Основы менеджмента

Веснин В.Р.

Возрастное ограничение: 12+ Жанр: Деловая Издательство: Проспект Дата размещения: 24.06.2013 ISBN: 9785392017911 Язык: Объем текста: 464 стр. Формат: epub

Оглавление

Информация о книге

Глава I. Введение в менеджмент

Глава II. Личность и поведение

Глава III. Я, ты, он, она — вместе дружная семья

Глава IV. Вместе весело шагать по просторам

Глава V. Организационная культура

Глава VI. Организационная структура

Глава VII. Управленческая структура

Глава VIII. Можно ли делать то, что хочется?

Глава IX. И в управлении знания — сила

Глава х. Быть или не быть?

Глава XI. Цели организации

Глава XII. Управленческие стратегии

Глава XIII. Как формируется стратегия?

Глава XIV. Проектирование будущего

Глава XV. Стратегия и оперативное управление организацией

Глава XVI. Доверяй, но проверяй

Глава XVII. Кнут и пряник

Глава XVIII. Тяжела ты, шапка мономаха

Глава XIX. Власть

Глава хх. Стили руководства

Глава XXI. Всем нужно давать «порулить»

Глава XXII. Управленческие конфликты

Глава XXIII. Кадры решают всё

Словарь основных терминов

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава Х.
БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ?

• Кто виноват и что делать?

• Решения бывают разные

• От какой печки плясать?

• Так что же выбрать?

• Реализация решения

Главным объектом организационных полномочий являются право и обязанность принимать управленческие решения. Поэтому в данной главе рассказывается, что собой представляет управленческое решение; какими бывают проблемы, лежащие в основе решений; каковы этапы разработки и принятия рационального решения.

Кто виноват и что делать?

• Управленческое решение

• Управленческие проблемы и их классификация

Считается, что наши соотечественники извечно мучаются в поисках ответа на вопросы, выведенные в заглавие настоящего раздела. Но если взглянуть на эти вопросы не с нравственных, а с управленческих позиций, то перед нами окажется универсальная формула разработки и принятия управленческого решения.

Управленческое решение — это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, связанные с достижением целей организации, либо, наоборот, воздержаться от них. Его принятие составляет саму суть управленческой деятельности.

Объектом решения всегда является какая-нибудь проблема, т. е. сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не позволяют в данных условиях получить желательный результат.

Проблема всегда имеет определенное содержание (что?), связана с каким-то конкретным местом (где?), временем возникновения и разрешения, частотой повторяемости (когда?), количественными параметрами (сколько?), кругом лиц, так или иначе причастных к ней (кто?).

Причинами возникновения управленческих проблем чаще всего бывают:

• во-первых, неверные правила, условия деятельности организации, например, нереальные планы, которые в принципе нельзя выполнить;

• во-вторых, ошибочные требования к работе и ее результатам. Если они завышены, люди будут искать проблему там, где ее в действительности нет, а если занижены — наоборот, недооценят ее опасность;

• в-третьих, случайные (а порой и преднамеренные) нарушения в деятельности организации или отдельного работника;

• в-четвертых, непредвиденные обстоятельства, например стихийные бедствия.

Проблемы различаются между собой по ряду оснований.

Прежде всего речь идет о степени важности. Так, важные проблемы, например, нехватка средств для инвестиций или устаревшая структура производственного аппарата оказывают воздействие не только на текущее, но и на будущее положение организации. В то же время от малозначительных проблем, скажем, от отсутствия денег для своевременной выплаты премий, как говорится, не умирают.

Другим признаком, отличающим одну проблему от другой, можно считать масштабность, характеризующуюся числом лиц, кого эти проблемы в той или иной степени затрагивают или кому их приходится решать. Понятие масштабности весьма относительно. Масштабная проблема для мелкой организации окажется незначительной для крупной.

Проблемы можно различать по степени риска, связанного с их существованием. Он измеряется вероятностью появления нежелательных последствий, крупного экономического или иного ущерба, подрывающего устойчивость организации или угрожающего ее существованию.

Управленческие проблемы можно различать также по степени четкости их формулировки, возможности расчленения на отдельные элементы (структурирование). Четкость и структурированность проблем позволяют описать их с помощью количественных показателей, следовательно, применить для решения математические методы.

Проблемы можно рассматривать и в зависимости от возможности их решения. Некоторые проблемы (таких на самом деле не столь много) нельзя решить в принципе (например, создать вечный двигатель); другие не могут быть решены лишь в данных условиях, скажем, из-за нехватки средств; для решения третьих препятствий вообще не существует.

Результаты управленческих решений, особенно в рамках крупных организаций, затрагивают интересы множества людей, что требует их тщательной и всесторонней подготовки, на которую уходит много сил и средств. Однако эти результаты не всегда удается получить, поскольку не все предопределяющие их факторы в равной степени поддаются учету и целенаправленному воздействию, а реакции людей непредсказуемы. Но тем не менее неудачное решение может быть лучше никакого.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Управленческое решение - обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, связанные с достижением целей организации, либо, наоборот, воздержаться от них.

Управленческая проблема - сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не позволяют в данных условиях получить желательный результат.

Причины возникновения проблем: неверные правила, ошибочные требования, непредвиденные обстоятельства, неправильные действия. Проблемы различаются по важности, масштабности, риску последствий, возможности решения.

Решения бывают разные

• Виды управленческих решений

Управленческие решения можно рассматривать с разных точек зрения. По степени влияния на будущее организации они делятся на стратегические и тактические. Первые определяют основные пути ее развития, вторые — конкретные способы продвижения по ним. Так, решение о выходе на внешние рынки будет стратегическим, а о проведении ремонта оборудования — тактическим. Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления организацией, а тактические — на низовых.

Веснин В.Р. Основы менеджмента

Веснин В.Р. Основы менеджмента

В учебнике в доступной форме изложены основные вопросы учебного курса по менеджменту. Рассмотрены основные положения теории управления, обобщение практики такого управления, а также методов управления фирмой как субъектом рынка. Основное внимание уделено методам принятия управленческих решений и интегральному характеру деятельности современного менеджера. Также в книге отражены проблемы организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, специалистов-практиков, а также всех интересующихся вопросами управления. Автор выражает благодарность ЗАО «Консультант Плюс» за предоставленные материалы.

Внимание! Авторские права на книгу "Основы менеджмента" ( Веснин В.Р. ) охраняются законодательством!