|
|
Оглавление1. Эволюция методов менеджмента качества 2. Качество, показатели качества, управление качеством 3. Основы философии и концепции патриархов качества и модели TQM 4. Принципы всеобщего управления качеством 5. Стандарты исо и концепция TQM 7. Инструменты статистического контроля качества 9. Выборочный статистический контроль при приемке продукции 10. Статистическое регулирование технологических процессов 11. Модели отказов и законы распределения моментов их возникновения Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу10. СТАТИСТИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВКачество должно быть «встроено в Э. Деминг Традиционный подход к производству – это контроль качества готовой продукции и отбраковка единиц, не соответствующих установленным требованиям. До середины ХХ в. проверки были основным средством контроля качества. Такая стратегия часто оказывалась неэкономичной, поскольку бракованная продукция уже создана. Деминг предложил сделать проверки инструментом сбора информации, необходимой для совершенствования процессов и снижения затрат. Об этом говорит третий принцип Деминга для управляющего – «Покончите с зависимостью от массового контроля». Это предполагает получение информации о ходе производства, ее анализ и при необходимости внесение изменений в процесс изготовления продукции. На современных производствах служба технического контроля вместо простой отбраковки не соответствующих технологическим требованиям изделий осуществляет мониторинг технологических процессов [28]. Если процесс стабилен (статистически контролируем), доля «негодных» изделий может быть достаточно малой и выходной контроль оказывается излишним. Именно стабильность является основным фактором успеха в стратегическом подходе к совершенствованию бизнеса «шесть сигм». 10.1. Контрольные карты кумулятивных суммПрименение кумулятивных контрольных карт основано на идее последовательных испытаний. Вероятно, первым на возможность применения последовательного анализа для организации процедуры статистического регулирования технологических процессов указал Е. Пейдж в 50-е годы ХХ в. Интересно отметить, что основоположник последовательного анализа А. Вальд обратил внимание на метод кумулятивных сумм в работе, опубликованной в 1944 г. Кумулятивные карты разработаны в середине ХХ в. и основаны не на индивидуальных значениях, а на так называемых кумулятивных (от англ. cumulative – накопленный) суммах, образуемых следующим образом: где k – константа, представляющая собой некоторое опорное значение; xi – значение используемой статистики в i-й момент времени. Таким образом, решение принимается не только по текущему значению контролируемого параметра, но и в зависимости от всей «истории», и этим кумулятивные карты отличаются от карт Шухарта, рассмотренной в разделе 7. Контрольные карты кумулятивных сумм наиболее чувствительны к постепенной разладке процесса, например при стачивании инструмента, и обладают значительно большей эффективностью, чем карты Шухарта. Это относится к их сравнительной оценке как по критерию минимальных рисков незамеченной разладки и излишней настройки, так и по скорейшему обнаружению неполадок при заданной средней продолжительности до излишней настройки, называемой в данном случае средней длиной серии. Контрольная карта кумулятивных сумм (часто называемая КУСУМ-картой) – информативное графическое представление данных, которые упорядочены в логической последовательности. КУСУМ-карта предназначена для проверки процесса на отклонение от некоторого опорного значения (чаще всего от среднего арифметического), которое называют также целевым значением. Внимание! Авторские права на книгу "Менеджмент качества. Учебное пособие" (Гродзенский С.Я.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
