтя эти пожелания, можно увеличить объем продаж), а также в виде заявок на обслуживание приобретенной продукции по таким заявкам можно судить о наиболее часто встречающихся проблемах и пытаться исправить имеющиеся недостатки на этапе проектирования или производства.

Мы определили только системы и подсистемы, задав, таким образом, только два уровня системы. На самом деле таких уровней может быть гораздо больше, тогда говорят о соответствующих уровнях иерархии системы.

Информационная система (ИС) — связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также управленческого сервиса, осуществляющих информационные процессы для обеспечения подготовки и принятия решений. Таким образом, понятие ИС — весьма широкое и включает в себя как технические системы, управляющие конкретными технологическими процессами (например, автопилоты самолетов), так и управленческие системы, применяемые компаниями для планирования и управления собственными ресурсами — материальными, финансовыми и интеллектуальными. Такие управленческие системы, используемые в экономике, иногда называют еще интегрированными системами управления (ИСУ), корпоративными информационными системами (КИС). На самом деле существует многообразие типов информационных систем, применяющихся в практике подготовки и принятия экономических решений, и по мере изложения материала читатель познакомится с большинством из них. Иногда мы будем пользоваться термином «информационная система», имеющим наиболее общее звучание, — при этом из контекста понятно, что мы имеем дело не с техническими системами. Поэтому в дальнейшем тексте ИС, ИСУ и КИС практически всегда являются синонимами, кроме тех случаев, где различие принципиально. Четкое разграничение понятий будет дано в главе 11.

Основная цель разработки и применения ИС — создание современной информационной инфраструктуры для управления компанией. В управлении компанией принято выделять три уровня: стратегический, тактический (его иногда называют управленческим) и оперативный или операциональный.

Основные задачи ИС:

• на стратегическом уровне — обеспечение высшего руководства информацией о долгосрочных тенденциях в развитии бизнеса, лучших технологиях, продуктах, методах управления и способах изменения бизнеса для выработки долгосрочной стратегии компании, обеспечивающей ее конкурентное преимущество;

• на тактическом уровне — максимально быстрое и качественное обеспечение специалистов среднего и высшего звеньев руководства оперативной и аналитической информацией, способствующей подготовке и принятию наилучших решений;

• на оперативном уровне — качественное и быстрое выполнение рутинных, часто повторяющихся операций, связанных с обеспечением информационных процессов, прежде всего по вводу и обработке первичной информации и представлению необходимых документов.

Чтобы завершить обсуждение данного нами определения экономической информатики, осталось уточнить, что мы понимаем под принятием решения. Принятие решения — это выбор наилучшего в каком-то смысле варианта решения из множества допустимых на основании имеющейся информации. Термин «в каком-то смысле» имеет вполне конкретное звучание. Например, при выборе вуза для поступления каждый абитуриент принимает решение о лучшем вузе в определенном смысле: лучший в смысле качества обучения или лучший в смысле трудности поступления.

На самом деле основная работа экономиста и бизнесмена состоит в постоянном выборе наиболее подходящего решения. Принятие решения связано с многочисленными рисками. Эти риски ошибки, принятия неверного решения тем меньше, чем более быстро и полно будет подготовлена необходимая для принятия решения информация. В этом и заключается одна из главных функций информационных систем: оперативная поставка достоверной информации в процесс принятия решения.

Информационные системы — основной объект экономической информатики, в центре внимания которой находятся предпринимательские и организационные задачи, возникающие на предприятиях, в компаниях и учреждениях, а также задачи и проблемы национальной экономики, требующие информационного обеспечения. Экономическая информатика в своей основной части специализируется на анализе информационных потоков и возникающих при этом технологических и экономических трехсторонних отношений между: 1) источником; 2) получателем информации и 3) обеспечивающими информационные процессы информационными технологиями и специалистами. Кроме того, к основным проблемам экономической информатики относятся внедрение информационных систем в процесс решения реальных предпринимательских и народно-хозяйственных задач, их поддержание в рабочем состоянии и обеспечение эффективного развития.

Вместе с тем у экономической информатики есть и другая задача, быть может еще более трудоемкая и сложная, — оценивать экономическую эффективность информационных систем.

Правильное измерение экономической эффективности позволяет получить объективные оценки затрат на ИС, равно как и реально взвесить отдачу от этих затрат. Подход к ИС с точки зрения экономической эффективности, в принципе, должен отвечать на важные вопросы:

• Какая ИС нужна в данной компании?

• Какими параметрами должна обладать ИС, чтобы решить предназначенные ей задачи компании?

• Как используемая ИС может участвовать в добавлении стоимости, создании конкурентного преимущества компании?

Рассмотрение ИС с точки зрения экономической эффективности их применения является основным предметом экономической информатики.

В дальнейшем мы будем много внимания уделять информационным системам, используемым именно в хозяйственных объектах различного уровня. С этой точки зрения ИС для подготовки и принятия решений могут применять:

• отдельные индивиды;

• предприятия (или компании, фирмы, учреждения — будем считать их синонимами в нашем курсе);

Лугачев М.И., Анно Е.И., Когаловский М.Р., Липунцов Ю.П., Скрипкин К.Г., Смирнов С.Н., Смирнова Е.Е. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник

Лугачев М.И., Анно Е.И., Когаловский М.Р., Липунцов Ю.П., Скрипкин К.Г., Смирнов С.Н., Смирнова Е.Е. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник

Рассматриваются основные составляющие информационных систем, использующихся для подготовки и принятия решений в экономике и бизнесе; информационные технологии, бизнес-приложения и функциональные подсистемы, а также управление информационными системами и их элементами. Формулируются подходы к анализу экономической эффективности информационных систем.<br> Предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов университетов и экономических вузов. Также может быть полезен специалистам по информационным технологиям при подготовке хозяйственных решений.<br> Учебник подготовлен при содействии НФПК- Национального фонда подготовки кадров в рамках Программы «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования. <br><br> <h3><a href="https://litgid.com/read/ekonomicheskaya_informatika_vvedenie_v_ekonomicheskiy_analiz_informatsionnykh_sistem_uchebnik/page-1.php">Читать фрагмент...</a></h3>

Внимание! Авторские права на книгу "Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник" ( Лугачев М.И., Анно Е.И., Когаловский М.Р., Липунцов Ю.П., Скрипкин К.Г., Смирнов С.Н., Смирнова Е.Е. ) охраняются законодательством!