|
|
ОглавлениеМодуль 1. Техника речи. Блок 1. Дыхание и речь Блок 6. Слова и звуки-паразиты Блок 7. Тембр, диапазон голоса Блок 3. Слова, которые мы выбираем Блок 4. Привлечение внимания слушателей Блок 8. Отпор словесной агрессии Блок 1. Пластика, позы, жесты, мимика, походка, рукопожатие Блок 2. Внешний вид, одежда, макияж, парфюмерия Блок 4. Навыки телефонного разговора Блок 2. Парадоксальное мышление Блок 3. Работа с зарубежными партнерами Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуБлок 1. Пластика, позы, жесты, мимика, походка, рукопожатиеПредставьте себе двух ораторов, которые говорят на одну и ту же тему, причем совершенно одинаково — одинаковыми словами, одинаковыми голосами, но... первый выглядит мешковато, сутулится, не поднимает глаз от своей бумажки, стоит на трибуне как истукан и т. д. и т. п., а второй — дружелюбно смотрит в зал, улыбается, стройный, подтянутый, держится естественно, когда нужно — выходит из-за трибуны, подтверждает свои слова соответствующими жестами. Понятно, какого оратора будут слушать охотнее, какой оратор вызовет больше симпатий у публики и чье выступление лучше запомнится, найдет живой отклик слушателей. Или же возьмем другую ситуацию: Двое соискателей пришли к работодателю в надежде получить единственное имеющееся у него свободное место на фирме. Возраст, пол, квалификация, стаж — все у соискателей одинаково, кроме... внешнего вида. Один из них все время ерзает на стуле, не поднимает глаз, одет мешковато, лицо одутловатое, под глазами мешки, выражение лица саркастическое. Второй — сидит почтительно, но спокойно, уверенно, отвечает четко, глядя прямо на менеджера, вид имеет спортивный, подтянутый, выражение лица дружелюбное, открытое. Каждому ясно, кого примут на работу, а кого — нет. О первом соискателе менеджер подумает, что тот имеет проблемы со здоровьем, не совсем искренен и что-то скрывает, скорее всего, имеет сложности в личной жизни или вредные привычки, да и характер у него — не сахар, что может создать дополнительные трения и конфликты в коллективе. Зачем такого брать на работу? В то же время второй производит впечатление искреннего, общительного, здорового физически и не скандального. Естественно, предпочтение будет отдано ему. Может быть, менеджер кое в чем и ошибся, но в основном, скорее всего, был прав. Потому что наши жесты, мимика, походка, манера держаться, взгляды, улыбка, рукопожатие часто говорят о нас не меньше (если даже не больше), чем наши слова. Существует достаточно книг, посвященных этим вопросам, в основном какому-то из них в отдельности (типа «Язык жестов» А. Пиза) и здесь нет смысла повторяться, тем более что некоторые из книг носят или слишком узконаправленный, или явно агрессивный характер (типа «Стратегия продаж» или, например, «Как управлять людьми»). Однако, несмотря на некоторую полезность, все такие книги имеют один существенный недостаток: они не дают общего, системного представления обо всем комплексе вопросов, затронутых в нашем блоке. Вот почему автору данного пособия пришлось составить единый обзорный материал и поместить его в данном разделе. Понятно также, что автор, толкующий о технике продаж или предвыборной кампании, рассказывает о жестах и улыбках довольно специфически — лишь как о средстве психологического воздействия на других людей для подчинения их своей воле, для получения каких-то личных выгод — материальных или политических, что, впрочем, на самом деле почти одно и то же. В нашем же пособии стоит сказать лишь о некоторых аспектах затронутой темы, нужных именно оратору (а не торговцу пылесосами, например,) для того, чтобы его речь была интересней, живой, более запоминающейся и, соответственно, менее нудной и скучной. Жесты. Они оратору совершенно необходимы для того, чтобы не казаться безжизненным чурбаном и сразу же, автоматически не вызвать антипатию слушателей. Жесты бывают такими: Внимание! Авторские права на книгу "Деловое общение. Уроки речевика-имиджмейкера. Учебное пособие" (Мальханова И.А.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
