|
|
ОглавлениеГлава 1. Теоретические основы психологии труда Глава 3. Развитие потенциала человека-работника в процессе труда Глава 4. Трудовые состояния и процессы Глава 5. Психология безопасности в труде Глава 6. Формирование кадрового потенциала предприятия Глава 7. Психологические особенности управленческой деятельности Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА ЧЕЛОВЕКА-РАБОТНИКА В ПРОЦЕССЕ ТРУДА3.1. Профессиональная адаптация личностиВ предыдущей главе мы говорили о профессиональной ориентации – определении молодым человеком своего профессионального пути. Следующий этап – обучение профессии, а третий важнейший этап на пути к профессионализму – включение молодого специалиста в реальный процесс труда. Процесс постепенного вхождения молодого человека в избранную им профессию крайне важен, потому что от того, насколько легко или трудно вновь прибывший работник будет осваиваться со своими производственными обязанностями и коллективом предприятия, будет зависеть, как сложится его трудовой путь в дальнейшем. Этот процесс называют профессиональной адаптацией. Профессиональная адаптация – процесс приспособления молодого специалиста к новой работе, новым производственным условиям и новому социальному окружению. Профессиональная адаптация включает в себя ряд компонентов (рис. 3.1). Рис. 3.1. Компоненты профессиональной адаптации Трудности адаптации подчиняются правилу слабого звена: для каждого работника критическими для адаптации будут те факторы, которые вызывают его максимальные негативные эмоции. Если вспомнить, что сила эмоций есть производная двух факторов – силы нереализованной актуальной потребности и информационного дефицита, то получается, что максимально затруднить профессиональную адаптацию новичка могут те факторы, которые препятствуют реализации ведущих потребностей молодого работника и которые неожиданны для него. Соответственно, для человека с нереализованной потребностью уважения и признания адаптация будет затруднена, если в коллективе к нему будут относиться неуважительно, демонстративно свысока. Для другого человека главной проблемой могут оказаться некомфортные условия труда, а для третьего главным неприятным сюрпризом могут стать недоброжелательные отношения между коллегами. 3.2. Психологическая характеристика профессионализмаСодержание термина «профессионал». Нужно отметить, что существуют разные тенденции в использовании термина профессионал. Одна точка зрения заключается в том, что им можно назвать любого человека, который постоянно работает в рамках одной профессии. Этому взгляду соответствует следующее определение: «Профессионал – лицо, избравшее какое-либо постоянно оплачиваемое занятие в качестве своей профессии и обладающее необходимыми для него высокоразвитыми знаниями, умениями и навыками» [77, т. 3, с. 378]. Согласно другой точке зрения, о профессионале можно говорить лишь при высоком качестве труда, что отражено в следующем определении: «Профессионал в широком понимании – это субъект, имеющий высокие показатели профессиональной деятельности, профессиональный и социальный статус, динамически развивающуюся систему личностной и деятельностной нормативной регуляции, постоянно нацеленный на саморазвитие и самосовершенствование, на новые личностные и профессиональные достижения, имеющие социально позитивное значение» [57, с. 465]. Если профессионал – это обозначение человека, достигшего высокого уровня в определенной сфере труда, то профессионализм – это качество работника. Этот термин используется в разных смыслах: • в одних случаях имеются в виду формальные требования профессии к личности человека – нормативный профессионализм; • в других – обладание человеком необходимым набором психических качеств, когда профессионализм становится внутренней характеристикой человека, – это реальный профессионализм [26]. Профессионал – человек, длительно работающий в русле одной профессии и стабильно показывающий высокие результаты в профессиональной деятельности. Несколько иную классификацию предлагает А.К. Маркова. Она выделяет [30] допрофессионализм, профессионализм, суперпрофессионализм и послепрофессионализм с возможностью опуститься на стадию непрофессионализма (рис. 3.2). Рис. 3.2. Стадии профессионализма по А.К. Марковой • Допрофессионализм – человек уже работает, но не обладает полным набором качеств настоящего профессионала. • Профессионализм – работник работает профессионально, т.е. стабильно и эффективно, четко выполняя производственные требования. • Суперпрофессионализм – для работника характерно не просто точное исполнение рабочих операций, а творчество и личностное развитие. • Послепрофессионализм – здесь возможны два варианта. Во-первых, человек может оказаться «профессионалом в прошлом», «экспрофессионалом»; во-вторых, может оказаться советчиком, учителем, наставником для других работников и молодых специалистов. • Непрофессионализм – внешне достаточно активная деятельность, но при этом человек либо производит много брака в работе, либо сам деградирует как личность. Компетентность и ее виды. Близко к реальному профессионализму примыкает компетентность. Компетентность – это сочетание психических качеств, психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, обладание человеком способностью и умением выполнять определенные трудовые функции» [26]. Компетентность нельзя свести к старанию или образованности человека. Судить о наличии компетентности можно по таким признакам: • эффективность труда человека; • скорость выполнение трудовых операций; • количество и серьезность производственных ошибок; • субъективные ощущения человека в процессе труда – насколько легко дается ему трудовая деятельность, какие эмоции он при этом испытывает. Как мы уже писали выше, существуют четыре уровня компетентности. Высшим считается оптимальный баланс бессознательной компетентности автоматизированных процессов в сочетании с сознательной компетентностью нестандартных трудовых операций. Кроме того, некоторые исследователи выделяют и иные виды компетентности. Например: • специальная компетентность – владение профессиональной деятельностью на высоком уровне, способность планировать свое дальнейшее профессиональное развитие; • социальная компетентность – владение принятыми в данной профессии приемами профессионального общения, готовность к сотрудничеству, социальная ответственность за результаты своего труда; • личностная компетентность – владение приемами личного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности [26]. Понятно, что названные виды компетентности могут не совпадать в одном человеке. Работник может быть отличным специалистом в своей области и испытывать затруднения в общении. Этапы развития профессионализма. А.К. Маркова выделяет шесть этапов освоения профессии на пути профессионализма [30] (табл. 3.1). 1. Адаптация человека к профессии. 2. Самоактуализация человека в профессии (высокий уровень приспособления работника к профессии, выработка индивидуального стиля деятельности, определение своей высокой профессиональной нормы, планки самореализации, которую в дальнейшем работник пытается приподнять). 3. Гармонизация человека с профессией. Человек работает как бы играючи, легко выполняя задания по освоенным технологиям. 4. Преобразование, обогащение человеком своей профессии, уровень творчества. Творческий подход предполагает поиск новых, более совершенных способов достижения желаемого результата. 5. Этап свободного владения несколькими профессиями. Здесь предполагается, что на высоких уровнях освоения профессии специалист выходит за рамки формальной деятельности и все больше становится тем, что Е.А. Климов называет «наставник». 6. Этап творческого самоопределения себя как личности. Он предполагает, что профессионал в своей работе стремится реализовать свою главную жизненную идею и находит для этого возможности и силы. Таблица 3.1 Классификация по типам взаимоотношений человека и профессии Профессиональная карьера как форма развития профессионализма. В широком смысле карьера – это профессиональный путь человека (неважно, удачный или нет), в узком – успешное продвижение вперед в той или иной области. Чаще всего под этим термином понимают профессиональную или служебную карьеру. Профессиональная карьера – это продвижение человека по пути профессионализма. Служебная карьера – продвижение человека по служебной лестнице. Хотя они могут совпадать, но чаще всего человек или развивается как специалист (токарь 2-го, 3-го, 4-го, 5-го разряда), или же он продвигается по службе (специалист, начальник отдела, начальник управления, директор). Карьера первого рода требует профессиональной компетентности, карьера второго – социальной компетентности. Понятие карьеры не совпадает с понятием «жизненного успеха», так как последний термин гораздо шире и включает такие области жизни человека, как здоровье, душевное благополучие, финансовое положение, ощущение самореализации, интимные отношения и пр. [67]. В разных странах понятие «карьера» может различаться. Например, в американской традиции карьера – это определенная последовательность и комбинация ролей, которые человек выполняет в течение своей жизни, что ближе к понятию жизненного самоопределения в русской традиции [46, с. 329]. Профориентация в США часто называется «психологией карьеры». В нашей стране существует своя традиция употребления слова «карьера» – это успех в какой-либо деятельности, хотя, с другой стороны, если человек оказывается очень успешным, то это может вызывать осуждение окружающих – «карьерист». В настоящее время распространено очень широкое понимание карьеры, как отмечает В.А. Толочек. Он пишет: «Сегодня карьеру чаще понимают в широком смысле слова – как профессиональное продвижение, профессиональный рост, переход с одной ступени профессионализма на другую; <…> как динамику социально-экономического уровня и статусно-ролевых позиций; как форму социальной активности человека; как успешность всей жизни человека; как стремление человека достигать положения, позволяющего ему наиболее полно удовлетворять свои потребности; активное продвижение человека в освоении и совершенствовании способов жизнедеятельности, обеспечивающее его устойчивость в потоке социальной жизни; как успешность жизни в целом; как взаимосвязь личностного и профессионального развития человека [57, с. 357]. На карьеру человека влияют прежде всего внутренние факторы – мотивы, уровень притязаний, самооценка, здоровье. Чем более зрелым является человек как профессионал и как личность, тем более велика их роль в его карьере. На карьеру могут влиять и внешние факторы – социально-профессиональная среда, тип профессиональной организации, а также банальная случайность [55]. Механизмы карьерного процесса показаны на рис. 3.3. Рис. 3.3. Факторы карьерного развития: 1–5 – этапы карьеры Различают виды карьеры по характеру ее динамики: • обычная карьера как профессиональное развитие с прохождением всех основных этапов профессиональной жизни; • стабильная карьера как прямое продвижение от профессионального обучения к единственному постоянному типу работы; • нестабильная карьера, в которой после этапов проб и уточнений следуют новые пробы, которые могут быть вынужденными (потеря трудоспособности), добровольными (смена интересов) или вызванными переопределением профессии без интереса и приложения усилий («перекати-поле») [55, 57]. Внимание! Авторские права на книгу "Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах" (Щербатых Ю.В.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
