Групповая деятельность в высшей школе складывается из взаимодействия индивидов при совместном решении образовательных задач. Достичь такого взаимодействия возможно только через обмен между ними информацией познавательного и (или) аффективно-оценочного характера. В этом случае можно говорить о феномене общения, которое удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми.

Удовлетворение этой потребности, появившейся в процессе общественно-исторического развития людей, связано с возникновением чувства радости (непосредственное переживание). Поэтому стремление к общению нередко занимает ведущее место среди мотивов, побуждающих людей к совместной деятельности. По результатам полезного, на взгляд индивида, общения радость включает процессы волевой саморегуляции, способствует мобилизации внутренней и внешней деятельности.

Общение, как и создание, личность и ряд других категорий, не является предметом только психологического исследования. Оно изучается философией, социологией, психологией управления, педагогикой и другими науками, но при этом вопрос о связи общения с деятельностью является принципиальным. Один из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи – идея единства общения и деятельности.

Исходя из этого принципа общение рассматривается как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый их потребностями в совместной деятельности. Общение включает в себя:

обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека;

взаимодействие субъектов, осуществляемое знаковыми средствами, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.

В западных исследованиях описывается обычно какая-либо одна сторона общения и контакт между людьми сводится либо к обмену информацией, либо к взаимодействию, либо к процессу межличностной перцепции (восприятие), причем связь этих сторон с совместной деятельностью практически не исследуется.

Ввиду сложности и емкости феномена общения толкование его как понятия зависит от исходных теоретических и критериальных оснований. В самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности. Социальный смысл общения состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта.

Различают множество видов общения:

по содержанию:

материальное (обмен предметами и продуктами деятельности);

когнитивные (обмен знаниями);

кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями);

мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);

деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками);

по целям общения:

биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма);

социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, управления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида);

по средствам общения:

непосредственное (осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу, – рук, головы, туловища, голосовых связок и т. д.);

опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий);

прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения);

косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживая индивидуальные особенности. По форме осуществляемых воздействий можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике организации речевого сообщения – об общей культуре и грамотности. Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций функций общения. Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон, или характеристик: информационной, интерактивной и перцептивной. Аналогичным образом их определяют как информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и аффектно-коммуникативную функции.

А. А. Брудный выделяет в качестве основных рабочих функций общения:

инструментальную, необходимую для обмена информацией в процессе управления и совместного труда;

синдикативную, которая находит свое выражение в сплочении малых и больших групп;

трансляционную, необходимую для обучения, передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев;

функцию самовыражения, ориентированную на поиск и достижение взаимного понимания, особенно в процессе творческого труда.

В исследованиях А. Карпенко формулируется восемь функций общения:

контактная: установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности;

информационная: обмен сообщениями, т. е. прием – передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, идеями и т. д.;

побудительная: стимуляция активности партнера по общению для выполнения тех или иных действий;

координации: взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;

понимания: не только адекватное восприятие смысла сообщения, но и понимание субъектами общения друг друга (намерений, установок, состояний, переживаний и т. д.);

эмотивная: возбуждение в собеседнике нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;

установления отношений: осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, учебных, межличностных и прочих связей общества, в котором предстоит действовать индивиду;

оказания влияния: изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований другого участника общения, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т. д.

Обзор этих исследований дает возможность оценить важность такого сложного социально-психологического процесса взаимопонимания между людьми, как общение, и с учетом первой (общепринятой) классификации дать краткую характеристику его информационной, интерактивной и перцептивной сторон.

Средствами информационного общения являются различные знаковые подсистемы коммуникации: прежде всего речь, оптико-кинетическая подсистема знаков (жесты, мимика, пантомимика), экстра- и паралингвистическая подсистемы (интонация, неречевые вкрапления в речь), подсистема организации пространства и времени коммуникации; подсистема визуального контакта. Иногда отдельно рассматривается знаковая подсистема совокупности знаков, которыми могут обмениваться партнеры по общению.

Важная характеристика коммуникативного процесса – намерение его участников влиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, обеспечивать свою идеальную представленность в другом (персонализация). В этих случаях необходимым условием выступает не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации, в которой происходит общение.

По характеру информация, исходящая от коммуникатора (того же преподавателя), может быть двух типов: побудительной и констатирующей.

Побудительная информация выражается в указаниях, просьбах, советах. Она должна стимулировать определенное действие. Стимуляция в свою очередь может быть различной: активация – побуждение к действию в заданном направлении; интердикция – побуждение, запрещающее определенные действия; дестабилизация – рассогласование или нарушение некоторых форм поведения и деятельности.

Констатирующая информация – это сообщение, имеющее место в различных образовательных и управленческих системах: лекция, доклад, информация, инструктаж. Характер сообщения может быть различным по степени объективности, эмоциональности, наличию элементов убеждения.

Вариант сообщения всегда выбирает коммуникатор, от которого исходит информация.

В соответствии с видом используемых знаков выделяют вербальную и невербальную коммуникации.

Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия интеракции, которая реализуется в типовых формах кооперации и конкуренции, безусловно, связана с коммуникативной стороной, но имеет также специфические черты.

Участникам совместного труда важно не только обменяться информацией, но и организовать такое взаимодействие, в котором вклад каждого был бы понятен и оценен, а коллективные усилия реализовывались на принципах плановости, координации и контроля.

Кооперация обозначает такие виды взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности, возникновению психологического механизма сотрудничества, взаимопомощи, взаимовыручки. В этом случае можно наблюдать групповую динамику (взаимодействие индивидов в малых группах), побуждение и поддержание необходимых мотивов и ограничений (стимулирование), разделение труда (сосредоточение деятельности индивида на конкретных, как правило, специализированных заданиях и операциях), создание коалиций (союзы, соглашения объединяющихся в группе лиц для противостояния конкуренции, создания дополнительных возможностей кооперации).

Конкуренция – это тип поведения, процедура, метод открытия конкретных факторов, имеющих определяющее значение для достижения индивидуальных, специфичных, временных целей, заставляющие индивида без особого принуждения перестраивать свои мысли и действия лучше, чем какие угодно инструкции или команды. Наиболее яркая форма проявления конкуренции – конфликт.

Кооперация и конкуренция – это разные формы взаимодействия людей в социальных организациях и каждая из них имеет свои недостатки и преимущества.

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками его психологических свойств и особенностей поведения.

Основные механизмы познания – идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта познания другие люди). В процессе межличностного восприятия и познания возникает ряд «эффектов»: первичности, недавности (новизны), ореола. Большую роль играют также явления стереотипизации и каузальной атрибуции (приписывание, наделение людей качествами, которые не присутствуют в явном виде). Знание этих механизмов позволяет выявить психологическое содержание процесса взаимопонимания, достигаемого в ходе общения.

Связь общения с определенным характером отношений между людьми проявляется и при эмоциональной регуляции перцептивного процесса (восприятия) в явлении аттракции (от англ. attract – привлекать, склонять), тяготения. Поэтому рассмотрение трех сторон общения в единстве – важное условие оптимизации совместной деятельности людей и их отношений.

Исторически одновременно с процессом совместной деятельности происходил и процесс передачи социального опыта, который осуществлялся через педагогическое общение.

Педагогическое общение в самом формальном значении определяется как профессиональное общение отдельного педагога или групп педагогов (педагогического коллектива) с обучаемыми в процессе обучения и воспитания последних как в урочное, так и во внеурочное время. Оно рассматривается как способ реализации методов и приемов педагогических воздействий, имеющих целью или эффективное усвоение программы, или развитие личности обучаемого, или то и другое вместе; как средство решения учебных задач; как система социально-психологического обеспечения воспитательного процесса, как процесс воспитания личности, в том числе ее творческих способностей.

Купить

Внимание! Авторские права на книгу "Основы педагогической психологии высшей школы. Учебное пособие" (Митин А.Н.) охраняются законодательством!

Основы педагогической психологии высшей школы. Учебное пособие

Оглавление

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава III.
ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

1. Психологическая характеристика педагогического общения

ЛитГид

Помощь

Книги

ЛитГид в соцсетях