Психология Давыдов Н.А., Аминов И.И. Психология в профессиональной деятельности. Учебник

Психология в профессиональной деятельности. Учебник

Возрастное ограничение: 0+
Жанр: Психология
Издательство: Проспект
Дата размещения: 20.07.2017
ISBN: 9785392237616
Язык:
Объем текста: 264 стр.
Формат:
epub

Оглавление

Предисловие

Глава 1. Деятельность юриста как психологический феномен

Глава 2. Особенности поисковой деятельности юриста

Глава 3. Характеристика реконструктивной деятельности юриста

Глава 4. Общение в профессиональной деятельности юриста

Глава 5. Юрист как организатор и управленец

Глава 6. Социальная ответственность в деятельности юриста

Глава 7. Культура удостоверительной деятельности юриста

Глава 8. Экстремальная и конфликтологическая компетентность юриста

Заключение



Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу



Глава 8.
Экстремальная и конфликтологическая компетентность юриста


Деятельность юриста, нацеленная на охрану прав, свобод и законных интересов граждан, характеризуется высоким уровнем экстремальности и конфликтности. Экстремальные, а также конфликтные ситуации и условия в юридической деятельности возникают под воздействием служебных, криминальных обстоятельств, а также чрезвычайных ситуаций природного, техногенного, психогенного и социального характера. При характеристике экстремальных ситуаций психологи используют такие определения, как «сложные», «трудные», «опасные», «критические» и др. Количество таких ситуаций в правоохранительной деятельности из года в год неуклонно возрастает. География регионов, где проводятся международные полицейские операции, локализуются межнациональные и межконфессиональные конфликты, ведется борьба с терроризмом, расследуются причины и обстоятельства крушений современной техники, обеспечивается проведение аварийно-спасательных работ, направленных на поддержание правопорядка в местах стихийных бедствий, постоянно расширяется. Вместе с расширением географии экстремальных ситуаций в России и за рубежом возрастают требования к профессионализму, компетентности и психологической подготовленности личного состава правоохранительных органов и их специальных подразделений, занятых предупреждением, пресечением и расследованием наиболее дерзких и масштабных преступлений, ведущих к гибели сотен и тысяч мирных граждан.


Данная глава посвящена изучению психологических явлений, возникающих в ситуациях противодействия преступности, повышенной степени профессионального риска, опасности для жизни и здоровья, требующих экстремальной компетентности — умений должным образом мобилизовывать физические и личностные нравственно-психологические качества и силы. Кроме того, каждый юрист должен четко осознавать, что его профессиональная деятельность связана с конфликтами, поскольку включает урегулирование трудноразрешимых противоречий, требующих анализа и оценки с позиции норм права. Ему необходимы знания, раскрывающие механизмы возникновения и развития конфликтов, способность противостоять эмоционально-психологической зависимости от конфликтной ситуации, оказывать помощь конфликтующим сторонам, разрешать возникающие в процессе профессиональной деятельности конфликты различных уровней и направленности.


8.1. Понятия безопасности и экстремальности


В современной науке понятие безопасности определяется как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Исходя из этого определения, предметом безопасности признаются интересы личности, общества и государства. Объектом безопасности является нормальная жизнедеятельность человека, а субъектами выступают, с одной стороны, человек, чьи жизненно важные интересы находятся под угрозой, с другой — государство, которое, согласно Конституции РФ, является гарантом безопасности.


Сегодня существуют два дополняющих друг друга подхода к обеспечению безопасности. При этом приоритетным является вариант устранения угрозы — самого источника опасности. Однако такая возможность существует далеко не всегда ввиду объективности данной угрозы (радиация, стихийные бедствия, космические явления). Определение обеспечения безопасности через «защищенность» не раскрывает все стороны данного понятия. Защита, согласно толковому словарю С. И. Ожегова, — это охрана и спасение от кого-либо, чего-либо неприятного, враждебного, опасного. Защитить кого-то (что-то) — означает: охраняя, оградить от посягательств, от враждебных действий, от опасности. Такое понятие предполагает наличие угроз и противодействие им, а при отсутствии таковых проблема безопасности снимается.


В правовой сфере регулирование отношений безопасности имеет цель — исключить опасные состояния, в которых может оказаться субъект. При наличии опасного состояния или возникновения угрозы применение права безопасности человека состоит в том, чтобы:


• устранить опасность, угрожающую жизненно важным интересам конкретного человека;


• восстановить утраченные человеком способности и (или) компенсировать их утрату;


• ликвидировать либо нейтрализовать источник опасности.


Чаще всего под безопасностью человека понимается его социальная защищенность, обеспечивающая сохранность самого человека, его отдельных жизненно важных функций в соответствии с наибольшими возможностями общества и государства.


Обеспечение безопасности человека должно входить в круг социальных функций государства и той среды, в которой осуществляется жизнедеятельность человека. Однако в процессе жизнедеятельности могут возникнуть такие ситуации, когда несвоевременная помощь со стороны может оказаться запоздавшей. В случае, когда обеспечение безопасности полностью ложится на плечи самого человека, можно говорить об обеспечении личной безопасности человека. В данной ситуации необходимо соблюдать требование адекватности и соответствия применяемых мер по устранению угрозы, которые должны быть достаточными для выхода из критической (экстремальной) ситуации.


Экстремальная ситуация — это ситуация, при которой нарушается нормальная жизнедеятельность общества и индивида, характеризующаяся повышенной опасностью для жизни и здоровья людей.


Существуют различные подходы к классификации экстремальных ситуаций. Так, если за основу взять источник опасности, то экстремальные ситуации можно классифицировать:


• по объекту воздействия (жизненно важные интересы человека): витальные, физические, психические, репродуктивные, духовные, интеллектуальные;


• по способу воздействия: конкретного действия (землетрясение, убийство, безработица, отравление и т.п.), полевого (фонового) действия, т.е. создающие неблагоприятный фон существования (духовные, социально-психологические, семейно-бытовые, производственные, информационные, исторические, политические, экологические, радиационные, химические, санитарно-эпидемиологические и др.);


• по происхождению: природные, антропогенные, неизвестного происхождения;


• по характеру содержания порождающего фактора: физические, психические, воспитательные, информационные, материально-экономические, научные (медицинские и другие опыты), управленческие (бюрократизм, диктат), юридические (неадекватные карательные меры), политические;


• по производимым последствиям: гибель человека, соматическое (физическое) расстройство здоровья, психическое расстройство здоровья, ограничение свободы (похищение человека, захват заложников, незаконное помещение в психиатрическую больницу, иное незаконное лишение свободы, например арест), утрата репродуктивной функции, подавление воли, установление контроля над сознанием, разрыв социальных связей (принудительная эвакуация, преследование по национальному, расовому, религиозному и другим признакам);


• по контролируемости: неконтролируемые (источники опасности, на которые человек не мог воздействовать с целью их предотвращения); контролируемые (источники, действие которых человек мог предотвратить либо сам инициировал, здесь необходимо использовать данные виктимологии);


• по степени объективности: объективные (опасность исходит от источников, представляющих собой объективные процессы природного, социального, экономического и иного свойства, например, землетрясение, наводнение, преступность и др.), субъективные (негативные факторы, представляющие собой отдельные акты произвола или невольных противоправных действий конкретных субъектов) и т.д.


Помимо опасности экстремальная ситуация может характеризоваться повышенной ответственностью субъектов, отсутствием четкой информации, недостатком времени для принятия решения, отсутствием соответствующих средств для устранения угрозы (опасности).


Социально-политические события последних десятилетий способствовали введению в употребление применительно к деятельности сотрудников полиции нового термина — «чрезвычайная ситуация», который закреплен в Федеральном законе. В психологии этот термин соответствует экстремальным условиям, под которыми понимают деятельность во время стихийных бедствий, техногенных катастроф и военных конфликтов. Этим термином мы и будем пользоваться в данном параграфе.


Одним из основных факторов экстремальных условий является опасность.


Опасность — это стресс-фактор, отражающий осознание сотрудником правоохранительного органа того обстоятельства, что поведение правонарушителей, действие стихийных сил природы, авария или катастрофа могут причинить ему и другим субъектам физический или психологический вред, привести к печальным последствиям и, возможно, гибели.


Осознание опасности обычно сопровождается сильными эмоциональными переживаниями сотрудника и негативными психическими состояниями. В зависимости от степени реальности воздействия опасности на поведение сотрудников можно различать:


• потенциальную опасность. С этой точки зрения любой контакт с правонарушителями, как показывает практика, является потенциально опасным, таящим в себе угрозу для жизни и здоровья сотрудника. Это обстоятельство необходимо учитывать при воспитании у каждого работника здоровой бдительности, осторожности, осмотрительности при взаимодействии с проверяемыми лицами, подозреваемыми и правонарушителями;


• мнимую опасность. В данном случае реальная опасность отсутствует, но в сознании сотрудника создан вымышленный образ опасной ситуации и соответствующий этому образу план действий. Часто это происходит из-за ошибочной или неполной информации, неверного понимания речевых сообщений, неточной оценки ситуации, неадекватного поведения конкретных лиц, преувеличения отдельных деталей ситуации, как бы носящих угрозу для безопасности сотрудника;


• спровоцированную опасность. Такая опасность может иметь место, когда сотрудник, проявляя отдельные отрицательные личностные качества (агрессивность, грубость, бестактность, хамство, жестокость и т.п.), может спровоцировать нападение на себя со стороны других лиц, представляющее серьезную угрозу его жизни и здоровью;


• реальную опасность. Она возникает и проявляется в динамике опасной ситуации, содержащей реальную угрозу жизни, здоровью, чести и достоинству сотрудника.


Опасность является конституирующим признаком для выделения особой группы ситуаций служебной деятельности, т.е. опасных ситуаций. Как правило, работники органов правоохраны в данном случае используют понятия «экстремальные ситуации» или «чрезвычайные ситуации». В связи с этим отметим, что не каждая экстремальная или чрезвычайная ситуация является опасной для жизни и здоровья сотрудников. Опасная ситуация создает реальную угрозу жизни и здоровью. Причина этой опасности в противоправном и насильственном поведении подозреваемых и правонарушителей, которые ради достижения своих асоциальных и аморальных целей посягают на жизнь и здоровье сотрудников правоохранительных органов.


В опасной ситуации сотрудники вынуждены идти на риск. Риск — это действия человека в опасной ситуации, характеризующиеся неопределенностью результата и надеждой на наступление благоприятного исхода. Риск выступает специфической формой регуляции поведения в ситуации опасности.


В работе сотрудников правоохранительных органов можно выделить альтернативный и безальтернативный риск. Альтернативный риск предполагает возможность выбора между рискованным поведением или отказом от него в зависимости от оценки возможных последствий и степени вероятности достижения успеха. О безальтернативном риске можно говорить в тех ситуациях, когда отказ от рискованного поведения приведет к неминуемой гибели людей, аварии, катастрофе.


В соответствии с уголовным законом различается обоснованный или необоснованный риски. В ст. 41 УК РФ отмечается, что риск признается обоснованным, если указанная цель не могла быть достигнута не связанными с риском действиями (бездействием) и лицо, допустившее риск, предприняло достаточные меры для предотвращения вреда охраняемым уголовным законом интересам.


В то же время риск не признается обоснованным, если он заведомо был сопряжен с угрозой для жизни многих людей, с угрозой экологической катастрофы или общественного бедствия.


Таким образом, важно уметь адекватно оценивать степень опасности ситуации и степень успеха и неудачи своих действий. Очень часто рискованное поведение работника правоохранительного органа позволяет достичь цели быстрее и с меньшими потерями. На принятие решения о риске в опасной ситуации влияют факторы внешней среды и особенности личности сотрудника.


Факторы внешней среды обычно подразделяют на следующие виды:


• образующие структуру проблемы при принятии решения (сложность ситуации, объем информации об обстановке, дефицит времени и т.д.);


• внепроблемные факторы (нормы, запреты и правила деятельности, критерии оценки труда, ответственность и др.).


Говоря о факторах внешней среды, необходимо заметить, что для принятия обоснованного решения о риске важную роль играет адекватная оценка сотрудниками обстановки, конкретных действий правонарушителей, физического состояния потерпевших и, конечно, своих профессиональных возможностей.


Для принятия обоснованного решения о риске сотруднику необходимы такие личностные свойства, как общая и профессиональная компетентность, уверенность в своих силах и возможностях, натренированность к действиям в опасных ситуациях, выдержка и самообладание. Чтобы иметь достаточный уровень предосторожности, сотрудник должен быть обучен типовым вариантам профессионального рискованного поведения.


Высокая степень тревожности человека порождает у него неадекватное поведение и, как следствие, уклонение от разумного риска или наоборот — выбор необоснованного варианта рискованного поведения.


Определенное влияние на принятие сотрудником решения идти на риск оказывает пережитая им ранее опасность. В связи с этим обстоятельством выделяются два основных психологических феномена: эффект Карпентера и эффект «обожженных пальцев». Эффект Карпентера заключается в том, что каждое восприятие или представление закономерно порождает склонность к подобному же восприятию и представлению. Сотрудник, получивший в опасной ситуации ранение или психотравму, теряет веру в возможность избегания несчастных случаев в будущем. У него развивается чувство беспокойства и даже панической тревоги, требующее оказания психотерапевтической помощи. Эффект «обожженных пальцев» представляет противоположную характеристику поведения работника. В этом случае профессионал, переживший опасность, становится более осмотрительным, осторожным, у него развивается способность к мотивированному и разумному риску.


Необходимо выделить и те качества, нередко встречающиеся у сотрудников, которые провоцируют нападения на работников правоохранительных органов либо облегчают совершение преступниками противоправных действий. Речь идет о так называемых виктимных качествах: излишней доверчивости, неосторожности, легкомыслии, наивности, вспыльчивости, агрессивности, нечестности, алчности, жестокости, внушаемости, недисциплинированности, самонадеянности и др.


8.2. Стресс-преодолевающее поведение
в правоохранительной деятельности


На протяжении всей своей жизни и деятельности человек подвержен различного рода стрессам, которые влияют на его душевное состояние, здоровье, поведение, работоспособность, личную жизнь, взаимоотношения с окружающими. Стрессы понижают не только качество жизни человека, но и качество выполняемой им работы.


Профессиональная деятельность влечет за собой стрессы, свойственные именно данной профессии. Среди профессий, в наибольшей степени подверженных стрессу, одно из первых мест занимают юридические профессии. Как известно, в жизни любого юриста, тем более сотрудника правоохранительного органа, нередко возникают самые разные стрессовые ситуации, способствующие возникновению состояния стресса.


В настоящее время термином «стресс» (от англ. stress — напряжение, давление, столкновение) обозначают широкий круг психолого-физиологических явлений: стрессовые ситуации, стрессоры, разнообразные физиологические и психические стрессовые состояния, возникающие как реакции на стрессовые воздействия. В самом общем виде под стрессом понимают ситуацию, в которой человек испытывает крайнее перенапряжение и эмоциональную перегрузку. В узком смысле слова стресс представляет собой комплекс адаптационных реакций человека на сильные внешние раздражители, что требует от него приспособления к происходящим воздействиям и переменам.


В контексте профессиональной деятельности стресс можно определить как «состояние, в котором личность оказывается в условиях, препятствующих ее самоактуализации», т.е. стремлению к возможно более полному выявлению, выражению и развитию своих личностных возможностей.



Психология в профессиональной деятельности. Учебник

В учебнике раскрываются психологические особенности деятельности юриста, конкретизируются профессионально-психологические качества, необходимые следователям, судьям, оперативным сотрудникам, судебным экспертам, консультантам и др., предлагаются пути их развития и совершенствования. Учебник основан на обобщении и систематизации разнообразных психолого-юридических фактов и содержит многочисленные рекомендации по улучшению деятельности тех, кто решил посвятить себя этим профессиям.<br /> Содержание настоящего издания разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, программами изучения психологии в профессиональной деятельности и юридической психологии в Московском государственном юридическом университете им. О. Е. Кутафина (МГЮА) и других вузах юридического (правоохранительного) профиля.<br /> Издание адресовано обучающимся по направлениям подготовки 030900 «Юриспруденция» (квалификация (степень) выпускника «бакалавр»), 031003 «Судебная экспертиза» (квалификация (степень) выпускника «специалист»), а также юристам-практикам.

209
Психология Давыдов Н.А., Аминов И.И. Психология в профессиональной деятельности. Учебник

Психология Давыдов Н.А., Аминов И.И. Психология в профессиональной деятельности. Учебник

Психология Давыдов Н.А., Аминов И.И. Психология в профессиональной деятельности. Учебник

В учебнике раскрываются психологические особенности деятельности юриста, конкретизируются профессионально-психологические качества, необходимые следователям, судьям, оперативным сотрудникам, судебным экспертам, консультантам и др., предлагаются пути их развития и совершенствования. Учебник основан на обобщении и систематизации разнообразных психолого-юридических фактов и содержит многочисленные рекомендации по улучшению деятельности тех, кто решил посвятить себя этим профессиям.<br /> Содержание настоящего издания разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, программами изучения психологии в профессиональной деятельности и юридической психологии в Московском государственном юридическом университете им. О. Е. Кутафина (МГЮА) и других вузах юридического (правоохранительного) профиля.<br /> Издание адресовано обучающимся по направлениям подготовки 030900 «Юриспруденция» (квалификация (степень) выпускника «бакалавр»), 031003 «Судебная экспертиза» (квалификация (степень) выпускника «специалист»), а также юристам-практикам.