Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть

Савкин А.Д., Данилова М.А.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Психология Издательство: Проспект Дата размещения: 12.02.2016 ISBN: 9785392202133 Язык: Объем текста: 216 стр. Формат: epub

Оглавление

Предисловие

Глава 1. Что за слово такое — «Коучинг»?

Глава 2. Зачем и кому нужен коучинг

Глава 3. Личный коучинг: любишь кататься — люби и катайся

Глава 4. Индивидуальный коучинг в организации

Глава 5. Коучинг для организаций и команд

Глава 6. Коучинг как стиль менеджмента

Глава 7. Коуч — кто он?

Заключение

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава 4.
Индивидуальный коучинг в организации

В компаниях существует множество реалий, которые необходимо учитывать при проведении коучинга для сотрудников, так как они создают значимый контекст работы коуча и клиента.

Зачем организация приглашает коуча?

Коуча приглашают для решения определенных задач с кем-то из сотрудников, чаще всего с топ-менеджером. Коучинг — это дорогостоящая услуга, и организация готова оплачивать развитие именно ключевых работников. Ожидается, что коуч поможет человеку поменять свое поведение, а за этим обязательно последует изменение результатов, за которые он несет ответственность в компании.

Речь также может идти о качестве отношений, разрешении конфликтов, о стиле управления, быстрой адаптации человека в компании, об изменениях, связанных с увеличением объема задач. Например, возглавляемое сотрудником подразделение расширилось, ему приходится держать в зоне внимания огромное количество новых данных.

Это типичные случаи, когда приглашают коуча. Бывает также, что к нему обращаются, когда в организации идет перестройка корпоративной культуры. Например, в связи со сменой руководства, слиянием или поглощением компаний. Хотя руководитель обладает достаточно хорошими профессиональными навыками, его поведение может не совпадать с новыми нормами.

Представим, что западная компания купила российскую. Прежняя иерархия оказывается неприемлемой, теперь должно быть много горизонтальных связей. Предполагается, что руководители и их подчиненные будут способны действовать автономно. При этом они должны четко понимать, когда проявлять самостоятельность, а когда подавать сигналы начальству.

Между тем сотрудники российской компании привыкли к жесткой иерархии. Им известно, что выходить на соседнее подразделение нужно всегда через свое руководство. Если людей объединяет совместный проект, то вопросы все равно решаются как бы «через голову».

Полномочия следующего за топовым слоя менеджмента частичны: можно сказать «нет», но нельзя чему-то дать ход без одобрения руководства. После смены владельцев компании большому количеству руководителей одновременно потребовалось переключиться на другую логику и действовать иначе. Возможно, некоторые из них были готовы к этому, но нуждались в помощи. Другие же испытывали сложности с внутренней перестройкой себя.

Именно в этой ситуации полезен индивидуальный коучинг, который затрагивает личные мотивы и ценности человека, его устойчивые привычки. Изменить их каким-либо другим способом практически нереально.

Популярные запросы в индивидуальном коучинге руководителей часто связаны с созданием эффективной команды, делегированием задач и ответственности, с личной эффективностью руководителя и его качеством жизни. Среди новых тенденций — отказ от жесткой модели управления и «очеловечивание» бизнеса.

Личная эффективность руководителя

Расскажем о часто встречающихся запросах топ-менеджеров. Начнем с этого — как принимать хорошие решения в большом потоке информации. Нередко информация противоречивая, и при ее большом количестве важных данных тем не менее может не хватать.

Каким образом систематизировать потоки данных? Как вычленить главное и второстепенное? И как справиться с тем, с чем справиться практически невозможно? Эти вопросы волнуют многих современных людей, и руководители — не исключение.

При общении с одной из наших клиенток, которая работает топ-менеджером, выяснилось, что она ложится спать в два часа ночи. При этом вставать ей часто приходится в шесть утра. Это связано с многозадачностью, необходимостью удерживать во внимании и обрабатывать большой массив информации.

Такой запрос, как скорость обработки информации (в чтении и не только), есть не у всех. Однако большинство лидеров стремится к этому. На консультациях они говорят: «Хорошо бы, чтобы в сутках было 30 часов». Это неосознанный запрос на повышение личной эффективности. Многие стремятся структурировать задачи, обрабатывать их, но как это делать правильно, не знают.

Впрочем, есть и примеры высокой личной эффективности. Так, один из руководителей «Альфа-Банка» в недавней статье упомянул, что прочитывает книгу за один день.

Следующий тренд — каким образом правильно делегировать? Руководители боятся делегировать, самое распространенное опасение таково: задачу передать можно, а ответственность — нельзя!

Подчиненные получают задание и не понимают, как его выполнить. А если и понимают, то не хотят брать на себя ответственность. Есть и такая группа исполнителей — перфекционисты, они всегда знают, как сделать лучше, и с трудом могут остановиться в желании довести результат до идеала. В связи с этим у руководителя возникают вопросы: «Как сделать, чтобы задача была выполнена исполнителями так, как нужно мне? Как перестать принимать решения по закупкам или самому контролировать сделки и делегировать это менеджерам?»

Еще один запрос из этой группы поступает от молодых менеджеров 30–40 лет, получивших повышение. Им важно в кратчайшие сроки наработать новые компетенции, новые навыки. Присутствует определенный страх: был специалистом, а сейчас должен быть управленцем. Если в подчинении было 50 человек, а сейчас тысяча, как с этим справиться? В этом случае основной запрос связан с тем, каким образом правильно управлять командой.

• Смысл и качество жизни

Следующий запрос связан с качеством жизни: «Я очень много работаю, не вижу семью, уже забыл, что такое спортзал и как нормально отдыхать». Следует отметить, что этот запрос носит фоновый характер, так как считается, что руководители априори подписались жить в таком ритме. Сейчас приходит понимание, что это неправильно, люди хотят научиться не так много работать. Но на старте большинство не верит в это.

В бизнесе очень часто источник проблемы кроется в отсутствии баланса. Допустим, человек ставит цель открыть новый бизнес или запустить с нуля проект. Однако он знает, что прошлый проект стоил ему 150 перелетов в год, и просто боится начинать, потому что сейчас для него важнее семья.

Бизнесмен подспудно думает: «Я хочу быть хорошим отцом (или матерью), и это тормозит меня в работе». Эту установку можно переформулировать, и человек поймет, что хочет быть хорошим родителем и вместе с тем достичь своей цели в бизнесе. И тогда находятся другие варианты, новые способы движения — и все задуманное достигается.

Мы получаем также много запросов из категории отсутствия радости в жизни: «Делаю все, достигаю всего, но ничего не радует». Как следствие, наступает усталость, происходит выгорание. Человеку уже непонятно, зачем работать и что ему надо. Плюс существует страх уйти с работы — опасение, что за стенами этого банка или завода жизни нет. Как правило, такая ситуация возникает у людей, много лет проработавших в одной компании. Они хотят поменять место работы, но не могут: нет ни сил, ни интереса. Они хотят понять, где взять энергию.

Отсутствие смысла проявляется в основном у более старшего поколения, хотя бывает и у 35-летних. Человек осознает: «У меня свой бизнес (или сижу на топовой позиции) и все хорошо. Но я не понимаю, что дальше. Здесь неинтересно, ничто не вдохновляет. Скучно».

«Энергии нет ни на что, потому что ни в чем нет смысла. Как мне чего-то захотеть?» — частый запрос от собственников компаний или топов, находящихся в кризисном периоде.

Бывают и другие ситуации — когда человек справляется со всеми задачами, но ему на данной позиции не нравится. Заставляет себя двигаться и действовать, но радости это не приносит. И, как следствие, ухудшается результат.

• Управление командой

Многие запросы руководителей в коучинге сводятся к одному — им нужна команда. Для лидера важно, чтобы сотрудники самостоятельно принимали решения, брали на себя ответственность и добивались результатов. Имеет большое значение взаимодействие работников, отсутствие грызни, сплетен и подсиживания. Собственники и топ-менеджеры хотят устранить негативные тенденции и создать сплоченную команду.

Нередко возникает запрос, как справиться со спонтанно возникающими локальными конфликтами. После них человеку трудно вернуться в рабочий режим, необходима «скорая помощь». Коуч помогает выявить причины конфликта и определить безболезненные методы устранения этих причин.

Отдельная категория — это управленческие задачи, в которых присутствует сложная системная часть. Есть люди, которые хотят что-то сделать, но не понимают как. На этом фоне возникают напряжение, страхи, стрессы.

В связи с этим актуально такое направление, как стресс-менеджмент. Управленцы часто находятся в ситуации повышенного напряжения. Как выдержать постоянную нагрузку, как снизить стресс в команде, минимизировать тревоги, слухи и сплетни? Это ржавчина, которая разъедает коллектив изнутри. И запрос, как уменьшить влияние стресса, становится все более актуальным.

Психология Савкин А.Д., Данилова М.А. Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть

Психология Савкин А.Д., Данилова М.А. Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть

Книга знакомит читателей с недирективным коучингом: что это такое, как работает. На основе многолетнего практического опыта авторы рассказывают, как использовать эту технологию для личного роста, а также для достижения профессиональных целей.<br> Книга Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть поможет читателям посмотреть на многие ситуации и проблемы по-новому, вспомнить о своем призвании, наполнить жизнь смыслом и радостью бытия. Особый интерес недирективный коучинг представляет для собственников бизнеса и руководителей. Они узнают, как грамотно ставить и достигать рабочих целей без ущерба для личных, как развить бизнес и помочь сотрудникам радостно трудиться на благо компании, реализуя свои таланты.<br> <br> <br> <br> <br> Внимание! Авторские права на книгу "Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть" Савкина Александра Дмитриевича и Даниловой Марины Александровны охраняются законодательством. <br><br> <h3><a href="https://litgid.com/read/kouching_po_russki_ot_smelosti_zhelat_k_smelosti_byt/page-1.php">Читать фрагмент...</a></h3>

Внимание! Авторские права на книгу "Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть" (Савкин А.Д., Данилова М.А.) охраняются законодательством!