|
|
ОглавлениеПредисловие ко второму изданию 1. Эволюция методов управления качеством 2. Качество, показатели качества, управление качеством 3. Основы философии и концепции качества «патриархов». Квалилогии 4. Принципы всеобщего управления на основе качества 8. Инструменты статистического контроля качества 10. Выборочный статистический контроль. При приемке продукции 11. Статистическое регулирование технологических процессов 12. Элементы теории надежности 13. Модели отказов и законы распределения. Моментов их возникновения 14. О перспективах управления качеством Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу11. Статистическое регулирование технологических процессовКачество должно быть «встроено в технологию», В рассказе «Галстук» из сборника «Колымские рассказы» Варлам Шаламов пишет: «Россия — страна проверок, страна контроля. Мечта каждого доброго россиянина — и заключенного, и вольнонаемного, — чтобы его поставили что-нибудь, кого-нибудь проверять. Во-первых: я над кем-то командир. Во-вторых: мне оказано доверие. В-третьих: за такую работу я меньше отвечаю, чем за прямой труд». Можно понять неприязнь ко всем формам контроля писателя, много лет проведшего в ГУЛАГе на Колыме, ставшей символом человеческих страданий. Но до середины ХХ в. проверки были основным средством контроля качества. Такая стратегия часто оказывалась не экономичной, поскольку бракованная продукция уже создана. Деминг предложил сделать проверки инструментом сбора информации о ходе производства, ее анализ и при необходимости внесение изменений в процесс изготовления продукции. Об этом говорит третий принцип Деминга для управляющего — «Покончите с зависимостью от массового контроля». Если процесс стабилен, то и выходной контроль может быть излишним. Именно стабильность является основным фактором успеха в стратегическом подходе к совершенствованию бизнеса «Шесть сигм». Совокупность подходов и методов приведения возможностей процессов и систем измерения в соответствие требованиям потребителя к качеству продукции часто называют «встроенным качеством» (APQP, SPC, MSA, FMEA, PPAP и др.). При этом качество «встраивается» прежде всего на ранних этапах проектирования продукции, разработки технологии и отработки производства. Например, методы статистического управления процессами (SPC) позволяет уменьшить их вариабельность в ходе подготовки производства; анализ видов и последствий (FMEA) позволяет снизить риски возникновения несоответствий при проектировании продукции и разработке технологии. Обеспечение «встроенного качества» существенно уменьшает впоследствии необходимость в процедурах контроля при изготовлении и приемке продукции и реализовать принцип трех «Не»: не делай, не передавай, не принимай дефектную продукцию [55]. 11.1. Контрольные карты кумулятивных суммПрименение кумулятивных контрольных карт основано на идее последовательных испытаний. Вероятно, первым на возможность применения последовательного анализа для организации процедуры статистического регулирования технологических процессов указал Е. Пейдж в 1950-е гг. Заметим, что основоположник последовательного анализа А.Вальд обратил внимание на метод кумулятивных сумм в работе, опубликованной в 1944 г. Эти карты основаны не на индивидуальных значениях, а на так называемых кумулятивных (от англ. cumulative — накопленный) суммах, образуемых следующим образом: где k — константа, представляющая собой некоторое опорное значение; xi — значение используемой статистики в i-й момент времени. Внимание! Авторские права на книгу "Управление качеством. 2-е издание. Учебник" ( Гродзенский С.Я. ) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
