|
ОглавлениеВведение. Об управленческом решении в современном мире Глава 2. Организационная диагностика как основа управленческого решения Глава 4. Принятие решений в контексте организационной культуры Диагностика интеллектуального развития Тест креативности Торренса (диагностика творческого мышления) Тест Р. М. Белбина «Командные роли». Классификация ролей в группе Диагностика организационной культуры. Опросник Куинна и Камерона OCAI Учебно-тематический план программы курса Комплексный кейс по курсу «Управленческие решения» Мини-кейсы по курсу «Управленческие решения» для линейных руководителей автодилерских салонов Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуВВЕДЕНИЕ. ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКОМ РЕШЕНИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕМир вокруг нас меняется все быстрее и быстрее, жить, работать и управлять бизнесом становится сложнее, поскольку технологический и информационный скачок задал новый уровень изменений — изменений в деятельности, изменений в образе жизни и способах мышления. Мы живем во времена быстрых изменений, скорость преобразований становится смыслом жизни современного человека. Взаимодействия, коммуникации и отношения в таком мире приобретают противоречивый и неоднородный характер. Все становится дискретным — ценности, установки и смыслы. Мир организаций в полной мере отражает изменения в социальных пространствах. Технологическое усложнение вызвало к жизни более сложные системы и инструменты управления, которые, в свою очередь, потребовали нового осмысления производственной и бизнес-деятельности. И теперь многим руководителям приходится отказаться от привычного последовательного управленческого мышления и перейти к организации параллельных процессов. Топ-менеджерам сегодня необходимо отказаться от экстраполяционных прогнозов в пользу сценарного планирования, где открывается простор интуитивному и креативному мышлению. Управленческая деятельность как таковая оказывается стимулирующим фактором изменчивости мира. Усложнение организационных и управленческих процессов требует все большей и большей компетентности управленческого персонала организации, поскольку руководителям приходится все чаще принимать нестандартные, неинституциональные решения, выходящие за пределы классической традиционной практики менеджмента. Однако выход за пределы привычной институциональности в управлении организацией все больше сталкивает людей с самими собой, с собственной противоречивой натурой — неустойчивой мотивацией, переменчивым настроением и конфликтной социальной жизнью. Таким образом, менеджмент сегодня как никогда сфокусирован на управлении людьми, совместный труд для достижения целей компании насыщен конкуренцией и конфликтами. Все это делает управленческую практику руководителей насыщенной решениями в отношении взаимодействий людей в организации. Способность к системному анализу противоречий организационной среды как объекта управления становится ключевой компетентностью руководителя, где организационная среда является сложной открытой социальной системой. Исследования природы и общества показывают, что сложные открытые системы, состоящие из большого количества элементов, при определенных условиях способны к самоорганизации. Долгое время философия и другие гуманитарные практики рассматривали самоорганизацию как явление, свойственное только живым системам. В социальных науках было принято противопоставлять самоорганизующиеся процессы целенаправленному управленческому воздействию. Однако если под самоорганизацией понимать процесс, содержащий в себе спонтанную кооперацию подсистем, в результате которой происходит образование более эффективных системных структур, то самоорганизующиеся процессы должны стать опорой для менеджмента. Современный менеджмент понимает организацию как сложную социальную систему, искусственно созданную, обладающую при этом всеми признаками живых систем и склонную к деградации в отсутствие целенаправленного развития. Искусственная природа организации задает необходимость целеполагания и целереализации, применяемых стабильно и на регулярной основе. Регулярный менеджмент оперирует нормами и стандартами для устойчивого воспроизводства полезного для организации результата. |