|
|
ОглавлениеРаздел I. Экономическая информатика и информация Глава 1. Объект, предмет и метод экономической информатики Глава 2. Данные, информация и знания. Измерение и применение Глава 3. Экономическая информация как стратегический ресурс Раздел II. Техническое и программное обеспечение информационных систем Глава 4. Основы автоматизации обработки информации Глава 5. Организация и функционирование компьютеров Глава 7. Программное обеспечение компьютерных систем Раздел III. Базовые технологии информационных систем Глава 8. Основы технологий баз данных Глава 9. Основы технологий текстового поиска Раздел IV. Основы использования информационных систем в управлении Глава 11. Классификация информационных систем Глава 12. Информационная система и управление Глава 13. Реализация стратегии компании с использованием информационных технологий Раздел V. Управление современными информационными системами Глава 14. Управление службой информационных систем: функции, процессы, метрики Глава 15. Оценка затрат на сопровождение и развитие информационных систем Глава 16. Проекты развития информационных технологий и перестройка организации Глава 18. Обеспечение безопасности и надежности функционирования информационных систем Глава 19. Основные понятия электронного бизнеса Глава 20. Основные модели электронного бизнеса Глава 21. Технологические решения для электронного бизнеса Глава 22. Платежные системы электронного бизнеса Раздел VII. Социальные и правовые аспекты применения информационных систем Глава 23. Право и этика в применении информационных систем Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуГлоссарийАдминистратор базы данных — лицо или группа лиц, ответственных за обеспечение необходимого уровня производительности системы базы данных, сбора и обработки статистики ее функционирования, эффективного использования ресурсов пространства памяти, надежности функционирования системы, за восстановление состояния базы данных при нарушениях ее логической и/или физической целостности. Администратор безопасности — лицо или группа лиц, функции которых заключаются в управлении полномочиями пользователей системы базы данных, в определении ограничений управления доступом к данным в базе данных, в поддержке технологии обеспечения безопасности данных. Администратор данных — лицо или группа лиц, ответственных за достоверность и полноту данных, содержащихся в базе данных, их согласованность, за соблюдение регламента работ по актуализации базы данных. Активы — ресурсы, контролируемые организацией в результате прошлых событий и заключающие в себе будущие выгоды. Актуализация базы данных — обновление значений данных в базе данных, осуществляемое для приведения ее состояния в соответствие с текущим состоянием предметной области. Акционерная стоимость компании — совокупная стоимость компании. Согласно современным концепциям управления стоимость компании равна сумме дисконтированных денежных потоков после выплаты всех налоговых и кредитных обязательств (т.е. чистых денежных потоков, доступных акционерам). Стоимость акций компании на бирже может быть завышена или занижена по сравнению с реальной возможностью компании генерировать денежные потоки, и в этом случае акции компании могут быть переоценены или недооценены инвесторами. Анализ данных глубинный — технологии анализа структурированных данных, основанные на статистических методах и предназначенные для выявления в них заранее неизвестных закономерностей, поиска скрытых тенденций (трендов), взаимных связей и другой информации. Анализ сильных и слабых сторон — подход к анализу внешней и внутренней среды организации и разработке ее стратегии, основанный на выявлении и анализе сильных и слабых сторон организации, имеющихся благоприятных возможностей и угроз. Анализ текста глубинный — технологии обработки текстов на естественном языке, направленные на извлечение из них той информации, которая была заложена автором. Анализ цепочки добавления потребительской стоимости — системный анализ работ, проводимых предприятием при разработке, изготовлении, маркетинге, поставке и сопровождении своих продуктов, для поиска источников повышения конкурентоспособности. См. также Цепочка добавленной стоимости. Аплет — небольшая программа, написанная на языке Java для использования в среде Веб. Архитектура «клиент — сервер» — архитектурный подход, предусматривающий возложение на некоторую программную систему или компьютер, называемые в таком случае серверами, функций оказания некоторого набора услуг по запросам других программных систем или компьютеров, называемых клиентами. Архитектура «клиент — сервер» трехзвенная — современный архитектурный подход к конструированию крупных распределенных информационных систем с большим числом пользователей, предусматривающий развитие концепций архитектуры «клиент — сервер» за счет дифференциации функций сервера таким образом, что поддержка функций приложения и функций системы базы данных осуществляется на отдельных серверах. Асинхронная передача данных — последовательная передача знаков (букв, символов) — буква за буквой. При асинхронной передаче каждый знак кодируется отдельно. Атрибут в системе АВС — объект, который относится к действию и описывает его. Анализ действий предполагает установление связей между атрибутами и действиями. Наиболее широко используемые атрибуты содержат информацию о добавленной стоимости и затратах на обеспечение качества. Компании могут изобретать атрибуты в неограниченном количестве. Наличие атрибутов позволяет использовать АВС для поддержки таких управленческих программ, как реинжиниринг бизнес-процессов и сравнительный анализ. Атрибуты привязываются к стоимости действий. Исходное назначение стоимости действий состоит в том, чтобы отсортировать по ней действия и представить их работникам и менеджерам. Атрибут отношения — столбец таблицы в реляционной базе данных. Атрибут сущности — свойства сущностей из некоторого множества, позволяющие их идентифицировать, сортировать и классифицировать. Аудиоданные — данные, представляющие оцифрованные музыкальные произведения, человеческую речь, различные звуковые сигналы. Аутентификация — процедура проверки подлинности пользователя или сообщения, включает в себя проверку источника и проверку целостности сообщения. Процесс аутентификации определяет пользователя как истинного на основе цифровых аутентификационных сертификатов, в роли которых могут выступать пароли, электронные ключи и биометрические данные. Аутсорсинг — субподрядный договор со сторонней организацией на выполнение отдельных бизнес-процессов, благодаря которому обеспечиваются эффективность, гибкость и/или более низкие затраты. В современном бизнесе на аутсорсинг могут передаваться не только вспомогательные (расчет заработной платы, сопровождение информационных систем и т.д.), но и некоторые основные бизнес-процессы (например, разработка новых продуктов). См. также Цепочка добавленной стоимости. База данных — организованная в соответствии с определенными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, характеризующая актуальное состояние некоторой предметной области и используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей. База данных позиций конфигурации — в модели ITIL/ITSM совокупность сведений о позициях конфигурации, хранящаяся в виде базы данных. База данных предметная — база данных, содержащая наиболее существенные сведения о рассматриваемой предметной области. Предметные базы данных создаются без ориентации на какое-либо конкретное множество приложений. База данных распределенная — база данных, составные части которой размещаются в различных узлах компьютерной сети. При этом фактор распределенности может являться прозрачным для пользователей. База данных реляционная — база данных, организованная в соответствии с реляционной моделью данных. Представляет собой совокупность взаимосвязанных таблиц. Связи между двумя таблицами могут поддерживаться либо с помощью первичных ключей этих таблиц, либо с помощью первичного ключа одной таблицы и неключевых столбцов другой таблицы. База данных сосредоточенная — база данных, полностью поддерживаемая на одном компьютере и доступная по запросам пользователей, работающих непосредственно на этом компьютере, либо предоставляемая для сетевого доступа. Байт — единица объема информации, как правило равная 8 битам. Банк магазина — финансовая организация, осуществляющая расчеты с предприятием торговли или сервиса путем передачи транзакции в платежную систему и возврата результатов авторизации. Безопасность данных — обеспечение защиты данных от умышленного или неумышленного несанкционированного доступа. Бенчмаркинг — см. Эталонное тестирование. Беспроводная связь — связь в микроволновом и инфракрасном спектре частот электромагнитных сигналов. Библиотека эталонного программного обеспечения — физическое хранилище протестированных и подготовленных к распространению копий разработанного и покупного программного обеспечения, лицензии на последнее, а также пользовательской и эксплуатационной документации. Бизнес-процесс — 1) одна или несколько связанных работ или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной или непроизводственной деятельности в рамках определенной организационной структуры. В рамках бизнес-процесса «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Бизнес-процессы обладают двумя важными характеристиками: во-первых, у бизнес-процесса всегда есть потребитель (внутренний или внешний), и, во-вторых, бизнес-процессы пересекают организационные границы, т.е. проходят через различные организационные структуры, являясь, таким образом, межфункциональными задачами. Один из способов определения бизнес-процесса — по цепочке добавленной стоимости. Бизнес—процесс обладает следующими элементами: показатель эффективности, выход, процесс, вход, владелец процесса. См. также Моделирование бизнес-процессов, Цепочка добавленной стоимости; 2) однородная последовательность работ, характеризующаяся единым натуральным или стоимостным критерием результата. Работа, входящая в бизнес-процесс, именуется шагом бизнес-процесса. Бизнес-процесс ключевой — бизнес-процесс, который в наибольшей степени влияет на восприятие клиентами вашего бизнеса, добавляющий потребительскую стоимость. См. также Цепочка создания стоимости, Бизнес-процесс основной. Бизнес-процесс обеспечивающий — бизнес-процесс, который поддерживает ключевые бизнес-процессы, добавляющие потребительскую стоимость, то же что и вспомогательный бизнес-процесс. К обеспечивающим бизнес-процессам относятся: • снабжение — процесс приобретения ресурсов для организации; • управление персоналом — все действия по поиску, найму, обучению и развитию навыков, оплате и (возможно) сокращению персонала; • технологическое развитие — относится к оборудованию, аппаратным средствам, программному обеспечению, процедурам и техническим знаниям, призванным участвовать в преобразовании ресурсов в конечную продукцию; • инфраструктурные услуги — обслуживание внутренних потребностей организации, включая деятельность таких служб, как бухгалтерия, финансовые службы, отделения по связям с общественностью и т.п. См. также Цепочка добавленной стоимости, Бизнес-процесс основной. Бизнес-процесс основной — бизнес-процесс, непосредственно связанный с созданием потребительской стоимости, т.е. с созданием конечной продукции или услуг. Совокупность основных элементов бизнес-процессов, добавляющих потребительскую стоимость, называется цепочкой добавленной стоимости. К основным бизнес-процессам относятся: • входящая логистика — деятельность по отношениям с поставщиками, т.е. все действия, направленные на получение, хранение и распределение входящих ресурсов (inputs); • основные операции — все действия, необходимые для трансформации входящих ресурсов в конечную продукцию (outputs), т.е. товары и услуги; • исходящая логистика — все действия по сбору, хранению и распределению конечной продукции; • маркетинг и организация продаж — действия по информированию покупателей об имеющихся товарах и услугах, увеличению заинтересованности в их приобретении, а также действия по обеспечению процесса продаж; • обслуживание — все действия, необходимые для поддержания правильного функционирования товара или употребления услуги после того, как они уже проданы и поставлены клиенту. Бизнес-функция — отдельное функциональное направление деятельности предприятия, например маркетинг, управление финансами или производство, иногда так же называют и соответствующее крупное функциональное подразделение предприятия. Бизнес-цель — 1) согласованная стратегическая цель развития бизнеса, выраженная набором измеримых величин. Измеримость бизнес-цели позволяет контролировать процесс ее достижения и принимать обоснованные решения; 2) значение ключевого показателя, которого организация намерена достигнуть, принимая стратегические решения. См. также Лидерская бизнес-цель, Паритетная бизнес-цель. Биржевая стоимость компании — совокупная рыночная стоимость акций компании. Это ценность компании в глазах инвесторов и акционеров с точки зрения возможности возврата и увеличения вложенных средств. См. также Акционерная стоимость компании. Бит — минимальная единица объема двоичной информации. Бод — единица измерения скорости передачи информации; 1 бод = 1 бит в секунду. Брандмауэр — см. Межсетевой экран. Бюджетирование по видам деятельности — техника бюджетирования, при которой в качестве места возникновения затрат рассматривается не единица организационной или финансовой структуры, а вид деятельности. Веб-браузер Веб — программа для навигации в сложной структуре данных и просмотра ее элементов в гипермедийной среде Веб. К числу наиболее популярных браузеров относятся Netscape Navigator, созданный компанией Netscape Communications Corporation (первая версия была выпущена осенью 1994 г.), и Internet Explorer компании Microsoft. Веб-клиент — программное обеспечение Веб, исполняемое на стороне клиента. Веб-сайт — совокупность взаимосвязанных гипертекстовых (гипермедийных) ресурсов во Всемирной паутине, обладающих единством содержания. Веб-сервер — программная система, выполняющая на узле Интернета роль сервера, обрабатывающего запросы веб-клиентов на доступ к поддерживаемым (или генерируемым) на этом узле ресурсам Всемирной паутины. Вертикальная эскалация — см. Эскалация. Видение — достижимая «мечта» о том, что организация хочет делать и в каких направлениях она собирается развиваться. Формализация видения — первый шаг в разработке бизнес-стратегии. Видеоданные — данные, представленные в виде зрительных образов — рисунков, схем, графиков, изображений, возможно, с элементами анимации. Виртуальная компания — 1) несколько компаний или людей, специализирующихся, как правило, в различных областях, осуществляющих совместную согласованную деятельность с использованием информационных технологии для достижения определенных целей; 2) компания, передавшая выполнение многих своих функций внешним исполнителям. Виртуальная машина Java — процессор, исполняющий Java-программы, которые представлены в формате мобильных Java байт-кодов. Виртуальный банк — банк, в котором обслуживание клиентов выполняется с использованием Интернета. Клиенты, использующие браузеры или специализированное программное обеспечение, могут получать информацию и выполнять большинство операций, осуществляемых в реальном банке. Вирус (компьютерный) — вредоносные компьютерные программы, обычно скрытного действия, которые распространяются по компьютерным системам и могут наносить ущерб данным и компьютерным системам. Владелец процесса — лицо, которое осуществляет владение или контроль над бизнес-процессом. Внешняя среда — см. Окружающая среда. Внутреннее эталонное тестирование — эталонное тестирование, которое выполняется в пределах одной организации, при этом сравниваются подобные бизнес-подразделения или бизнес-процессы. Восстановление базы данных — приведение базы данных в целостное состояние после нарушения ее логической или физической целостности. Всемирная паутина — поддерживаемая в Интернете глобальная открытая бесконечно масштабируемая распределенная гипермедийная информационная система (World Wide Web) с архитектурой «клиент — сервер». Вход — информация, данные, материалы, используемые процессом для формирования выхода. Выделенная линия — канал передачи данных, созданный специально для использования одним пользователем или организацией. Создается специально по заказу пользователя и постоянно находится в доступе для передачи входящих и исходящих данных владельца выделенной линии. Выход — 1) представление информации из ИС по месту ее использования; 2) результат выполнения бизнес-процесса, представляемый получателю процесса вне или внутри организации. Выявленное отклонение — 1) выявленное в результате сравнительного анализа отставание от эталонного показателя; 2) измеренное в процессе эталонного тестирования преимущество лидера (на отдельном рынке, в отрасли, мире, в эффективности выполнения отдельного бизнес-процесса) по отношению к другим организациям. Гарантия качества услуг по ведению электронного бизнеса — гарантия доступности услуг, защиты корпоративных данных, соблюдения юридической практики обеспечения прозрачности ведения бизнеса и высокого качества обеспечения бизнес-процессов. Генератор отчетов — самостоятельный программный продукт или функциональный компонент СУБД, который обеспечивает выдачу сведений из базы данных в требуемой пользователю форме. Генератор приложений — самостоятельный программный продукт или функциональный компонент СУБД, позволяющий полностью или частично автоматизировать процесс разработки приложения. Гигабайт — единица объема данных, 1 гигабайт = 1024 мегабайта. Гигабит — единица объема данных, 1 гигабит = 1024 мегабита. Гипермедиа — обобщение концепции гипертекста, предусматривающее возможность использования в качестве узлов в структуре гипертекста не только размеченных текстовых документов или их фрагментов, но и графических образов, а также аудио- и видеоданных. Гиперссылка — явно указанная связь между двумя или более ресурсами либо фрагментами ресурсов Веб, которая может быть использована для навигации с помощью браузера. Гипертекст — представление текстовых документов на естественном языке, которое позволяет устанавливать и поддерживать предопределенные связи между ними и/или отдельными их фрагментами, обеспечивая пользователю возможности навигации в такой структуре. Глобальное управление качеством — см. Полный контроль качества. Глобальное эталонное тестирование — стратегическое эталонное тестирование, расширенное до глобального масштаба. Горизонтальная эскалация — см. Эскалация. Горизонтальное деление — выделение различных производственных подразделений предприятия в пределах одного уровня иерархии. График будущих изменений — детальный календарный график одобренных изменении, согласованный с заказчиками изменении, а также с процессами управления уровнем сервиса и процессом управления доступностью. Данные — 1) представление фактов предметной области информационной системы в форме, допускающей их хранение и обработку на компьютерах, передачу по каналам связи, а также восприятие человеком; 2) фиксированные сведения о событиях и явлениях. Данные виртуальные — данные, которые фактически не хранятся в информационной системе, но представляются пользователю существующими благодаря тому, что они порождаются или извлекаются из их источника в момент обращения к ним. Данные неструктурированные — данные, для которых не может быть определена схема, описывающая их структуру и другие свойства. Примерами таких данных являются текстовые документы в системах текстового поиска. Данные слабоструктурированные (плохо-, полуструктурированные) — данные, которые не имеют регулярной структуры. Схема для них часто не представляется явным образом, поскольку данные являются самоописываемыми, и метаданные содержатся непосредственно в самих данных. Схема, если она задана явно, не является для таких данных предписывающей. Характерным примером слабоструктурированных данных являются гипертекстовые данные Веб. Данные структурированные — данные, обладающие регулярной структурой, которая строго соответствует заданной схеме. Именно с такими данными оперируют технологии баз данных. Действие — ряд транзакций, который переводит ресурсы на входе в продукцию на выходе, для удовлетворения бизнес-потребности; последовательности действий формируют бизнес-процессы. Дескриптор — слово или словосочетание, отражающие какое-либо понятие предметной области системы текстового поиска и используемые для характеристики смыслового содержания хранимых в системе документов и информационных запросов пользователей. Дисковый массив — набор из нескольких совместно используемых жестких дисков, включающий в себя средства повышения отказоустойчивости и быстродействия дисковой подсистемы в целом. Операционная система воспринимает такой массив как одно логическое устройство. Добавленная потребительская стоимость — увеличение потребительской стоимости в процессе изготовления продукции или предоставления услуг. Заказчик желает или готов оплачивать затраты на выполнение тех работ и задач, которые добавляют потребительскую стоимость продукта. См. также Цепочка создания стоимости. Добавленная стоимость — размер увеличения стоимости продукта в процессе производства продукции и оказания услуг. В целом для предприятия добавленная стоимость — это часть стоимости произведенной продукции, которая была добавлена данным предприятием к стоимости необработанных материалов и ресурсов. Определяется как разница между ценой реализации и себестоимостью материалов и деталей, энергии, расходов на оплату труда, накладных расходов и т.п. Не следует путать данное понятие стоимости, которое широко используется в современном менеджменте, с понятием прибавочной стоимости у К. Маркса. В отличие от последнего здесь под стоимостью понимается прежде всего ценность продукта (товара или услуги) для потребителя, которая определяется полезностью и редкостью продукта (товара или услуги) на рынке. Величина добавленной стоимости вычисляется как стоимость проданной продукции за вычетом стоимости исходных материалов. Документ — синтаксически и/или семантически законченная порция информации. Документ релевантный — документ, смысловое содержание которого соответствует информационной потребности пользователя, обращающегося с запросом к системе текстового поиска. Внимание! Авторские права на книгу "Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник" ( Лугачев М.И., Анно Е.И., Когаловский М.Р., Липунцов Ю.П., Скрипкин К.Г., Смирнов С.Н., Смирнова Е.Е. ) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
