|
|
ОглавлениеГлава 1. Организация и ее виды. Организационные структуры Глава 2. Процесс управления организацией Глава 3. Коммуникации в организации. Принятие управленческих решений Глава 4. Руководитель и коллектив. Стили управления Глава 5. Социально-психологические особенности отношений в коллективе и эффективность управления Словарь основных терминов и понятий Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуСловарь основных терминов и понятийАвторитет в широком смысле — общепризнанное влияние человека, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте. Альтернатива (лат. alter — один из двух) — необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями. Анализ (гр. analusis — разложение, расчленение) — 1) метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части; 2) разбор, рассмотрение чего-либо; 3) структурно-функциональный анализ — совокупность операций, с помощью которых объект рассматривается как целостное образование, а в качестве основного средства расчленения его выступает выявление различных функций, свойственных объекту. Анализ ситуации — изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке или реализации управленческого решения. Аналитические навыки — способность понимать соотношение между частями и единым целым. Апостериорная информация — информация, полученная на основе опыта, из опыта. Априорная информация — информация, предшествующая опыту и независимая от него. Ее источником могут быть теоретические положения, статистические исследования, используемые менеджером при выработке решений. Видение организации — это описание того состояния, которого она хочет достигнуть к определенному времени в будущем. Это формулировка того образа, который должен возникнуть, когда организация достигнет свой миссии. Видение как перспектива желаемого состояния организации и ее бизнеса через десяток лет представляет результат мысленного движения от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний с учетом опасностей и возможностей. Видение перспективы — это уверенность в будущем компании. Власть — возможность влиять на поведение людей. Власть законная — обусловливающая понимание, с одной стороны, права на приказания, с другой — необходимости подчинения. Власть информации — базируется на возможности предоставления доступа к нужной информации. Власть, основанная на вознаграждении, — это возможность поощрения, способного удовлетворить какую-либо насущную потребность или доставить удовольствие. Власть, основанная на принуждении, — это возможность наказания, способного помешать удовлетворению какой-либо насущной потребности. Власть, основанная на разумной вере, — когда исполнитель понимает, что руководитель обладает экспертным знанием в отношении определенного проекта или проблемы, принимает на веру ценность знаний руководителя, соответственно, сознательно и логично выполняет работу. Власть примера — влияние на подчиненных привлекательностью деловых качеств. Власть реальная обусловлена степенью уважительного и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Ее основаниями могут быть: экспертная власть, власть примера, власть информации и т.д., прежде всего, являющиеся привлекательными. Власть формальная — власть должности, обусловленная официальным местом лица, ее занимающего в структуре управления организацией. Ее основами выступают: должность, возможность вознаграждения, возможность принуждения с помощью наказания, регулирование доступности ресурсов, необходимых для исполнителя. Власть экспертная — способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей профессиональной подготовки, опыта и таланта. Власть эталонная — власть примера, вызывающая желание быть подобным. Гипотеза рабочая — предварительное предположение об исследуемой проблеме. Гипотеза рабочая в управлении составляет этап исследования и используется в качестве метода проектирования стратегических целей. Гипотеза решения — элемент процесса выработки решений, связывающий исходные данные и цели решения; метод оценки теоретических возможностей достижения целей. Группа — двое или более людей, взаимодействующих друг с другом, оказывающих влияние друг на друга Данные — зарегистрированные результаты статистических наблюдений, факты, прогнозы и мнения; данные могут помочь в решении деловых проблем только после того, как будут превращены в информацию. Делегирование — передача прав и задач получателю, принимающему на себя ответственность за их выполнение. Диагностика — установление и изучение признаков, определяющих развитие ситуации и позволяющих предотвратить нежелательные отклонения в ее развитии. Используется при подготовке альтернативных вариантов решений. Задача управления — предмет решения, предполагающий необходимость действий по переводу объекта управления в иное состояние. Запрограммированное решение — выбор, путь к которому ведет через конкретную последовательность этапов или действий. Идея — мысль, замысел, лежащие в основе системы, логического построения, решения. Избыточность информационная — наличие в системе управления информации, которая не нужна для принятия решений в управлении либо не может быть переработана в силу ограниченных возможностей органа управления. Интеллектуальное содержание управленческой деятельности представляет интеллектуальную деятельность руководителя по разработке, принятию и реализации решения и включает умственные и творческие усилия, без которых невозможно выполнение управленческих функций. Внимание! Авторские права на книгу "Основы управления" (Петров А.А.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
