|
|
ОглавлениеПредисловие ко второму изданию 1. Эволюция методов управления качеством 2. Качество, показатели качества, управление качеством 3. Основы философии и концепции качества «патриархов». Квалилогии 4. Принципы всеобщего управления на основе качества 8. Инструменты статистического контроля качества 10. Выборочный статистический контроль. При приемке продукции 11. Статистическое регулирование технологических процессов 12. Элементы теории надежности 13. Модели отказов и законы распределения. Моментов их возникновения 14. О перспективах управления качеством Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуХХ век в действительности был ВведениеРазработанные в США в первой половине ХХ в. приемы менеджмента (от англ. management — управление, организация) качества, основанные на статистических методах, были затем применены в Японии и, получив там развитие, помогли Стране восходящего солнца осуществить «экономическое чудо», которое затем произошло во многих странах, но, к сожалению, до сих пор не наблюдается в России. И все-таки хочется верить, что пророчески звучат слова русского философа Ивана Ильина (1883–1954), высланного из России в 1922 г. в числе других русских интеллектуалов, писавшего в 1928 г. в издаваемом им в Берлине журнале «Русский колокол»: «Верим и знаем: придет час, и Россия восстанет из распада и унижения и начнет эпоху нового расцвета и нового величия. Но возродится она и расцветет лишь после того, как русские люди поймут, что спасение надо искать в качестве! Всмотритесь в пути и судьбы России, вдумайтесь в ее крушение и унижение. И вы увидите, что все основные затруднения ее были от объема и количества… Количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены, и количественные иллюзии на наших глазах изживаются до конца. Надо творчески развязать качественные силы России». Основные функции управления были сформулированы в 1920-е гг. французским экономистом Анри Файолем (1841–1925): «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать». Управление качеством — часть общей науки управления, включающей знания из других областей и, в частности, науки о человеческом поведении. На современном этапе управление качеством представляет собой триаду, включающую планирование высокого качества, контроль показателей качества в процессе производства и улучшение качества с целью сокращения потерь. Во многих западноевропейских языках слово «качество» (англ. quality, франц. qualite, итал. qualita, нем. qualitat, португ. qualitade) происходит от латинского quails, что означает — какой, или из чего сделан продукт, а наука об измерении качества получила название «квалиметрия» (от латинского «квалис» и древнегреческого «метрео» — измерять). Современная квалиметрия — научная дисциплина, которая изучает методы количественного и качественного оценивания объектов различной природы, измерения свойств продукции и оценки ее качества. Общенаучную теорию качества можно назвать квалитология. Внимание! Авторские права на книгу "Управление качеством. 2-е издание. Учебник" ( Гродзенский С.Я. ) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
