|
|
ОглавлениеРаздел I. Основы педагогического менеджмента. Глава 1. Педагогический менеджмент Глава 2. Философия педагогического менеджмента Раздел II. Психология управления кадрами. Глава 3. Психологические основы кадровой политики Глава 4. Личность как объект и субъект управления Глава 5. Коллектив как объект и субъект управления Раздел III. Психология и этика деловых отношений. Глава 6. Психология делового общения Глава 7. Этика деловых отношений Глава 9. Имидж как составляющая современной цивилизации Раздел IV. Конфликтология. Глава 10. Методологические основы конфликтологии Глава 11. Стресс и его особенности Глава 12. Поведение в конфликтах Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуСЛОВАРЬ ТЕРМИНОВА Аттракция — возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого; это искусство нравиться другим людям, производить на них приятное впечатление. Б Барьеры общения — психологический феномен, возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента. Речь идет о возникновении чувства неприязни, недоверия к самому коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию. Биологическое общение — общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. В Внутриличностный конфликт — конфликт внутри личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов). Военный этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности. Воля — сложный психический процесс, который вызывает активность человека и побуждает его действовать направленно. Восприятие — интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Через восприятие определяется «реальность индивида». Вытеснение — наиболее универсальный способ избегания внутреннего конфликта путем активного выключения из сознания неприемлемого мотива или неприятной информации. Г Группа — ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков. Групповые нормы — определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Д Делегирование (от лат. delegare — посылать в качестве делегата) — передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Деловое общение — общение, содержанием которого является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир. Деловые коммуникации — средства, помогающие выполнению деятельности, в том числе и управленческой. Дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом во время различных дипломатических приемов, визитов, переговоров. Дисфункциональные конфликты — конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений. З 3адачи учебных занятий — комплекс теоретических и практических затруднений, преодолеваемых учащимися (студентами) самостоятельно или при содействии преподавателя в организованном учебно-воспитательном процессе и способствующих их целенаправленному обучению, воспитанию и развитию. Замещение — замена действия, направленного на недоступный объект, на действие с доступным объектом. И Идентификация — отождествление себя с другими; состоит в воображаемой постановке себя на место партнера по общению, взятие на себя роли, которую выполняет этот партнер, построение своего поведения таким же способом, как и партнер, примыкание к его позиции. Имидж — непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре. Императивное общение — авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждение к определенным действиям или решениям. Индивидуальность — свойства личности, обусловливающие особенности ее поведения и соответствие конкретным видам деятельности. Инновационный менеджер — менеджер, способный решать необычную, нестандартную проблему. Инструментальное общение — общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-либо цель, отличную от получения удовлетворения от самого акта общения. Инцидент — стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. К Катарсис — облегчение внутреннего конфликта при сопереживании. Качество знаний — прочность, глубина и системность знаний и их осознанное применение на практике. Когнитивное общение — обмен знаниями. Коллектив — социальная общность людей, объединенных на основе общественно значимых умений, общих ценностных ориентаций, совместной деятельности и общения. Коммуникативная структура группы — совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации. Композиция группы — совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения анализа группы как целого. Внимание! Авторские права на книгу "Основы менеджмента в образовании" (Гончаров М.А.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
