|
|
ОглавлениеМодуль 1. Техника речи. Блок 1. Дыхание и речь Блок 6. Слова и звуки-паразиты Блок 7. Тембр, диапазон голоса Блок 3. Слова, которые мы выбираем Блок 4. Привлечение внимания слушателей Блок 8. Отпор словесной агрессии Блок 1. Пластика, позы, жесты, мимика, походка, рукопожатие Блок 2. Внешний вид, одежда, макияж, парфюмерия Блок 4. Навыки телефонного разговора Блок 2. Парадоксальное мышление Блок 3. Работа с зарубежными партнерами Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуБлок 3. Секреты общенияПсихологии общения посвящено достаточно много трудов — как специальных, так и популярных или прикладных. Однако прикладные работы затрагивают лишь те или иные достаточно узкие вопросы, а научные — не дают прикладных рекомендаций о том, как, например, продать слона или же проводить продажи по телефону. Поэтому в этих материалах вы нигде не встретите нижеприведенного сводного перечня тех психологических приемов, которые могут пригодиться оратору во время публичного выступления или же для общения со слушателями потом, в менее формальной обстановке, что тоже бывает достаточно часто. И поскольку психология общения интересует нас не в чистом виде, не как таковая сама по себе, а несколько косвенно (применительно к ораторскому мастерству), то вместо длинных текстов по каждому пункту автор на основе множества отечественных и зарубежных материалов составил сводный материал, с которым неплохо ознакомиться, но отрабатывать его весь — не имеет смысла, да и просто невозможно, поскольку наше пособие посвящено красноречию, а не психологии. К тому же некоторые вещи уже были даны в предыдущих разделах (например, привлечение внимания слушателей с помощью изменения громкости голоса или же необходимость зрительного контакта с залом и т. д.), а здесь материал подается в полном и, к тому же, систематизированном виде, что облегчает его усвоение и запоминание, а также дает общий взгляд на проблему. Психологические аспекты речевого общения (сводные материалы) Учтите только, что приводимые элементы следует осваивать постепенно, по одному-два в неделю и только после практического усвоения предыдущего можно переходить к следующему. Не спешите, идите дальше только тогда, когда предыдущие элементы станут естественными, почти автоматическими. Понятно также, что приводимых приемов очень много и ими надо пользоваться в меру, не всеми сразу и постоянно чередовать их. Кстати, в странах с рыночной экономикой продавец, коммивояжер, агент по продажам обязан как минимум владеть примерно сорока подобными «секретами». 1. Привлечение и поддержание внимания слушателей. — использование «наживки» (загадка, приз, интригующее начало и т. п.); — пауза; — смена ритма; — изменение темпа речи; — чередование различной громкости голоса (в случае необходимости — вплоть до крика или шепота); — риторический вопрос; — обращение персонально к кому-то в зале; — вставка афоризма анекдота, эпизода из собственной жизни и т. п.; — привлечение слушателей к какому-нибудь общему делу: закрыть (открыть) окно, задернуть шторы, передвинуть стулья, сесть поближе, развесить таблицы. 2. Поддержание контакта с собеседниками. — голосом (использовать задушевный, дружеский, теплый, заинтересованный тон); — зрительный контакт; — использование «зеркальных» поз и жестов (копирующих собеседника); — использовать биорезонанс (синхронизацию дыхания); Внимание! Авторские права на книгу "Деловое общение. Уроки речевика-имиджмейкера. Учебное пособие" (Мальханова И.А.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
