|
|
ОглавлениеОсновы управления организацией. Назначение практикума 2. Принципы устройства организации 4. Сущность функций управления 5. Современные проблемы менеджмента Справочные материалы. 1. Персоналии Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу3. ГЛОССАРИЙА Автократия — система управления, при которой одному лицу принадлежит неограниченная верховная власть. Авторитарный руководитель — руководитель, концентрирующий в своих руках все властные полномочия и единолично принимающий связанные с деятельностью группы решения. Авторитарный стиль управления — стиль прямых приказов, распоряжений, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных. Этот стиль основан на беспрекословном подчинении руководителю и эффективен в напряженных ситуациях, требующих быстрых и решительных действий. Адаптивная структура — организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде и тем самым принципиально отличающаяся от механистической (или бюрократической) структуры. Называется также органической структурой. Административно-управленческий персонал — работники, занятые в аппарате управления народным хозяйством и органах государственного управления; руководители предприятий, учреждений, организаций и их заместители, руководители структурных подразделений, не занятые непосредственно на производстве, главные специалисты и их заместители, инженеры и другие специалисты, занятые в управленческом аппарате. Административные полномочия — форма полномочий, передаваемая административным функциям и руководителям, в отличие от линейных полномочий, когда последние передаются подчиненным. Алгоритм — точное предписание исполнителю по совершению определенной последовательности действий для достижения поставленной цели за конечное число шагов. Альтернатива — необходимость выбора одной из двух или нескольких взаимоисключающих возможностей. Анархия — безначалие, безвластие, отсутствие всякого управления, стихийность в осуществлении чего-нибудь, неорганизованность, полный беспорядок. Аппарат (орган) управления — коллектив работников управляющей системы, наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющих помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции. Архетип — совокупность специфических знаний, умений и черт характера, необходимых для занятия определенной должности. Существует четыре архетипа руководителя: лидер, администратор, плановик, предприниматель. Аспект (лат. aspectum — взгляд, вид) — точка зрения, с которой рассматривается предмет, явление, понятие. Б База данных — минимально необходимая совокупность упорядоченных информационных массивов, предназначенных для выполнения возложенных на автоматизированную систему задач планирования, учета, мониторинга и т.д. Базовые потребности — материальные и физиологические потребности, а также потребность быть защищенным (как в физическом, так и психологическом смысле). Безынициативный руководитель — ожидает указаний сверху, поддается влиянию и идет на поводу у отдельных подчиненных. Бережливое производство — концепция менеджмента, сфокусированная на оптимизации бизнес-процессов с максимальной ориентацией на рынок и учетом мотивации каждого работника. Бережливое производство составляет основу новой философии менеджмента. Целью такого производства является достижение минимальных затрат труда, минимальных сроков по созданию новой продукции, гарантированной поставки продукции заказчику, высокое качество при минимальной стоимости. Бизнес-единица — хозяйственное подразделение организации, для которого вырабатывается деловая стратегия. Бизнес-модель — ряд предположений относительно того, как организация достигнет эффективности, создавая ценность не только для своих клиентов, но также для исполнителей и партнеров, от которых зависит ее деятельность. Бихевиоризм (англ. behaviorism, behavior — поведение) — изучение психологических аспектов поведения работников, выявление их мотиваций и предпочтений. Бюджет — метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно. Бюрократия — тип организации, для которой характерно специализированное распределение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работника. В Валентность — предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающего вследствие получения определенного вознаграждения. Термин, используемый и введенный В. Врумом, автором процессуальной теории мотивации. Венчур-центр — отдельное подразделение или их группа, деятельность которых связана с организацией бизнес-проектов, прибыль от которых ожидается в будущем. Вербальная информация — информация, получаемая из радио-, телепередач, от потребителей, поставщиков, конкурентов, на торговых совещаниях, в профессиональных организациях, от юристов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов. Вертикальное разделение труда — разделение и координация усилий по выполнению составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальные связи — связи между подчиненными и прямыми начальниками. Вертикальный конфликт — конфликт, являющийся следствием противоречий, возникающих между оппонентами, находящимися на разных уровнях социальной лестницы. Властные полномочия — официальное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов. Власть — возможность влиять на поведение людей. Внедрение стратегии — этап стратегического менеджмента, предполагающий использование управленческих и организационных инструментов и ресурсов для получения стратегических результатов. Внеорганизационные коммуникации — информационное взаимодействие с внешней средой. Внешняя среда — окружение, совокупность условий, в которых протекает деятельность организации. Задачи анализа внешней среды состоят в установлении и оценке этих факторов, изучении изменений, влияющих на текущую деятельность организации. Внутренняя среда организации — это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди. Внутриорганизационные коммуникации — взаимодействие между уровнями и подразделениями организации. Вознаграждение — в рамках теории мотивации все, что человеку может казаться ценным. Г Горизонт планирования — промежуток времени, на который составляется план организации. Используются три уровня планирования: долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный. Горизонтальные связи — связи между равными по уровням индивидами или структурными подразделениями. Горизонтальный конфликт — конфликт, возникающий между равными по занимаемому положению оппонентами. Группа — двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние. Д Двухфакторная модель мотивации — мотивационная модель Ф. Герцберга, основное положение которой состоит в том, что определенный набор условий труда (мотивирующие факторы) мотивирует работника и приносит ему удовлетворение в то время, как другой набор (гигиенические факторы) определяет уровень неудовлетворенности. Делегирование — передача задач и прав получателю, который принимает на себя ответственность за них. Делегирование ответственности — передача подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем. Делегирование полномочий — передача подчиненным власти в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий, права использовать ресурсы организации для выполнения делегированных им задач. Деловая игра — один из способов нахождения наилучших решений экономических задач, достижения наиболее высокого результата деятельности организации в конкретной ситуации. Демократический стиль руководства — совокупность приемов руководства, основанных на широком привлечении сотрудников организации к процессу подготовки принятия решения. Департаментализация — структурирование организации в соответствии с основными направлениями ее деятельности, формирование структурных подразделений, задачей которых является решение определенного круга проблем, имеющих самостоятельное значение в деятельности организации. Дерево целей — принятое название структуры целей какой-либо системы или общей проблемы. Дерево целей предполагает формулировку генеральной цели и последовательное построение уровней целей с условием, что цели каждого последующего уровня обеспечивают достижение целей более высокого уровня. Децентрализация — передача функций управления от центральных органов власти местным органам, расширение круга полномочий нижестоящих органов управления за счет вышестоящих. Децентрализация управления — передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние. Децентрализованная организация — организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур. Диверсификация — процесс проникновения организации на новые рынки сбыта и освоение новых видов деятельности. Дивизиональная организационная структура — тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры перестают быть эффективными. Основными типами структур с отделениями являются региональные и продуктовые, а также ориентированные на покупателя. Подобные структуры чаще используют крупные диверсифицированные корпорации, выпускающие широкую номенклатуру продукции для различных рынков. Дисфункциональный конфликт — конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации. Дилетант (ит. dilettante, лат. dilectare — услаждать, забавлять) — любитель, занимающийся каким-либо искусством или наукой без специальной подготовки; поверхностно знакомый с какой-либо областью науки или искусства. Е Единоначалие — принцип управления, означающий предоставление руководителю какого-либо органа, учреждения, предприятия широких полномочий, необходимых для выполнения его функций, а также установление его персональной ответственности за результаты работы. Ж Жизненный цикл организации — совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, рост, зрелость, старение, смерть. З Задача управления — совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Знание — результаты познания, научные сведения; совокупность сведений в какой-либо области. И Иерархическая структура — организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне. Иерархия — порядок подчинения низших должностей, подразделений, органов высшим. Иерархия управления — последовательность уровней управления с указанием подчиненности друг другу. Имидж организации — образ, репутация организации, формирующиеся у потребителей, клиентов, партнеров, общественности под воздействием результатов деятельности организации и ее руководителей. Инструментарий менеджмента — обобщенное название методов, способов, приемов осуществления управленческих функций, включая методы выработки стратегии, способы воздействия на подчиненных, методы получения и анализа информации и т.д. Интеграция — процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации. Интерактивная группа — форма группового принятия решения, когда выбор осуществляется во время встречи сотрудников, перед которыми поставлены конкретные задача и цели. Информационная система — система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в системе управления. Информация — сведения, знания, сообщения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используются в процессе принятия решений. Инцидент — поступок в результате активизации деятельности одной из сторон, находящихся в противостоянии, который ущемляет (пусть даже неумышленно) интересы другой стороны, в результате чего может начаться конфликт. Источник власти — инструмент, посредством которого реализуется тот или иной тип власти (служебное положение, доступ к ресурсам, владение информацией и т.д.). К Канал — линия связи, коммуникации; устройство для передачи информации; путь, средство для перемещения чего-либо. Качество управленческих решений — соответствие требованиям на наличие условий и учета факторов, обеспечивающих эффективность решений. Квалификация — динамическая способность человека включаться в процесс производства или оказания услуг и выполнять предусмотренные технологией трудовые операции. Классическая (административная) школа — подход к управлению, основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики этой школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса. Внимание! Авторские права на книгу "Основы управления организацией. Практикум" (Горшкова Л.А., Горбунова М.В.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
