|
|
ОглавлениеГлава 1. Планирование качества и объекты управления Глава 2. Контроль и оценка качества Глава 3. Управление качеством методами статистического регулирования технологических процессов Глава 4. Управление затратами на качество Глава 5. Мотивация персонала как инструмент управления качеством Глава 6. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством Глава 7. Интегрированные системы менеджмента Глава 8. Удовлетворение внутреннего потребителя Глава 9. Коммуникации в управлении Глава 10. Управление изменениями в организации Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуГЛАВА 10. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ10.1. Принципы политики переменПри формировании политики, направленной на будущее, необходимо прежде всего определить принципы, на которых базируется сама политика. Первый принцип — перестать жить вчерашним днем. Главная задача — высвобождение ресурсов, расходуемых на поддержание тех направлений деятельности, которые уже не способствуют повышению производительности и эффективности производства. Самые важные ресурсы, которые теряются на поддержание технологий вчерашнего дня, — время и силы наиболее квалифицированных работников предприятия. Именно лучшие ресурсы надо бросить на создание идей, машин и технологий будущего. К сожалению, на российских предприятиях сложилась практика использования на рискованных перспективных работах сотрудников, не занятых настоящим делом, которое, как правило, и является технологией вчерашнего дня, т.е. приносящей сегодня основной доход предприятию. Следует предостеречь руководителей предприятий от желания взвалить на лучших работников, занимающихся сегодня вчерашним делом, еще и задачи завтрашнего дня. Ликвидацию вчерашних технологий нужно проводить продуманно и системно. Руководитель предприятия должен периодически проверять на жизнеспособность каждый выпускаемый товар, предлагаемую услугу, реализуемый процесс, канал распределения продукции, каждого заказчика (потребителя). При этом перед собой надо ставить вопрос «Если бы мы еще не начали производство этой продукции, то стали ли бы мы это делать сегодня?». Предприятие «обречено» на перемены, иначе не будет движения вперед. Другое дело, какова технология перемен: или расширять объемы производимой продукции, или увеличивать номенклатуру продукции, или, сохраняя номенклатуру, непрерывно выводить из реализации старые бизнесы, заменяя их новыми. Специалисты считают, что если новый бизнес образуется в зрелой отрасли, то лучше чем-то пожертвовать, концентрируя усилия на новом направлении. Вопрос, во сколько нам обойдется ликвидация неперспективного производства, неуместен. Надо ставить вопрос по-другому — «Что это нам дает?». Угасающие производства должны подлежать сокращению. Это можно сделать радикально и эволюционно: • при радикальном решении целесообразно или ликвидировать вчерашнее производство, или учредить самостоятельное независимое предприятие (с решающим процентом акций в учредительском капитале); • при эволюционном решении рекомендуется разделить вчерашнее производство на две части, одна из которой продолжит работу, а вторая — займется новым делом. Через какое-то время операция деления повторяется и т.д. Второй принцип — планово совершенствовать существующий бизнес. Японцы назвали процесс непрерывного планового совершенствования качества продукции «кайзен». Этот процесс можно использовать для любого вида деятельности, которая представляет собой процесс. Внимание! Авторские права на книгу "Средства и методы управления качеством. 3-е издание" (Ефимов В.В.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
