Менеджмент. 4-е издание

Веснин В.Р.

Возрастное ограничение: 12+ Жанр: Экономика Издательство: Проспект Дата размещения: 30.07.2013 ISBN: 9785392017676 Язык: Объем текста: 616 стр. Формат: epub

Оглавление

Часть первая. Основы менеджмента. Раздел первый. Общие основы.

Раздел второй. Личностный фактор в системе управления

Раздел третий. Управленческие коммуникации

Раздел четвертый. Социальная организация

Раздел пятый. Организационные структуры и полномочия

Раздел шестой. Управленческое решение и его разновидности

Раздел седьмой. Процесс управления

Часть вторая. Специальные виды менеджмента. Раздел восьмой. Управление основными сферами деятельности фирмы

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Часть вторая. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Раздел восьмой. Управление основными сферами деятельности фирмы

Глава 28. Производственный менеджмент

• Предприятие и производственный менеджмент

• Признаки предприятия

• Классификация предприятий

• Технико-производственная база и ее элементы

• Виды технологий

• Принципы организации и характеристик производственного процесса

• Рабочее место и его разновидности

• Условия труда

Виды и структура предприятий

Объектом производственного менеджмента является деятельность по созданию продуктов, выполнению работ и оказанию услуг внутренним и внешним потребителям. Эта деятельность осуществляется предприятием и его подразделениями.

Основным видом подразделений, из которых состоит предприятие и где осуществляется та или иная часть производственного процесса, являются цехи. Они бывают заготовительными (литейный, кузнечный, прессовый); обрабатывающими (термический, гальванический), сборочными.

На больших предприятиях цехи объединяются в производства (корпуса). В то же время малые предприятия (мастерские) могут вообще не иметь цехов.

Средние и крупные цехи имеют в своем составе более 50 единиц оборудования и более 100 работников и обладают довольно сложной структурой, зависящей от особенностей технологии.

Так, цех машиностроительного предприятия состоит из служб (диспетчерской, технологической, экономической) и производственных участков, которые могут быть технологически и предметно специализированными. В первом случае каждый участок выполняет определенный комплекс операций над разнородными деталями; во втором — разнородные операции над однородными деталями.

Предприятие создается на базе системы взаимосвязанных ресурсов: пространственных, технических, кадровых, информационных, финансовых, объединенных технологическими операциями (от приобретения сырья до продажи продукции), совокупность которых составляет производственный цикл. В его рамках каждый ресурс может раскрыть свой потенциал только в связи с другими.

Состав, структура и качественные характеристики ресурсов определяют производственный профиль предприятия, выпускаемый им товарный ассортимент. Если последний велик, то профиль считается широким и, наоборот, при малом ассортименте — узким.

В первом случае работа предприятия обеспечивается за счет универсального, но малопроизводительного оборудования; во втором — за счет специализированного высокопроизводительного. Однако преобладание последнего делает предприятие не гибким.

Предприятия классифицируются по различными признакам, и первое, что напрашивается — по размеру. Он характеризуется тремя основными показателями:

• объемом выпускаемой продукции или оказываемых услуг;

• величиной производственного потенциала, который чаще всего выражен стоимостью основного капитала;

• численностью работников.

В условиях научно-технической революции первые два показателя более предпочтительны, ибо автоматизация и компьютеризация производства ведут к уменьшению числа занятых даже при росте масштабов деятельности и объемов производства.

В зависимости от сферы функционирования и характера выпускаемой продукции предприятия делятся на промышленные, сельскохозяйственные, транспортные, торговые и т. п.

По типу производственных процессов различают предприятия с массовой (карандашная фабрика), серийной (домостроительный комбинат) и единичной (судоверфь) продукцией.

Исходя из степени специализации выделяют предприятия:

• универсальные, выпускающие разнообразную, и не обязательно технологически связанную продукцию (машиностроительное производство);

• специализированные, производящие однородные изделия или услуги (подшипниковый завод);

• комбинаты, где производственный процесс состоит из отдельных переделов (этапов), на каждом из которых создается продукт в самостоятельной завершенной форме, используемый как в рамках данного предприятия на последующих стадиях производства, так и на других предприятиях.

Например, на металлургических комбинатах из железной руды последовательно изготавливают чугун, сталь, прокат, которые предназначаются и для внутреннего потребления, и для реализации на сторону.

С учетом уровня механизации и автоматизации основных производственных процессов выделяют:

• автоматизированные предприятия, где роль людей сводится к наблюдению и контролю над оборудованием (химические заводы, электростанции);

• комплексно механизированные предприятия, на которых человек производственными процессами управляет непосредственно (машиностроительные заводы);

• частично механизированные, где работа требует от персонала приложения определенных физических усилий (постановка детали на станок, удаление отходов и т. п.).

В целом же тип предприятия определяется, прежде всего, составом и структурой его технико-производственной базы, к знакомству с которой мы сейчас и перейдем.

Технико-производственная база предприятия

Технико-производственная база предприятия представляет собой совокупность средств и условий производства. С их помощью человек непосредственно или опосредованно воздействует на предмет труда — сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты — с целью создания конечного продукта.

Технико-производственная база состоит из активных элементов, прежде всего технологического оборудования, и пассивных — зданий, сооружений, объектов коммуникации (трубопроводов, эстакад, подъездных путей).

К активным элементам технико-производственной базы относятся:

Во-первых, энергетическое и силовое оборудование, с помощью которого осуществляется трансформация одного вида энергии в другой (котлы, реакторы); преобразование ее в пригодную для использования форму (генераторы, двигатели внутреннего сгорания); наконец, практическое применение в производстве (электродвигатели, нагреватели).

Во-вторых, рабочее оборудование, предназначенное для непосредственной обработки сырья и материалов: механической, химической, термической.

Здесь можно выделить оборудование общепроизводственного назначения (насосно-компрессорное, кузнечно-прессовое, металлорежущее), применяемое практически во всех отраслях, и специализированное, предназначенное лишь для работы в отдельных (ткацкие станки, доильные установки, зерноуборочные комбайны).

В-третьих, измерительные и регулирующие приборы и устройства и лабораторная техника.

В-четвертых, вычислительная техника в виде системы ПЭВМ.

В-пятых, прочие виды оборудования, среди которых основное место занимает природоохранное — различного рода очистные сооружения, фильтры и т. п.

Помимо оборудования, к активным элементам технико-производственной базы можно отнести подъемно-транспортные средства и инструменты всех видов.

Принятие управленческих решений, в том числе и общего характера, невозможно без знания того, в каком состоянии находятся и как используются отдельные элементы технико-производственной базы и прежде всего оборудование. Для облегчения этой задачи ему необходимо дать классификацию, несколько отличную от предыдущей.

В соответствии с ней оборудование, состоящее в списках предприятия, делится на установленное и неустановленное.

К установленному относится сданное в эксплуатацию независимо от того, действует оно в настоящий момент, бездействует или находится в капитальном ремонте, а также ожидающее применения в плановом периоде.

Другая часть оборудования относится к категории неустановленного (хранящееся на складе), резервного и излишнего, ожидающих за ненадобностью реализации на сторону.

По своему техническому состоянию оборудование подразделяется на новое, не бывшее в эксплуатации, и эксплуатирующееся, в том числе: исправное; требующее текущего ремонта; нуждающееся в среднем или капитальном ремонте; негодное к эксплуатации и подлежащее списанию.

Технологические процессы

В производстве объединяются трудовые действия людей, естественные и технические процессы, в результате взаимодействия которых создается продукт или услуга. Такое взаимодействие осуществляется с помощью производственных технологий, определяющих порядок выполнения операций, выбор предметов труда, методов воздействия на них; оснащение производства оборудованием, инструментом, способы сочетания личностного и вещественного факторов.

Технологии различаются приемами получения, обработки, переработки исходного сырья, материалов, полуфабрикатов; применяемым оборудованием; последовательностью и местом выполнения производственных операций. Они могут быть простыми и сложными.

Степень сложности технологий определяется:

• многообразием способов воздействия на предмет труда;

• количеством операций, которые над ним осуществляются;

• точностью их выполнения.

Например, для производства современного грузовика нужно осуществить несколько сот тысяч операций.

Все технологические процессы принято делить на основные, вспомогательные и обслуживающие. Основные могут быть заготовительными, обрабатывающими, сборочными, отделочными, информационными. В их рамках происходит создание товаров или услуг в соответствии с целями фирмы.

Для мясокомбината это, например, производство колбасы, пельменей, тушенки; для банка — прием и выдача ссуд, продажа ценных бумаг и т. п.

Цель вспомогательных процессов состоит в создании условий, необходимых для осуществления основных. С их помощью происходит, например, контроль технического состояния оборудования, его обслуживание, ремонт, изготовление необходимых инструментов и т. п.

Обслуживающие процессы связаны с размещением, хранением, перемещением сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой продукции, оказанием работникам социальных услуг.

Особенностью вспомогательных и обслуживающих процессов является возможность выполнения их силами других специализированных организаций, для которых они являются основными. Поскольку специализация ведет к повышению качества и снижению издержек, приобретать такого рода услуги на стороне чаще бывает более выгодно, особенно для небольших фирм, чем налаживать собственное производство.

Все технологии принято классифицировать по следующим шести основным признакам:

1. Воздействие на предмет труда в рамках производственного процесса. Оно может быть технологическим, осуществляющимся при непосредственном участии человека (обработка деталей на станке), или естественным, когда действуют только природные силы (брожение, закисание и пр.)

2. По характеру связи исходных элементов и результата выделяется три типа технологических процессов: аналитические, синтетические и прямые.

В аналитических процессах из одного вида сырья получают несколько продуктов. Так, из нефти можно извлечь бензин, керосин, солярку, масла, дизельное топливо, мазут, битум.

В синтетических, наоборот, из нескольких исходных элементов создается один продукт, например из отдельных деталей собирается сложный агрегат.

В прямых процессах происходит преобразование одной изначальной субстанции в один же конечный продукт, скажем, из стали выплавляется чугун.

3. По типу используемого оборудования технологические процессы принято подразделять на открытые (связаны с механической обработкой предмета труда — резанием, сверлением, ковкой, шлифовкой и т. п.) и аппаратурные (химическая, термическая и иная обработка, протекающая изолированно от внешней среды в различного рода печах, ректификаторах и т. п.).

3. По уровню механизации выделяются следующие типы технологических процессов:

• ручные, где механизация полностью отсутствует (рытье канавы с помощью лопаты);

• машинно-ручные предполагают механизацию основных операций и выполнение вручную вспомогательных (обработка детали на станке, с одной стороны, и ее установка, с другой);

• частично автоматизированные процессы (оборудование функционирует самостоятельно, а человеку остается лишь нажимать кнопки);

• комплексно-автоматизированные процессы (без участия человека осуществляются не только производство, но оперативный контроль и управление, например с помощью компьютеров).

Относительно самостоятельным элементом любого производственного процесса является операция, выполняемая над определенным предметом труда одним рабочим или бригадой на одном рабочем месте.

По назначению выделяют следующие виды операций:

• технологические, обеспечивающие изменение качественного состояния, размера, формы предмета труда, например выплавка металлов из руды, отливка из них заготовок и дальнейшая их обработка;

• транспортные и погрузочно-разгрузочные, изменяющие пространственное положение объекта в рамках технологического процесса;

• обслуживающие — ремонтные, складские, уборочные и т. п.;

• измерительные, служащие для проверки соответствия всех компонентов производственного процесса и его результатов заданным стандартам.

Производственные операции, в свою очередь, можно разделить на отдельные элементы.

1. Трудовые (движения, действия, приемы и их комплексы).

2. Технологические (установ, позиция, переход, проход, ход рабочий и вспомогательный).

Технологические процессы, к какой бы категории они ни относились, непрерывно развиваются вслед за прогрессом научной и технической мысли. Можно выделить три этапа такого развития.

Первый этап, основанный на ручных технологиях, был открыт неолитической революцией, давшей людям огонь и умение обрабатывать камни. Здесь главным элементом производства был человек, и технологии приспосабливались к его возможностям.

Второй этап начался с промышленной революции конца ХVIII — начала ХIХ в., открывшей эпоху традиционных механизированных технологий. Их вершиной стал конвейер, то есть линия специализированного оборудования, предназначенного для серийной или массовой сборки сложных стандартизированных изделий.

Механизированные технологии, в отличие от ручных, предполагали применение рабочей силы низкой квалификации, экономию на оплате труда. Они обеспечивали минимальную зависимость производственной системы от человека и превращали последнего в ее придаток.

Наконец, вторая промышленная революция (современная НТР) ознаменовала победу автоматизированных технологий, основными формами которых являются:

1. Автоматическая поточная линия, управляемая компьютером. Она представляет систему универсального, специализированного, многоцелевого оборудования, размещенного по ходу технологического процесса, дополняемого средствами транспортировки и складирования продукции и отходов, изменения ориентации. Линии бывают одно- или многопредметными; со штучной или многодетальной обработкой; с непрерывным или прерывистым движением.

Разновидностью автоматической поточной линии являетсяроторная,которая состоит из рабочих и транспортных роторов. Здесь обработка изделий нескольких типоразмеров на основе сходной технологии осуществляется одновременно с их транспортировкой.

2. Гибкая производственная система (ГПС), основой которой служит регулируемый компьютером технологический процесс.

ГПС состоит из совокупности гибких производственных модулей (станков с числовым программным управлением и роботизированных комплексов); вспомогательных устройств (загрузочных, транспортных и пр.); информационной подсистемы.

Все эти элементы объединяются в единый автоматизированный комплекс, вплоть до уровня предприятия.

Автоматизированные предприятия небольших размеров могут выпускать продукцию в требуемых объемах и быть максимально приближенными к рынку. На них сокращается длительность производственного цикла, уменьшается брак, снижается потребность в малоквалифицированном труде, трудоемкость изготовления продукции и общие затраты.

Автоматизация вновь меняет место человека в производственной системе: он выходит из-под власти техники и технологии, а те приспосабливаются не просто к его возможностям, но к тому, чтобы обеспечить для него максимально удобные, комфортные условия работы.

Однако современная НТР связана с внедрением не только автоматизации. Так, на смену преимущественно механической обработке предмета труда пришло комплексное использование всех возможных форм воздействия на него (порошковая металлургия, точная пластическая деформация, точное литье и пр.). Часто используются экстремальные технологии (вакуумная, плазменная, взрывотехническая, радиационная, лазерная, электрохимическая, импульсная; применяются высокие температуры, давление, излучение).

В целом современные технологии обладает высокой степенью комплексности, универсальности. Они, в отличие от обычных дискретных и многооперационных, непрерывны, малоотходны или замкнуты (с полной переработкой отходов), мало-операционны, имеют межотраслевой характер. Сегодня такого рода базовых технологий насчитывается более 200).

В заключение необходимо отметить, что от особенностей технологических процессов во многом зависят размеры и структура соответствующего предприятия.

Организация производственного процесса

Организация производственного процесса имеет целью обеспечить оптимальное расположение различных видов оборудования, последовательность прохождения через них предмета труда. Это позволяет минимизировать затраты времени и средств на изготовление продукции.

Организация производства рассматривается в пространстве (как сочетание различных процессов на территории предприятия, реализующаяся в его структуре), а также во времени (как сочетание продолжительности технологических процессов).

Основными принципами организации производства являются:

1. Специализация, то есть разделение его на составные части (операции по изготовлению ограниченной и относительно стабильной номенклатуры продукции) и закрепление их за отдельными подразделениями и рабочими местами.

2. Пропорциональность, предполагающая одинаковую пропускную способность всех подразделений, участков, линий. Она обеспечивает равномерное ритмичное движение предмета труда по всей технологической цепочке, предотвращает ее разрывы или, наоборот, заторы.

3. Параллельность, дающая возможность одновременной обработки нескольких изделий или одновременного выполнения различных операций, что приводит к сокращению технологического цикла.

4. Непрерывность, обеспечивающая ликвидацию (полную или частичную) каких-либо перерывов в движении предмета труда.

5. Прямоточность, под которой понимается прохождение изделием всех стадий обработки по кратчайшему пути.

6. Гибкость, позволяющая в кратчайшие сроки и с минимальными затратами переналаживать отдельные единицы оборудования и технологические линии на выпуск новой продукции.

7. Ритмичность — выпуск в равные промежутки времени одинакового количества продукции.

Совокупность организационно-технических и экономических характеристик факторов и элементов организации производства, обусловленных номенклатурой, масштабом и регулярностью выпуска продукции, задает особенности и характер движения предмета труда, определяет тип производства.

В зависимости от сочетания этих факторов таких типа выделяют три: индивидуальный (на одном рабочем месте выполняются все операции); серийный (на рабочем месте производится несколько операций); массовый (на рабочем месте делается одна операция).

В единичном производстве создаются объекты в «штучном» исполнении. Как правило, это уникальная продукция (например, космические станции, крупные корабли и пр.). Технологии такого производства требуют универсальных работников и инструмента. Экономия на масштабах здесь невозможна.

В единичном производстве применяется фиксированная позиционная организация, когда изделие или основной изготовитель неподвижны, а к ним подаются ресурсы (сырье, комплектующие, рабочая сила).

Серийное производство характеризуется разнообразной номенклатурой изделий; закреплением за каждым рабочим местом нескольких сходных операций; обработкой партии изделий по графику в порядке очередности.

Партия — определенное количество предметов, обрабатываемых или собираемых на каждой операции непрерывно с однократной затратой подготовительно-заключительного времени.

В зависимости от величины серий и частоты их смены оно может быть крупно- и мелкосерийным.

Мелкосерийное производство характеризуется достаточно широкой номенклатурой изделий, выпускаемых небольшими, редко повторяющимися группами, обычно по специальным заказам конкретных потребителей. Как правило, оно осуществляется на неспециализированных предприятиях, где отдельные подразделения ориентированы на выполнение определенных видов работ. Здесь часто требуется переналадка оборудования и применение труда работников различной квалификации.

Крупносерийное производство предполагает относительно постоянный выпуск продукции большими партиями, что позволяет получать экономию за счет масштабов деятельности. Технология связана с применением частично специализированного, частично универсального оборудования и инструмента.

В серийном производстве имеет место пооперационная функциональная организация, когда оборудование группируют по признаку выполняемой работы, а отдельные изделия или клиенты переходят с одного участка на другой в зависимости от конкретных особенностей продукта, что обеспечивает минимизацию транспортных операций.

Массовое производство связано с изготовлением больших объемов близкой или однородной продукции ограниченной номенклатуры, предназначенной для анонимного потребителя.

В массовом и непрерывном производстве, где каждое изделие проходит одни и те же операции обработки, применяется линейная поточная организация. Оборудование и рабочие места располагаются здесь в строгой последовательности в соответствии с предусмотренными технологией операциями.

Технология, направленная на обработку непрерывного потока ресурсов, проходящего через всю производственную систему, характеризуется малой гибкостью, узкой пооперационной специализацией работников, автоматического оборудования и инструмента, стандартным набором рутинных операций, использованием малоквалифицированного труда. Все это обеспечивает значительную экономию на масштабах производства.

Развитие массового производства идет по пути автоматизации, которая может быть частичной, когда функции управления не полностью автоматизированы, и комплексной.

Перечисленные типы производственных процессов требуют своей специфики организации.

Рабочее место

Если технологию можно считать базовым элементом структуры предприятия, то исходным является рабочее место. Это — зона приложения труда работника, оснащенная необходимыми материальными средствами и техникой и определенным образом организованная.

Рабочие места отличаются огромным разнообразием, и поэтому их можно классифицировать по самым различным признакам.

1. Исходя из числа занятых, они могут быть индивидуальными или коллективными. Так, автобусом управляет один человек, а кораблем — несколько.

2. По степени специализации выделяют универсальные рабочие места, связанные с выполнением разнообразных операций, и специальные, где осуществляется только одна.

Например, секретарь руководителя работает с компьютером, факсом, телефоном, ксероксом, картотекой и пр., в то же время кассир в магазине лишь выдает или получает деньги.

3. По такому признаку, как фиксированность, рабочие места можно разделить на стационарные, подвижные и неопределенные.

Стационарным является рабочее место оператора за пультом управления; подвижным — путевого обходчика; неопределенным — руководителя, который помимо своего кабинета должен ежедневно встречаться со многими людьми на «их территории».

4. По уровню механизации рабочие места делятся на ручные, где результат труда предопределяется только затратой физических и духовных сил самого работника (слесарь-ремонтник); механизированные, где роль человека состоит в управлении оборудованием, которое производит уже соответствующие операции (водитель автомобиля); автоматизированные, где работник осуществляет контроль управляющего устройства (оператор на пульте).

5. По числу обслуживаемых единиц оборудования рабочие места можно рассматривать как одностаночные и многостаночные.

Возможность многостаночного обслуживания связана с отсутствием необходимости постоянно наблюдать за работой того или иного отдельного агрегата и достаточно большими промежутками времени между его остановками или сменой режимов. Например, ткачиха подходит к станку, только если оборвалась нить или закончилась бобина.

6. С учетом пространственного расположения можно говорить о четырех типах рабочих мест: в помещении (конторский служащий), на открытом воздухе (строитель), под землей или под водой (работник метрополитена, водолаз); на высоте (космонавт).

7. В соответствии с количеством смен рабочие места могут быть односменными (у большинства служащих), полуторасменными (чаще всего, в сфере обслуживания); многосменными (на предприятиях с непрерывным производством или там, где нужно как можно быстрее использовать дорогостоящее оборудование).

8. Если на рабочих местах непосредственно осуществляется деятельность, направленная на достижение цели предприятия, они относятся к основным, например, место руководителя; в противном случае — к вспомогательным — место секретаря.

9. С учетом характера трудовой деятельности различают места рабочих, то есть лиц, преобразующих те или иные материальные объекты, и служащих, выполняющих различные операции с информацией.

10. Наконец, рабочие места могут принадлежать к самым разнообразным сферам деятельности: производству, управлению, снабжению, сбыту, научным исследованиям, конструкторским разработкам и т. п.

Каждое рабочее место должно быть соответствующим образом оснащено, то есть обеспечено необходимым оборудованием, инструментами и пр.

Это оборудование может быть основным, постоянно находящимся на нем (станок, пульт управления); вспомогательным (тележка, транспортер); технологической оснасткой (измерительный, режущий инструмент); организационной оснасткой (шкафчики, предметы ухода за оборудованием, сигнализация, защитные устройства и т. п.).

Система мероприятий по оснащению рабочего места всем необходимым получила название его организации. Основу последней составляет планировка, то есть оптимальное расположение в пределах рабочего места оборудования, оснастки, мебели, светильников, материалов и других средств, необходимых для выполнения работы.

Рациональная планировка обеспечивает экономию рабочих движений в зоне деятельности — пространстве, в границах которого человек может выполнять работу, не перемещаясь в горизонтальной или вертикальной плоскости, например сидя за письменным столом.

К проектированию рабочих мест на практике предъявляются определенные требования, которые частично выражаются в количественных показателях — нормах и нормативах, а частично поддаются лишь качественному описанию.

Ряд требований, прежде всего в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и т. п. являются обязательными, и за их нарушение руководитель может понести ответственность вплоть до уголовной.

Другие относятся пока к желательным (эстетичность, эргономичность и пр.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда, а поэтому для предприятия имеет жизненно важное значение.

Существуют следующие правила организации рабочего места:

1. Учет взаимосвязи работников в процессе трудовой деятельности, а также последовательности выполнения тех или иных операций. Это позволяет сократить перемещения людей, рационализировать их движения, снизить утомляемость.

2. Обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели. Это дает возможность сохранить здоровье людям, а следовательно, деньги организации.

3. Соответствие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, особенно связанных с приемом и передачей информации, характеру выполняемой работы и личности сотрудника.

Кроме организации рабочего места, большое значение имеет его расположение в рамках предприятия или подразделения, характер помещения, в котором оно находится, удобство подходов к нему.

Особенно важно это по отношению к рабочим местам специалистов и служащих, чья деятельность связана с постоянным общением, контактами, в том числе и с посторонними лицами; требует вследствие специфики умственного труда определенных комфортных условий, позволяющих сосредотачиваться, меньше отвлекаться, а кроме того, разместить весь необходимый набор современных технических средств управленческой или исследовательской деятельности.

Условия труда

Рабочее место и его оснащение является важнейшим элементом условий труда — совокупности объектов и процессов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность трудом, а поэтому и на его результативность.

Существует четыре специфических группы условий труда:

К санитарно-гигиеническим относятся: состояние воздуха в производственных помещениях (влажность, чистота, температура), уровень шума, вибрация оборудования, освещенность рабочих мест и т. п. Их параметры нормируются на основе стандартов и рекомендаций санитарных служб.

Физиологические условия труда характеризуются нагрузками на организм, возникающими в процессе выполнения работы и определяющими ее тяжесть.

Применительно к физиологическим условиям можно нормировать лишь тяжесть и монотонность работ (ритмичный труд более производителен и менее утомителен). При работе, требующей большого внимания и напряжения, нужны перерывы на 5 мин через каждые 45 мин, а при постоянной сидячей работе — 5—8 мин через каждые 2 часа.

Нормы затрат времени не основываются на специальных научных рекомендациях и выражаются в процентах к оперативному времени.

К психологическим условиям труда относится моральный климат в коллективе, характер взаимоотношений между его членами, а к эстетическим — интерьеры производственных помещений, предметная среда, эргономические требования к оборудованию.

Последние два вида условий труда не поддаются количественному выражению, а поэтому их нельзя нормировать; по ним можно высказывать лишь общие рекомендации.

Российское трудовое законодательство требует создания во всех организациях безопасных условий труда. Независимо от формы собственности предприятия ответственность за это возлагается на администрацию. Она должна внедрять современные средства техники безопасности, предупреждающие травматизм, создавать необходимые санитарно-гигиенические условия, исключающие возникновение у работников профессиональных заболеваний.

Руководители подразделений и низовые руководители обязаны обеспечивать исправное и безопасное состояние оборудования, инструмента, приспособлений, транспортных средств и пр., создавать на них условия труда, соответствующие единым, межотраслевым и отраслевым правилам и нормам.

На администрацию возлагается также обязанность проведения инструктажа работников по технике безопасности, производственной санитарии, противопожарной охране и другим правилам охраны труда.

Вопросы и задания

1. Вспомните, что означают следующие термины: предприятие, цех, технология, конвейер, гибкая производственная система, рабочее место, условия труда.

2. Перечислите три главных признака предприятия и раскройте их содержание.

3. Определите, к какому виду предприятий относятся:

— автомобильный завод;

— атомная электростанция;

— животноводческая ферма;

— обувная мастерская;

— судоверфь;

— типография;

— мясокомбинат.

4. Объясните, в каких случаях применяются такие способы совершенствования технико-производственной базы предприятия, как текущий и капитальный ремонты, модернизация, расширение, техническое перевооружение, реконструкция.

5. Покажите принципиальные различия между доиндустриальными, индустриальными и постиндустриальными технологиями.

6. Рассмотрите с точки зрения приведенных в главе критериев следующие технологические процессы:

— переработка молока;

— производство телевизоров;

— перевозка грузов;

— составление компьютерных программ;

— обучение студентов.

7. Вам ежедневно приходится сталкиваться с различными рабочими местами. Попробуйте дать им всестороннюю характеристику и обсудите ее в группе.

8. Сравните организацию своего рабочего места: какой она должна быть, и какова она на самом деле.

9. Проанализируйте поэлементно условия своего труда и труда своих товарищей, степень его сложности и тяжести и предложите мероприятия, с помощью которых можно было бы улучшить имеющееся положение. Проведите в группе конкурс на лучшую идею в этой области.

Глава 29. Основы финансового менеджмента

• Финансы

• Финансовые ресурсы и их классификация

• Функции финансового менеджмента

• Финансовое планирование

• Разновидности финансовых планов

• Прибыль

• Затраты

• Операционный рычаг

• Финансовый рычаг

• Точка безубыточности

• Источники финансовых ресурсов и способы их привлечения

• Финансовые инвестиции и их эффективность

• Управление фондовым портфелем

• Управление текущими финансовыми операциями

Финансы организации и финансовый менеджмент

Финансы представляют собой систему внутренних и внешних хозяйственных отношений организации, возникающих в процессе формирования и использования фонда ее денежных ресурсов.

Специфика финансовой системы определяется объемом и структурой капитала, технологией основных видов деятельности, длительностью производственного цикла, характером нарастания затрат в его рамках, природно-климатическими факторами, общими экономическими условиями.

Все эти обстоятельства влияют на величину, источники, структуру, особенности движения финансовых средств, например скорость их оборота и пр.

Финансовые ресурсы компании черпаются из ее уставного фонда, а затем возобновляются и пополняются в результате хозяйственной деятельности после реализации товаров и услуг.

Их структуру можно представить следующим образом:

1. Ресурсы собственных и приравненных средств:

• доходы (прибыль) от основных видов деятельности;

• поступления (амортизация, целевые взносы, устойчивые пассивы, доходы от реализации выбывшего имущества).

2. Привлеченные ресурсы:

• поступления от размещения акций;

• заимствования (банковские, облигационные и пр.).

3. Ресурсы, поступившие в порядке распределения (от страховых органов, вышестоящих структур, проценты, дивиденды).

Финансовые ресурсы могут использоваться на текущие расходы, на возмещение материальных средств, на инвестирование, на формирование целевых денежных фондов предприятия.

Источниками финансовых ресурсов некоммерческих организаций могут быть:

• средства бюджетов различных уровней;

• оплата за выполненные работы и услуги;

• выручка от сдачи в аренду имущества;

• дополнительные взносы;

• прочие поступления.

Для общественных объединений основным источником финансовых ресурсов являются членские взносы.

В рамках текущей деятельности финансовые отношения возникают при оплате поставок, получении банковских и коммерческих кредитов, страховании, распределении прибыли, дивидендов, выплате заработной платы, погашении долгов, процентов, уплате налогов, краткосрочном финансировании и пр.

Перспективная финансовая деятельность связана с инвестированием в реальные объекты, ценные бумаги, банковские депозиты, а также с привлечением на длительный срок ресурсов путем собственной эмиссии ценных бумаг.

Большинство современных хозяйствующих субъектов по закону обладают финансовой самостоятельностью. Это создает основу для эффективного управления их денежным оборотом, формированием и использованием фондов денежных средств, финансовыми результатами с помощью методов финансового менеджмента.

Его основными функциями являются:

Во-первых, воспроизводственная. Обеспечивает сбалансированность между движением материальных и денежных ресурсов на всех стадиях кругооборота капитала фирмы.

Во-вторых, распределительная. Осуществляет формирование и использование денежных фондов, поддержание эффективной структуры капитала.

В-третьих, контрольная. Выполняет проверку реализации финансовой стратегии, состояния финансовых ресурсов, соблюдения баланса доходов и расходов.

Реализуя эти функции, финансовый менеджмент решает следующие основные задачи:

1. Формирует финансовую систему организации, источники денежных средств; разрабатывает основы финансовой политики и стратегии, направленных на максимизацию финансовых результатов и укрепление финансовой устойчивости фирмы.

2. Определяет основные пути использования финансовых ресурсов на текущий период (финансовую тактику), в том числе распределение прибыли, выплату дивидендов по акциям.

3. Осуществляет финансовое планирование использования краткосрочных и долгосрочных финансовых средств.

4. Управляет капиталом, в частности:

• процессом его формирования (приобретением имущества, арендой, лизингом, покупкой акций, облигаций);

• использованием оборотных активов для финансового обеспечения производственно-хозяйственной деятельности;

• определением объема производства, максимизирующего финансовые результаты;

• проведение в необходимых случаях финансового оздоровления;

• созданием финансовых резервов;

• оптимизацией налогообложения.

5. Осуществляет анализ финансовой деятельности, рисков; поиск резервов эффективности использования основных и оборотных, собственных и привлеченных средств.

6. Контролирует финансовую дисциплину (обязательный для всех организаций порядок ведения финансового хозяйства), соблюдение установленных норм и правил; выполнение финансовых обязательств.

7. Определяет дивидендную политику.

Может предполагать выплату стабильных или варьирующих дивидендов; стабильных дивидендов с надбавкой (позволяет сочетать гибкость с гарантиями, если прибыль варьирует); неопределенных дивидендов, имеющих источником суммы, оставшиеся от инвестирования.

Финансовое планирование и финансовый контроль

Главными объектами финансового планирования являются: поступление денежных средств, регулирование состава, структуры и распределения финансовых ресурсов.

К принципам финансового планирования относят:

• обеспечение максимальной рентабельности вложенных средств;

• сокращение срока окупаемости инвестиции;

• использование наиболее экономичных способов финансирования долгосрочных затрат;

• балансирование рисков;

• учет инфляции.

Финансовое планирование бывает оперативным, текущим и перспективным.

Перспективное планирование является инструментом реализации финансовой стратегии. Оно задает для фирмы ориентиры в области объема продаж, себестоимости, прибыли, рентабельности, финансовой устойчивости, платежеспособности.

Перспективное планирование конкретизируется в годовом финансовом плане (бюджете), увязывающем вложения средств и источники их финансирования, — прогнозный отчет о прибыли.

Финансовый бюджет состоит из бюджета денежных средств и прогнозного баланса доходов и расходов.

Баланс доходов и расходов имеет следующую структуру:

1. Доходы и поступления средств (включаются все финансовые результаты, кроме полученных от банков, государства, из бюджетных и внебюджетных фондов).

2. Расходы и отчисления средств (отражает использование финансовых результатов на расширенное воспроизводство, стимулирование, организационные и прочие расходы, например благотворительность, приобретение ценных бумаг).

3. Кредитные отношения с банковскими учреждениями.

Раздел состоит из доходной и расходной частей и предусматривает получение и возврат ссуд, уплату процентов.

4. Взаимоотношения с бюджетом и внебюджетными фондами.

Раздел также состоит из доходной и расходной частей и отражает налоговые платежи в бюджет, внебюджетные фонды и ассигнования из них.

Третий и четвертый раздел — балансирующие. Превышение платежей в бюджет и внебюджетные фонды над ассигнованиями должно быть равно разнице между доходами (I раздел) и расходами (II раздел) с учетом сальдо по кредитным взаимоотношениям.

Баланс доходов и расходов позволяет:

• выявить возможные финансовые последствия принимаемых фирмой решений;

• проверить правильность ведения финансовых операций;

• рассчитать финансовые коэффициенты;

• определить желательный объем реализации.

Для облегчения работы может составляться вспомогательная «шахматная таблица» к годовому финансовому плану, в которой по вертикали приводятся направления использования финансовых ресурсов, а по горизонтали — их источники. Она позволяет балансировать доходы и расходы по статьям, определять резервы, формировать фонды денежных средств.

Помимо баланса доходов и расходов на предприятиях составляется также платежный баланс.

Его структура выглядит следующим образом.

1. Доходы и поступления.

1.1. Остаток финансовых средств на начало периода.

1.2. Поступление средств в течение периода:

• от реализации продукции и услуг;

• от реализации материальных ресурсов;

• авансовые поступления, в том числе предоплата;

• планируемые внереализационные поступления;

• арендная плата;

• поступления по лизингу;

• поступления по векселям;

• дебиторская задолженность;

• финансовая помощь;

• выручка по ценным бумагам;

• выручка от продажи валюты;

• заемные средства;

• бюджетные средства;

• прочие поступления.

2. Расходы и отчисления.

2.1. Первоочередные платежи.

2.2. Налоговые платежи в бюджетную систему.

2.3. Отчисления на социальное страхование и во внебюджетные фонды.

2.4. Платежи по усмотрению предприятия:

• расходы на оплату труда;

• оплата поставок материалов, работ, услуг (в том числе авансы, предоплата), аренда, командировки, хозяйственные расходы, погашение ссуд, займов и процентов, оплата векселей, платежи подрядчикам, прочие платежи.

Всего расходов.

Превышение поступлений над расходами и платежами.

Превышение расходов и платежей над поступлениями.

Остаток денежных ресурсов на конец периода.

Оперативное финансовое планирование заключается в составлении и исполнении платежного календаря — финансового документа, отражающего поступление и использование денежных средств.

Платежный календарь обеспечивает оперативное финансирование, выполнение расчетных и платежных обязательств, позволяет отслеживать состояние собственных денежных средств и при необходимости привлекать банковский и коммерческий кредит.

Объектами финансового контроля являются:

• правильность и своевременность перечисления средств в фонды предприятий по всем установленным источникам финансирования;

• соблюдение заданной структуры доходов с учетом потребностей производства и социального развития;

• целесообразность и эффективность использования финансовых ресурсов;

• своевременность осуществления платежей и расчетов;

• состояние финансовых показателей.

Финансовый контроль основывается на нормативах величины фондов денежных средств и источников их образования, смете денежных доходов и расходов и пр.

К основным методам его осуществления относятся:

1. Проверка отдельных вопросов финансовой деятельности на основе отчетных, балансовых и расходных документов.

2. Анализ периодической или годовой отчетности на предмет состояния финансовой дисциплины, уровня выполнения плана.

3. Обследование (отличается от проверки более широким кругом вопросов).

4. Ревизия (проверка финансово-хозяйственной деятельности за отчетной период).

Ревизии могут быть полными и частичными, тематическими и комплексными, плановыми и внеплановыми, выборочными и сплошными, документальными и фактическими, иметь в качестве объектов денежные средства или материальные ценности. По результатам ревизий составляется акт.

Управление прибылью и рентабельностью

Важным источником финансовых ресурсов функционирующей фирмы является прибыль от производственно-хозяйственной деятельности, поэтому в задачу финансового менеджмента входит поиск путей ее увеличения.

Прибыль представляет собой разность между отпускной ценой продукции и затратами, связанными с ее производством и реализацией. Поскольку цена обычно складывается на рынке и от предприятия зависит не всегда, объектом финансового менеджмента становится определение объема производства, при котором в данной ценовой ситуации величина валовой прибыли была бы максимальной.

Бывают случаи, когда предприятиям приходится работать с убытком. Это на первый взгляд кажется парадоксальным. Но остановка производства и его возобновление в благоприятной ситуации могут потребовать значительно больших затрат, чем продолжение работы в режиме убыточности. Определением того, когда производство необходимо останавливать, а когда, несмотря на убытки, продолжать, также занимается финансовый менеджмент.

Для этого требуется точное знание величины производственных затрат, которые можно разделить на постоянные и переменные. Постоянные (амортизационные отчисления; управленческие расходы; средства, издержки на содержание и эксплуатацию зданий, их ремонт и пр.) не зависят от изменения объема производства.

Строго говоря, большая часть этих расходов относится к так называемым условно-постоянным, так как при достижении очередного порогового значения объема производства они изменяются (например, затраты на управление). Но между соседними пороговыми значениями такие затраты стабильны.

К переменным относятся расходы на покупку сырья, материалов, оплату труда производственных рабочих и некоторые другие. Они изменяются строго пропорционально объему производства.

Такие затраты должны окупаться в обязательном порядке, ибо в противном случае предприятие будет нести чистые убытки и производство сворачивается.

С постоянными затратами дело обстоит сложнее, поскольку они уже понесены. Если производство остановить, то эти затраты будут полностью потеряны (оборудование изнашивается даже при бездействии). Но при продолжении работы они будут, хотя бы частично, возвращаться. Если учесть дополнительные расходы, связанные с возобновлением деятельности, станет ясно, почему, несмотря на убытки, предприятия продолжают функционировать.

Для того чтобы четко ориентироваться в ситуации, необходимо знать, какой минимальный объем продукции нужно производить (реализовывать), чтобы обеспечить прибыльность. Этот объем («точка безубыточности») определяется с помощью формулы:

При разнообразном ассортименте показатель переменных затрат на единицу продукции заменяется показателем соотношения переменных затрат и ожидаемого объема реализации.

В то же время целесообразно определять и максимально допустимый с экономической точки зрения объем производства. Он достигается тогда, когда дальнейшее увеличение затрат не приносит дополнительного дохода.

Определение величины прибыли в зависимости от объема реализации происходит с учетом так называемого операционного рычага.

Его действие основывается на том, что при неизменных ценах рост продаж приводит к сокращению доли постоянных затрат в цене. Следовательно, при тех же переменных — увеличивается прибыль, и наоборот. Причем прибыль изменяется быстрее объема производства, что демонстрирует показатель, называемый сила операционного рычага (СОР).

Помимо абсолютного размера прибыли финансовый менеджмент оперирует ее относительной величиной — прибыльностью, или рентабельностью.

Рентабельность собственных средств (отношение прибыли к акционерному капиталу) является одним из важнейших показателей эффективности работы фирмы. Ее уровень определяет спрос на акции, их курс, а таким образом, и рыночную цену самой компании. Поэтому в задачу финансового менеджмента входит поиск путей повышения значения этого показателя.

Для этого достаточно уменьшить долю собственного капитала в пользу заемного, что, однако, сопряжено с увеличением риска, если кредиторы потребуют срочного возврата займов. Кроме того, использование в больших масштабах чужого капитала требует уплаты крупных процентов, уменьшающих прибыль.

Повышение рентабельности собственного капитала за счет использования заемных средств получило название финансового рычага. Считается, что манипулирование им позволяет увеличить рентабельность в полтора раза с соответственным ростом риска.

В свете этого требуется нахождение оптимальной величины финансового рычага, расчет которой производится с помощью достаточно сложной формулы, приводимой в специальной литературе.

Пути формирования финансовых ресурсов

Капитал фирмы (собственный и заемный) как совокупность ее финансовых ресурсов формируется несколькими основными способами:

• путем добровольных взносов учредителей;

• путем закрытой подписки на акции (она обеспечивает сохранение контроля, над фирмой, но не выгодна из-за высокой стоимости);

• путем открытой подписки на акции (она предоставляет значительные возможности привлечения средств, но при этом может быть утрачен контроль над компанией, кроме того, она также требует значительных затрат);

• путем привлечения банковских кредитов и размещения облигационных займов (гарантируется сохранение контроля над корпорацией, но возрастают финансовые риски);

• путем реинвестирования прибыли;

• комбинированным способом.

Политика формирования источников собственного капитала преследует цели создания за счет него необходимого объема внеоборотных активов и части оборотных.

Потребность в денежном капитале определяется как сумма потребности для осуществления производства, финансовой деятельности, инвестиций. Она рассматривается в разрезе его источников. Сначала используются внутренние источники пополнения собственного капитала (прибыль), так как при использовании внешних (выпуске дополнительных акций) старые собственники могут потерять контроль над корпорацией.

Акции корпорации как основной источник ее капитала подразделяются на простые (голосующие) и привилегированные (неголосующие), по которым гарантированно выплачивается обусловленный дивиденд.

Доходность акций слагается из их рыночной стоимости и размера дивидендов (акционеры получают часть прибыли, остающуюся после обязательных расчетов и платежей по обязательствам).

Владельцы, собственность которых на акции зафиксирована в реестре корпорации, обладают всеми правами акционеров и получают дивиденд в зависимости от прибыльности.

В настоящее время существуют следующие категории акций:

1. Именные, когда решение о продаже их тому или иному лицу принимается органом управления (правлением или общим собранием), а данные о владельце, который не может ее свободно продать, передать другому, а только вернуть обществу, вносятся в специальную книгу регистрации.

2. Неименные (на предъявителя). Их владельцы не регистрируются и могут продать акции в любой момент без согласия общества.

3. Обыкновенные (простые).

4. Привилегированные.

5. Кумулятивные привилегированные (выплата дивидендов может быть отложена и приплюсовывается к выплатам следующего года).

6. Привилегированные, подлежащие выкупу или обмену.

7. Прямые акции, оплата которых производится деньгами и имуществом, полученными в результате успешной производственно-хозяйственной деятельности в текущем году.

8. Обратные акции (оплата производится за счет средств различных фондов, прибыли, амортизации).

С точки зрения доходности можно выделить три типа акций:

1. Голубые фишки — первоклассные акции, эмитируемые крупными, зарекомендовавшими себя компаниями с безупречной финансовой репутацией, занимающие ведущие позиции в своих отраслях (в России — Газпром, «Лукойл» и т. п.). Они привлекательны для инвесторов, стремящихся к надежному размещению средств.

2. Доходные акции — акции с регулярными выплатами высоких дивидендов, возможность чего обусловлена низким потенциалом роста. Подходят для инвесторов, ориентированных на регулярное получение высоких доходов и не готовых к финансовому или предпринимательскому риску. Однако они могут подвергаться значительному процентному риску.

3. Акции роста — имеют положительные тенденции в увеличении рыночной стоимости, что является главным источником доходов по ним.

Существуют следующие виды цен на акции:

1. Номинальная цена = Уставный капитал/Количество акций.

2. Балансовая цена = (Сумма активов — Сумма обязательств)/Количество акций.

3. Ликвидационная цена = Сумма средств, вырученных на аукционе при распродаже активов = (Долгосрочные активы — Обязательства)/Количество акций.

4. Рыночная цена (не является универсальным критерием, позволяющим оценить положение корпорации).

5. Инвестиционная цена = оценка инвестором.

Факторами, влияющими на цену акции, являются:

• валовой доход корпорации и его динамика;

• дивиденды и их динамика;

• денежный поток и его динамика;

• обеспеченность запасами, их приведенная стоимость;

• финансово-экономическое положение компании;

• перспективы роста компании;

• деятельность компании;

• активы;

• долги;

• качество управления.

Крупной фирме для роста курса акций необходимо открывать свои финансовые результаты. Поэтому она при возможности регистрируется в зоне налоговых льгот, но производство ведется в другом месте.

Привилегированных (преференциальных) акций существует несколько типов. В частности, речь может идти о кумулятивных (по ним дивиденды накапливаются), конвертируемых и пр.

Номинальная стоимость размещенных привилегированных акций не должна превышать 25 % от уставного капитала общества. При его создании все акции должны быть размещены среди учредителей.

Выпуск акций регулируется эмиссионной политикой фирмы.

Осуществляя ее, необходимо:

Во-первых, четко определить цели эмиссии с точки зрения будущего развития, которыми могут быть:

• реальное инвестирование во внешние активы с целью получения прибыли;

• внутреннее инвестирование с целью улучшения структуры капитала и обеспечения на этой основе финансовой независимости;

• снижение величины привлеченного капитала;

• финансирование поглощений;

• иные цели, требующие мобилизации средств.

Во-вторых, оценивать инвестиционную привлекательность собственных акций по сравнению с акциями других эмитентов, а для этого анализировать экономическую и инвестиционную ситуацию, отдельные сегменты финансового рынка, финансовое состояние других компаний.

В-третьих, исходя из потребностей, точно определить объем эмиссии.

В-четвертых, оценить стоимость привлекаемого акционерного капитала.

В-пятых, определить андеррайтеров — финансовых посредников и согласовать с ними цены.

Обязательными требованиями для процедуры эмиссии являются:

• заявление на регистрацию, подаваемое в регистрирующий орган;

• решение о выпуске эмиссионных ценных бумаг;

• проспект эмиссии;

• копии учредительных документов;

• при необходимости разрешение уполномоченного органа исполнительной власти.

Важным источником капитала корпорации является выпуск и размещение ею по решению совета директоров облигационных займов (причем номинальная стоимость эмитируемых облигаций не может превышать размера уставного капитала).

Облигация — эмиссионная ценная бумага, удостоверяющая право ее держателя на получение фиксированного процента от номинальной стоимости или дисконта (разница между продажной и выкупной ценой).

Облигации эмитируются как именные, так и на предъявителя. Они могут быть конвертируемыми и неконвертируемыми в акции, обеспечиваться залогом имущества, гарантиями третьих лиц, без обеспечения (после третьего года деятельности корпорации).

Облигации могут выпускаться с единовременным сроком погашения, с погашением по сериям в определенные сроки, быть досрочно погашаемыми.

Достоинствами облигационных займов являются:

• исключение возможности утраты контроля над корпорацией;

• выпуск под более низкий процент, чем банковская ссуда или дивиденды, так как они обеспечиваются имуществом и имеют приоритет в погашении;

• относительная легкость распространения вследствие меньшей рискованности.

В то же время такие займы имеют ряд отрицательных сторон:

• невозможность за их счет формировать уставной капитал или покрыть временный недостаток денежных средств;

• необходимость значительных дополнительных расходов, длительные сроки погашения и потребность для этого в крупных денежных суммах;

• высокий уровень финансовой ответственности эмитента;

Поэтому в ряде случаев для формирования капитала целесообразно привлекать банковские кредиты, которые по сравнению с эмиссией облигаций имеют следующие преимущества:

• меньшие организационные расходы;

• большая конфиденциальность;

• возможность по каждой сделке оговаривать ее конкретные условия;

• сравнительно быстрое оформление.

Денежные средства, полученные фирмами из внешних источников (на финансовом рынке), используются на следующие цели:

• средства, полученные от первичного выпуска акций, служат для формирования уставного капитала, предусмотренного учредительными документами;

• средства, поступившие от дополнительной эмиссии акций, направляются на увеличение основного капитала;

• средства, полученные от продажи корпоративных облигаций, предназначаются для финансирования реальных активов;

• эмиссионный доход акционерного общества служит источником пополнения добавочного капитала;

• коммерческие векселя выступают в форме платежного средства во взаимоотношениях с партнерами.

Политика формирования денежного капитала зависит от влияния внутренних и внешних факторов.

К внешним факторам относятся:

• состояние финансовых рынков;

• законодательно установленная норма амортизационных отчислений;

• бюджетная политика государства;

• денежно-кредитная политика центрального банка;

• инвестиционный климат в стране и пр.

Внутренними факторами, определяющими политику формирования денежного капитала фирмы, являются:

• фаза жизненного цикла корпорации;

• отраслевые особенности;

• организационно-правовая форма деятельности;

• рентабельность;

• уровень профессиональной квалификации менеджеров;

• взаимоотношения между собственниками и администрацией;

• дивидендная политика;

• риски;

• возможность предоставления гарантии инвесторам и пр.

Управление финансовыми инвестициями

Под финансовыми инвестициями понимаются долгосрочные вложения денежных средств для получения постоянного дохода (финансовой ренты). Если объектом реальных инвестиций служат производственные объекты, приносящие в процессе эксплуатации прибыль, то объектом финансовых инвестиций являются ценные бумаги (акции и облигации), а также банковские депозиты.

Инвестиции в банковские депозиты считаются достаточно надежным способом вложения средств, так как крупные банки разоряются сравнительно редко. Ставка процента по депозитам относительно невелика, стабильна и незначительно варьирует от банка к банку. Поэтому на практике стоит вопрос выбора не столько ее выгодного уровня, сколько наиболее подходящего банка, предоставляющего нужный комплекс финансовых услуг.

Обычно ставку банковского процента принимают за своего рода «точку отсчета», базу для определения выгодности вложений в ценные бумаги, которые считаются весьма привлекательными. Особенно это касается простых акций, величина дивидендов по которым в зависимости от успехов фирмы может быть весьма большой. Кроме того, при перепродаже акций можно получить доход на курсовой разнице.

Но инвестировать в ценные бумаги имеет смысл только в том случае, если:

• это наиболее доходный из всех возможных вариантов вложений, в том числе в депозиты;

• рентабельность инвестиций выше темпа инфляции (это относится также и к инвестициям в банковскую сферу).

Совокупность ценных бумаг, которые фирма приобретает с целью извлечения постоянного дохода, получила название фондового портфеля.

Фондовый портфель может состоять из бумаг с различным сроком действия, имеющих региональную, отраслевую, национальную или международную ориентацию. В зависимости от конкретного содержания принято выделять четыре его типа:

Во-первых, «портфель роста», ориентированный прежде всего на привлечение капитала. Он содержит бумаги, курсовая стоимость которых постоянно увеличивается (но при этом выплачиваются минимальные дивиденды).

Во-вторых, «портфель дохода», состоящий из бумаг, приносящих высокие дивиденды и проценты, курсовая стоимость которых растет, однако, относительно медленно.

В-третьих, «портфель дохода особо рискового капитала», включающий ценные бумаги молодых фирм, стремящихся к быстрому расширению своей деятельности, а поэтому готовых платить значительные деньги за привлекаемый капитал.

В-четвертых, «портфель стабильного дохода», объединяющий в себе, как правило, государственные облигации и ценные бумаги, выпущенные наиболее крупными и стабильными компаниями. Они надежнее остальных, хотя и не столь прибыльны.

Практика показывает, что целесообразнее всего иметь сбалансированный портфель ценных бумаг, учитывающий:

• соотношение стратегических целей и тактических задач фирмы;

• ситуацию на рынке ценных бумаг (насыщенность; спрос; динамику курсовой стоимости; наличие законодательных льгот или ограничений по их покупке, владению, продаже);

• состояние экономики в целом, отдельных отраслей и регионов;

• необходимость поддержания ликвидности («продаваемости») активов.

Существуют следующие виды стратегии управления портфелем ценных бумаг.

1. Стратегия постоянной суммы (при повышении курса ценных бумаг часть их продается).

2. Стратегия постоянного соотношения (поддерживается постоянная доля различных видов бумаг в портфеле).

3. Стратегия затратного усреднения (сумма средств, вложенных в простые акции, поддерживается на неизменном уровне; ее избыток, образующийся вследствие роста курсовой стоимости, изымается и направляется на банковский депозит или для формирования новых пакетов ценных бумаг).

4. Стратегия переменного соотношения (удельный вес отдельных видов бумаг в портфеле связывается с биржевыми индексами).

Управление портфелем ценных бумаг заключается в планировании и регулировании его состава в целях:

• сохранения или увеличения стоимости капитала (за счет роста курса активов);

• снижения общего финансового риска;

• повышения дивидендов и процентов;

• расширения масштабов деятельности, поглощения конкурентов и поставщиков сырья путем приобретения акций.

Объектами управления портфелем ценных бумаг являются: инвестиции в них; эмиссия собственных акций и облигаций; рыночные операции с ними.

При управлении портфелем постоянно решаются две исключающие друг друга задачи: обеспечение его максимальной доходности (она прямо пропорциональна риску вложений) и одновременно надежности. Последнее может быть достигнуто преимущественным инвестированием в государственные ценные бумаги — облигации и казначейские обязательства.

Такое управление основывается на оценке эффективности инвестирования, которая может осуществляться несколькими способами.

Во-первых, путем сравнения среднегодовой рентабельности инвестиций со ставкой банковского процента.

Во-вторых, на основе сопоставления доходности вложений с уровнем инфляции (как и в предыдущем случае, доходность вложений должна быть более высокой).

В-третьих, исходя из срока окупаемости, который приближенно можно получить с помощью деления общей суммы инвестиций на ожидаемую величину прибыли.

В-четвертых, путем сопоставления объемов инвестиций, необходимых для получения дохода заданной величины.

В-пятых, с помощью графического отображения величины их и поступающего дохода.

График, получивший название «кэш-флоу», имеет форму диаграммы, состоящей из столбиков, расположенных вдоль горизонтальной оси в хронологической последовательности. Высота столбиков соответствует потоку инвестиций или дохода за период, а ширина — продолжительности последнего.

Столбики, характеризующие инвестиции, размещаются под горизонтальной осью, а характеризующие доходы — над ней.

В-шестых, на основе сравнения рентабельности вариантов инвестиций (отношение суммарного или ежегодного дохода к их величине), в том числе с учетом дисконтирования.

Проблема дисконтирования является одной из наиболее важных в финансовом менеджменте, и на ней необходимо остановиться подробнее.

Общепринято, что наличные деньги ценятся выше, чем будущие, поэтому сегодняшняя их сумма эквивалентна гораздо большей завтрашней. «Законных» оснований здесь вполне достаточно: неудобства, причиняемые субъекту отказом от текущего потребления, риск инфляции, опасность невозврата ссуды и пр.

Для того чтобы определить эквивалент сегодняшней суммы, скажем, через год, исходную ее величину А нужно умножить на выражение (1 + i), называемое дисконтным множителем (i означает некую минимально допустимую норму доходности вложений, например ставку банковского процента). Чтобы определить эквивалент исходной суммы через два года, такую операцию нужно повторить дважды и т. д.

Обратный порядок имеет место, если нужно определить сегодняшний эквивалент будущей суммы В. Для этого она делится на выражение 1 + J (эквивалентное 1 + i) столько раз, сколько периодов отделяет получение искомой суммы от сегодняшнего дня.

Такая операция и получила название дисконтирование. С ее помощью происходит приведение будущих денег к текущим условиям.

Для того чтобы оценить эффективность различных направлений инвестиций и выбрать наиболее подходящий вариант, определяется величина чистого дисконтированного (приведенного) дохода. Для этого дисконтируется поток инвестиций и поток дохода за соответствующий период и определяется разность между ними.

Уровень эффективности инвестиций, при которой имеет место равенство этих двух потоков, называется внутренней нормой доходности.

Если она ниже ставки банковского процента, то свободные средства целесообразно инвестировать в депозиты, а если выше — в наиболее выгодные объекты в соответствии с финансовой стратегией фирмы, разумеется, с учетом риска.

Помимо дисконтированного дохода для оценки эффективности инвестиций можно исчислять показатель дисконтированной рентабельности.

Для этого на их дисконтированную величину нужно разделить дисконтированную сумму дохода. Дисконтированная рентабельность инвестиций равна 1, если дисконтированный доход равен 0. Более высокий ее уровень обеспечивает дополнительную доходность инвестиций и, следовательно, целесообразность их реализации в данных условиях, а более низкий — неэффективность.

Управление текущими финансовыми операциями

Основным объектом текущего финансового менеджмента является денежный оборот, то есть движение денег в наличной и безналичной формах. Управление им преследует следующие цели:

• ускорение поступления платежей и снижение таким способом дебиторской задолженности;

• замедление интенсивности собственных выплат (в том числе и налоговых), то есть увеличение задолженности кредиторской;

• минимизацию кассовых остатков.

Рассмотрим некоторые из этих моментов подробнее.

Дебиторская задолженность возникает во взаимоотношениях с покупателями, заказчиками, поручителями, дочерними организациями и пр. Она может быть сомнительной (если не обеспечена гарантиями и не погашена в срок). Поэтому состояние такой задолженности должно находиться под постоянным контролем.

Управление дебиторской задолженностью происходит на основе дифференцированного подхода к партнерам. Для одних, например, предоставляются скидки (в случае досрочной оплаты счетов); для других, наоборот, практикуется предоплата поставок.

Методом снижения дебиторской задолженности является факторинг. Его суть состоит в том, что специальная компания или отдел банка после проверки кредитоспособности покупателя берут на себя (за соответствующую плату) обязательство выплачивать продавцу причитающиеся ему деньги независимо от их реального поступления. Таким образом, они становятся собственниками его неоплаченных платежных требований и берут на себя связанный с ними риск.

Продавцы могут заключать договоры с факторинговыми организациями о предварительной оплате ими поставок в объеме до 80 % их стоимости.

Несмотря на достаточно высокие затраты, факторинг весьма выгоден продавцам, так как освобождает их от трудоемких и дорогостоящих операций по ведению счетоводства, гарантирует своевременное поступление платежей, предотвращение безнадежных долгов и пр.

Способом уменьшения дебиторской задолженности может быть также обращение в судебные инстанции или продажа безнадежных с точки зрения кредитора долгов.

Управление кредиторской задолженностью имеет два аспекта.

С одной стороны, речь идет о поисках путей законного снижения налогов (не уклонения, а именно — снижения), чем занимается налоговый менеджмент как часть финансового; с другой стороны — о нахождении способов отсрочки платежей (опять же, на законном основании).

Важное значение для финансового управления, даже в краткосрочном периоде, приобретает учет инфляции, которая обесценивает все виды поступлений, платежей и активов организации (имущества, запасов, накопленных амортизационных отчислений, прибыли и пр.). В результате их истинная величина оказывается меньше номинальной. В то же время инфляция завышает реальную величину налогов.

Задачей текущего финансового управления является также предотвращение или ослабление финансовых рисков, о чем мы поговорим в соответствующей главе.

Вопросы и задания

1. Выберите правильные варианты ответа. К источникам финансовых ресурсов предприятия относятся: налоги, прибыль, амортизационные отчисления, стоимость затраченных материалов, банковские ссуды, средства, полученные от выпуска акций.

2. Определите, что из перечисленных ниже действий относится к процессу распределения финансовых ресурсов: начисление заработной платы, выплата премии, покупка ценных бумаг, оплата поставок сырья, использование резервов прибыли для расширения производства.

3. Расскажите, что представляет собой платежный баланс.

4. Раскройте, чем различаются постоянные, условно-постоянные и переменные затраты и приведите соответствующие примеры.

5. Объясните, почему производство может продолжаться в условиях убыточности.

6. Раскройте суть операционного и финансового рычагов.

7. Дайте характеристику фондового портфеля и его разновидностей.

8. Покажите способы оценки и отбора вариантов инвестирования.

Глава 30. Управление персоналом

• Персонал и кадры

• Численность персонала

• Структура кадров и ее разновидности

Персонал, его численность и структура

С точки зрения статистики персонал — это полный личный состав наемных работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Та часть персонала, которая официально числится в ее штатах, называется кадрами.

Обычно персонал формируется целенаправленно. Это позволяет установить его оптимальную профессиональную и квалификационную структуру, обеспечить рациональное распределение и загрузку работников.

Численность персонала (на конкретную дату или в среднем за период) определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину, которую на практике почти никогда не удается обеспечить.

Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, то есть количеством сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент (в том числе и временно отсутствуют). В ее составе выделяют три категории: постоянные, временные и сезонные работники.

В условиях дефицита кадров списочная численность может существенно отличаться от нормативной.

Поскольку не все работники ежедневно бывают на рабочем месте, истинную величину персонала в каждый данный момент характеризует его явочная численность.

Персонал находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других. Процесс его движения называется оборотом. Различают оборот по приему и оборот по выбытию.

Оборот по приему представляет собой число лиц, зачисленных на работу после окончания учебных заведений, по организованному набору, в порядке перевода из других организаций, по направлению органов трудоустройства, по приглашению ее самой и пр.

Оборот по выбытию характеризуется численностью лиц, уволившихся из организации за данный период, сгруппированных по причинам увольнения. В зависимости от этих причин он бывает необходимым и излишним (текучесть).

Необходимый оборот по выбытию имеет под собой объективные причины: состояние здоровья работников, семейные обстоятельства, требования законодательства (например, о воинской службе), естественные (возраст), а поэтому неизбежен. Его можно спрогнозировать и даже достаточно точно рассчитать (призыв в армию или уход на пенсию).

Текучесть обусловлена субъективными причинами, и в большей мере характерна для молодых сотрудников. Она бывает активной (уход по собственному желанию) и пассивной (увольнение за нарушения трудовой дисциплины). Обычно после трех лет работы текучесть существенно снижается. Считается, что нормальная величина составляет до 5 % в год.

Степень интенсивности выбытия обусловлена следующими факторами:

1. Настоятельностью смены работы вследствие, например, неудовлетворенности заработной платой, условиями труда и пр.

2. Возможностью существенно улучшить свое положение на новом месте.

3. Сделанными вложениями средств к потенциальным потерям. Так, наличие своего дома, хозяйства, большими затратами времени и средств на получение профессии.

4. Легкостью адаптации в новых условиях (она обычно прямо пропорциональна квалификации и опыту и обратно пропорциональна возрасту).

5. Обладанием достоверной информацией о вакансиях (если люди хорошо осведомлены о потребности в кадрах в другом месте и уверены в том, что эти сведения точны, им легче покинуть свою должность).

Состав персонала любой организации, как правило, неоднороден, и это понятно, поскольку даже в самой маленькой нужно выполнять множество видов деятельности, а для этого требуются люди, обладающие разнообразными профессиями, опытом, квалификацией, занимающие различные должности.

Группировку персонала в соответствии с видами деятельности, выполняемыми функциями и категориями должностей отражает его статистическая структура. В ее разрезе выделяется:

1. Персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследовательских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управления, занятые созданием продукции, услуг или осуществляющие обслуживание этих процессов).

2. Персонал неосновных видов деятельности (работники ремонтного, жилищно-коммунального хозяйства, подразделений социальной сферы).

По характеру трудовых функций персонал подразделяется на рабочих и служащих.

Рабочие создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера. Принято различать основных и вспомогательных рабочих. Первые заняты в технологических процессах, направленных на создание «профильного» для данной организации продукта. Вторые работают во вспомогательных подразделениях — ремонтных, инструментальных, транспортных, складских.

Рабочие классифицируются также по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу, характеру выполняемых работ.

К рабочим относится и младший обслуживающий персонал, занятый оказанием услуг, не связанных с основной деятельностью. Это — дворники, курьеры, водители персональных автомобилей руководства и автобусов, перевозящих сотрудников.

Служащие осуществляют организацию деятельности людей, управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, снабженческие, юридические, исследовательские и другие виды работ.

Служащие относятся к профессиональной группе лиц, занятых преимущественно умственным, интеллектуальным трудом. Они объединяются в несколько подгрупп.

Прежде всего, это руководители, к которым относят также заместителей главных специалистов (например, главного инженера, главного бухгалтера), государственных инспекторов. В совокупности они образуют администрацию, в чей состав также включают отдельных лиц, не относящихся к руководству, например сотрудников кадровых служб, юрисконсультов.

Другой (наиболее многочисленной) подгруппой служащих являются специалисты — экономисты, социологи, психологи, инженерно-технические работники.

Они заняты созданием и внедрением в производство новых знаний (в форме теоретических и прикладных разработок), а также подготовкой вариантов решения отдельных производственных и управленческих проблем, выбор и принятие которых входит в компетенцию руководителей.

Различают специалистов высшей и средней квалификации. Первые осуществляют руководство производственно-техническими и творческими процессами; вторые являются исполнителями работ.

Специалисты по должности могут быть «главными», «ведущими» «старшими», или иметь категорию, характеризуемую номером.

Третью подгруппу образуют другие работники, относящиеся к служащим. Они осуществляют подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание. Это, например, кассиры, делопроизводители, коменданты.

Оптимальная статистическая структура персонала предполагает соответствие численности работников различных должностных групп существующим объемам работ.

Структура персонала с точки зрения профессии, образования, стажа работы получила название аналитической. Она может быть общей и частной, отражающей соотношение отдельных категорий работников в ее рамках.

Под профессией следует понимать комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области. Например, можно говорить о профессии инженера, юриста, экономиста, врача.

В пределах каждой профессии выделяются специальности, связанные с выполнением более узкого круга функций. Так, специальностью в рамках профессии юриста будет гражданское право, уголовное право, государственное право и пр.

Опыт, навыки, знания формируют квалификацию, то есть степень профессиональной подготовки, необходимой для выполнения данных трудовых функций.

Различается квалификация работы и квалификация работника. Первая представлена совокупностью требований к тому, кто ее должен исполнять; вторая — совокупностью профессиональных качеств человека.

Мера квалификации работника называется профессиональной компетентностью. Она определяет способность работника на необходимом уровне выполнять свои функции как в обычных, так и в экстремальных условиях, успешно осваивать новое и быстро адаптироваться к меняющимся условиям.

В основе профессиональной компетентности лежит профессиональная пригодность, то есть совокупность психических и психофизиологических особенностей, которыми человек обладает для осуществления эффективной деятельности.

Профессиональная пригодность бывает потенциальной, имеющей вид задатков и реальной, складывающейся на их основе в результате освоения человеком новых знаний и навыков.

Выделяют следующие элементы профессиональной пригодности: физические данные и состояние здоровья; квалификация, опыт; личные качества (энергичность, самообладание, адаптивность); активность; психические особенности; направленность личности; характер трудового поведения; соответствие требованиям, предъявляемым законодательством и пр.

Возрастная структура персонала характеризуется долей лиц соответствующих возрастов в его общей численности.

Структура персонала по стажу может рассматриваться двояко — в плане общего стажа и стажа работы в данной организации. С общим стажем напрямую связан уровень производительности труда, а стаж работы в организации характеризует закрепляемость кадров.

Структура персонала по уровню образования (общему и специальному) предполагает выделение лиц, имеющих высшее образование, незаконченное высшее (более полсрока обучения), среднее специальное, среднее общее, неполное среднее, начальное.

Персонал как социально-экономическая категория

Рассмотрение персонала с социально-экономических позиций является основой выбора адекватных подходов к управлению им, конкретных методов осуществления этого процесса, подробно рассматриваемых в соответствующем курсе.

С точки зрения роли, которую работники играют в достижении целей организации, принято характеризовать как кадры (трудовые ресурсы), персонал, человеческие ресурсы и человеческий капитал (в первом и втором случаях эти термины несут совершенно иной смысл, нежели в рамках статистического подхода).

Кадрами (трудовыми ресурсами) могут быть названы люди-винтики, люди — безропотные исполнители, которые по сути мало чем отличаются от станков или рабочего скота, и поэтому их нужно всего лишь содержать «в исправном состоянии» (для этого достаточно платить минимальную заработную плату, обеспечивать сносные условия труда и совсем необязательно относиться к ним как личностям, а можно тасовать, как карточную колоду).

Этому подходу соответствует концепция управления трудовыми ресурсами (human labor management), которая больше известна как кадровый менеджмент. Она ставила во главу угла:

• отношение к людям, как к винтикам;

• жесткое нормирование труда;

• четкую постановку задач;

• отбор наиболее сильных и сноровистых работников и отбраковку остальных;

• тотальный контроль дисциплины;

• сведение мотивации к материальному стимулированию.

Успешная реализация этой концепции требовала обеспечения единства руководства, соблюдения управленческой вертикали.

Такой чисто механистический подход к работникам имел результатом массовые неврозы, нежелание добросовестно выполнять свои обязанности, безответственность, в целом неэффективное использование возможностей личности. Он характерен сегодня для предприятий с жесткой технологией.

Сам кадровый менеджмент занимается лишь вопросами найма, минимального обучения (повышения квалификации), перемещения по горизонтали или вертикали, увольнения, определения сферы деятельности, норм выработки, условий вознаграждения.

Когда речь идет о персонале, предполагается, что к работникам относятся уже как к людям, но людям «вообще», лишенным индивидуальных различий, однородной безликой массе. Но так же, как кадрами, персоналом управлять уже нельзя — приходится учитывать, что работникам необходимо создавать достаточно комфортные физические, социальные и психологические условия труда.

Поэтому управление персоналом (personnel management), в отличие от кадрового управления, уделяет всем этим вопросам весьма значительное внимание (формирует благоприятный морально-психологический климат, налаживает социальное партнерство, «разруливает» конфликты и т. п.).

В целом в управлении персоналом человек еще рассматривался через призму должности как элемент административного механизма, представленного в виде набора принципов, методов, полномочий, функций. Однако здесь уже разрабатываются программы, ориентированные на развитие его профессиональных и личностных потребностей.

Управление человеческими ресурсами (human recourses management) предполагает, что человек превращается в основной элемент (невозобновляемый ресурс) социальной организации, представляющий собой единство трех основных компонентов — трудовой функции, социальных отношений и индивидуальности.

Появляется стратегическое управление персоналом, управление компетентностью, прогнозирование потребностей работников. Происходит их обучение, создание условий для максимальной самоорганизации.

Сегодня персонал превратился в стратегический фактор производства, определяющий будущее организации, что превращает его в человеческие ресурсы — совокупность личностей, каждая из которых обладает своей особой индивидуальностью, интеллектом. Причем, если прежде деятельность работников определялась потреблением других ресурсов (прежде всего, машин), то теперь эффективность их использования всецело зависит от людей.

Как уже отмечалось, прежняя парадигма рассматривала персонал как рядовой фактор производства, потребляемый в нем, такой же, как сырье, материалы, оборудование. Отсюда возникала задача минимизации вложений в него и его всемерной экономии, что выливалось в нищенскую заработную плату и рабочий день, достигавший в XIX в. в «доброй старой Англии» 16— 18 часов.

Причинами принципиально иного отношения к персоналу в постиндустриальном обществе и превращения его в человеческие ресурсы являются:

1. Изменение содержания труда, обусловленное внедрением качественно новых, прежде всего информационных, технологий. Показателен в этом смысле девиз IBM: «Машина работает, человек думает».

2. Снижение возможностей контроля над работниками и необходимость в связи с этим широкого введения самоконтроля.

3. Повышение требований к качеству во всех его ипостасях.

4. Широкое распространение коллективной и командной организации труда.

5. Значительное повышение образовательного и культурного уровня работников (сегодня на Западе средний уровень образования населения доходит до 13— 14 лет).

6. Общая демократизация социально-экономической жизни общества.

7. Рост стоимости рабочей силы.

8. Увеличение неопределенности и скорости протекания экономических процессов, ускорение темпа изменений.

9. Обострение глобальной конкуренцией, существенно поднявшей «планку требований» к работникам.

10. Опыт передовых компаний и Японии, добившейся значительных экономических успехов за счет персонала.

Рассмотрение персонала как человеческих ресурсов означает:

Во-первых, индивидуальный подход ко всем работникам в пределах общности интересов их и фирмы.

Во-вторых, осознание проблемы дефицита высококвалифицированных кадров, борьба за их знания и навыки.

В-третьих, отказ от представлений о персонале как даровом благе, не требующем затрат со стороны работодателя.

Именно необходимость учета личностного фактора приводит к постепенной трансформации управления персоналом в управление человеческими ресурсами и служит границей между этими понятиями.

На практике это означает движение:

• от узкой специализации и ограниченной ответственности к широким профессиональным и должностным профилям;

• от спланированного карьерного пути к гибкому выбору траектории профессионального развития;

• от контроля персонала к созданию возможностей его развития;

• от закрытого к открытому отбору специалистов.

Кроме того, управление персоналом стало заниматься анализом и регулированием групповых и личностных отношений, кадрового потенциала, управлением конфликтами, обеспечением требований психофизиологии, эргономики и пр.

Уже в 1960-е гг. люди рассматриваются как главное богатство организации, решающий фактор успеха в конкурентной борьбе, человеческий капитал — основной источник благосостояния фирмы, инвестиции в который приносят прибыль.

В основе концепции человеческого капитала лежит экономический подход к человеку как к индивиду, рационализирующему и оптимизирующему свое поведение исходя из принципа экономической целесообразности (максимум выгоды).

Человеческий капитал представляет собой совокупность имеющихся у людей профессиональных способностей, навыков, знаний и мотиваций. Такой капитал увеличивает свою ценность по мере использования путем накопления значимой информации, и его доходность растет по мере накопления. Считается, что он подвержен моральному износу и имеет ограниченный срок существования.

Главный элемент человеческого капитала — интеллектуальный капитал.

Он индивидуален, является личной собственностью человека, обеспечивает обладателю получение более высокого дохода и благ в будущем (на уровне индивида — заработной платы), связан с нравственными устоями, готовностью обучаться. Измерить его с той же точностью, что и материальные ресурсы, невозможно.

Человеческий капитал характеризуют:

• уровень образования (интеллектуальная составляющая);

• профессиональная подготовка, навыки, опыт;

• обладание экономически значимой информацией;

• духовное и телесное здоровье людей как его носителей, обеспечивающие их нормальную трудоспособность;

• производственная и социальная активность работников;

• культурно-личностная ориентация;

• гражданская ответственность.

Выделяется две основных разновидности человеческого капитала:

1. Общий (перемещаемый), представляющий собой совокупность теоретических или достаточно универсальных знаний и навыков, применимых в любой организации.

2. Специальный (неперемещаемый) в виде знаний и навыков, имеющих значение только для данной организации (знание особенностей рабочего места, специфики предприятия, неформальные связи, культура общения, доверие, солидарность).

Использование человеческого капитала приносит экономический, психологический, социальный, культурный эффект, который может быть прямым, косвенным, индивидуальным и коллективным; краткосрочным, долгосрочным, отсроченным во времени и т. п.

Экономика Веснин В.Р. Менеджмент. 4-е издание

Экономика Веснин В.Р. Менеджмент. 4-е издание

Учебник написан в соответствии с отечественными традициями, которые требуют, чтобы излагаемый материал был логичным, систематизированным, содержательным, научным, максимально облегчал студентам изучение курса. Четвертое издание учебника в структурном, содержательном и стилистическом отношении переработано: текст дополнен новым материалом; несколько изменилась логика изложения; часть глав изъята или объединена, что в целом, на взгляд автора, способствовало улучшению книги. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, специалистов практиков, а также всех интересующихся вопросами управления.

Внимание! Авторские права на книгу "Менеджмент. 4-е издание" (Веснин В.Р.) охраняются законодательством!