|
|
ОглавлениеГлава 1. Организация и ее виды. Организационные структуры Глава 2. Процесс управления организацией Глава 3. Коммуникации в организации. Принятие управленческих решений Глава 4. Руководитель и коллектив. Стили управления Глава 5. Социально-психологические особенности отношений в коллективе и эффективность управления Словарь основных терминов и понятий Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуГлава 1. Организация и ее виды. Организационные структуры…Всякую человеческую деятельность — техническую, общественную, познавательную, художественную — можно рассматривать как некоторый материал организационного опыта и исследовать с организационной точки зрения. Всего чаще термин «организовать» употребляется тогда, когда дело идет о людях, об их труде, об их усилиях. «Организовать предприятие», «организовать армию» или «кампанию», «защиту», «атаку», «исследование» и т. п. — значит сгруппировать людей для какой-нибудь цели, координировать и регулировать их действия в духе целесообразного единства. Богданов А. А. Тектология: 1.1. Понятие организации. Признаки и законы жизни организации1.1.1. Понятие и классификация организацииКак понимать термин «организация», имея в виду некий объект управленческого воздействия? Рассмотрим несколько определений из словарей. Организация (франц. organisation, от позднелат. organizo — сообщаю стройный вид, устраиваю): 1) внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением; 2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; 3) объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил. Организация — упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на базе общих целей, интересов и программ; составная часть управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, в достижении взаимодействия при функционировании ее частей. Организация (organization) — 1. Тип коллектива, созданного для выполнения определенных намерений или целей и характеризующегося формальной структурой правил, властными отношениями, разделением труда, ограниченным членством либо приемом. 2. Какое-либо целевое объединение социальной деятельности или совокупности действий (ср.: Социальная структура). Термин в этом смысле подразумевает активный контроль над человеческими отношениями. Организация (от лат. organisatio — формирую, создаю) — имеет несколько значений: 1. Внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия отдельных элементов или частей системы в соответствии со структурой целого. 2. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; сведение ч.-л. в систему. 3. Объединение людей, совместно реализующих интересы, программы или цели на основе определенных норм и правил. Сопоставив приведенные выше определения, можно выделить три смысла слова «организация»: • как характеристика системы организация представляет собой внутреннюю «упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением». • как процесс (управленческий процесс) организация — это действия по упорядочиванию структуры системы, взаимосвязей частей целого; • как субъект или объект воздействия (явление) — это объединение людей, действующих совместно для достижения общей цели (целей) в рамках определенных условий, правил и процедур взаимодействия. Поскольку первые научные исследования в рамках теории организации проводились в интересах промышленных организаций, то именно эти объекты дают примеры для исследования организации как явления. Причем мы будем главное внимание уделять организации как управленческому процессу, с одной стороны, и как явлению (объекту) — с другой. В нашем курсе мы рассматриваем организацию как объект управления, а значит, речь идет об организации людей. Такая организация является в первую очередь социальным явлением. Это обусловлено следующими причинами: • организация представлена совокупностью людей-участников; • цели, которые объединяют людей, имеют социальное значение, они социальны; • внутри организации устанавливаются и реализуются разнообразные отношения между людьми. Не следует понимать социальную организацию узко в смысле организации, оказывающей социальные услуги. Рис. 1.1. Значения понятия «Организация». Социальные организации Организации бывают формальные и неформальные. Формальная организация в большинстве случаев строится извне, на основании внешних установлений. Такая организация характеризуется тем, что в ней: • четко закреплены, формализованы структура, иерархия, цели; • определены полномочия и ответственность участников; • закреплена система коммуникаций; • формальная организация, как правило, является юридическим лицом, для нее характерно наличие официального руководителя (начальника). Неформальная организация характеризуется сложившимися спонтанно связями межличностного взаимодействия; отсутствием документально закрепленных правил взаимоотношений, взаимодействия, полномочий и ответственности; отсутствием официальной иерархии. Члены такой организации действуют «не за страх, а за совесть». В ряде случаев здесь проявляется большая эффективность взаимодействия. В неформальной организации лидирующее положение занимают общепризнанные авторитеты, а не официальные начальники. При принятии решений и организации взаимодействия отсутствуют формальные процедуры, нет необходимости в сложных согласованиях и разрешениях. Однако такие организации не способны функционировать достаточно длительное время, решая разнообразные масштабные задачи, требующие координации усилий значительного числа участников. В формальных организациях могут складываться неформальные группы. Организации также могут быть классифицированы по ряду других признаков. По форме собственности: • частные; • государственные; • муниципальные; • общественные. По целевому назначению: • производство продукции; • выполнение работ; • оказание услуг. По широте производственного профиля: • специализированные; • диверсифицированные. По характеру сочетания науки и производства: • научные; • производственные; • научно-производственные. По числу стадий производственного процесса: • одностадийные; • многостадийные. По расположению предприятия: • на одной территории; • в одной географической точке; • в разных географических точках. По размерам: • крупные; • средние; • малые. Являясь особой социальной системой, организация имеет ряд специфических черт: • наличие цели (или целей); • иерархическое строение; • активность регламентируемого элемента; • способность людей, подлежащих организационному воздействию, оказывать встречные воздействия в ответ на управленческие решения. 1.1.2. Законы развития и функционирования организацииКак сложная, динамичная система, действующая в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды организация живет по своим специфическим законам, которые можно свести в две группы: законы строения и законы функционирования и развития (рис. 1.2). Рис. 1.2. Законы организации Закон наименьших. Этот закон относится к любым системам в природе и обществе. Его суть сводится к тому, что устойчивость целого (системы, организации) определяется устойчивостью самого слабого из всех частей этого целого. Классическим примером, иллюстрирующим действие этого закона, служит прочность цепи: максимальное усилие, которое выдержит цепь, определяется свойствами самого слабого звена. То же применимо к системе аргументов в доказательстве тезиса (в юридической практике можно найти множество примеров, когда в целом сильные аргументы одной из сторон оказывались бесполезными из-за слабости одного из множества аргументов или из-за процессуальных нарушений). Эффективность функционирования организации может быть резко снижена из-за всего лишь одного неверного решения в узловой период жизни системы. Закон информированности-упорядоченности. Чем большей информацией располагает субъект о внутренней и внешней среде, тем выше упорядоченность элементов системы, тем выше вероятность устойчивого функционирования (самосохранения) организации. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей. Упорядоченность предполагает гармоничное развитие всех элементов организации: системы управления, персонала подразделений и т.д., а также наличие между элементами установленного взаимодействия. Информация — это не любые данные о внешней и внутренней среде организации, а только те сведения, которые необходимы для принятия и реализации решений, для достижения целей. Весь процесс — от поступления сигнала до выработки соответствующего решения — относится к числу информационных процессов, а связь между сигналом и реакцией на него является информационной связью. Количество, содержание и своевременность получения информации определяют качество принимаемых решений и, в конечном счете, эффективность деятельности организации. Сегодня информация стала важнейшим стратегическим ресурсом. Внимание! Авторские права на книгу "Основы управления" (Петров А.А.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
