|
|
ОглавлениеМетологические основы менеджмента Исторические аспекты развития менеджмента Фирма и ее организационная структура Экономический механизм управления Национальные особенности современного менеджмента Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуПриложениеТезаурусАболиция — отмена закона, решения; упразднение должности. Автократия — беспрекословное подчинение руководителю, обладающему неограниченной властью. Автоматизация — применение технических средств в производственной, научной, управленческой и прочих сферах деятельности, что позволяет повысить эффективность труда, оптимизировать процесс управления и освободить человека (частично или полностью) от непосредственного участия в производственных процессах. Автоматизированная система управления — система управления, в которой используются автоматические средства сбора, обработки и передачи данных, а также экономико-математические методы для решения задач управления производственно-хозяйственной деятельностью. Автоматизация процесса управления повышает качество управления за счет ускорения процессов переработки информации, возрастающей степени ее достоверности и объективности принимаемых решений. Автономия — самоуправление, самостоятельность в управлении. Авторитарный стиль управления — стиль жестких распоряжений и приказов, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных. Этот стиль основан на безусловном подчинении руководителю и эффективен в ситуациях, требующих быстрых и решительных действий. Авторитет — общепризнанное влияние лица (какой-либо организации), основанное на высоком уровне знаний, профессиональных качествах, нравственных достоинствах и опыте. Агент — юридическое или физическое лицо, совершающее действия по поручению и в интересах другого лица без права подписи документов по сделкам. При этом агент получает комиссионные в качестве вознаграждения за свою деятельность. Агрегат — результат укрупнения, то есть «агрегирования», информации (валовой внутренний продукт, национальный доход). Адаптация — приспособление к реальным условиям. Адаптивное управление — управление, при котором желательное состояние системы определяется на основе предшествующего процесса управления, на основе уже накопленного опыта. Адаптирующиеся системы — самонастраивающиеся и самоорганизующиеся системы. Если в первом случае в соответствии с изменениями внешней среды меняется способ функционирования системы (предприятие расширяет выпуск продукции вслед за увеличением спроса), то во втором — меняется структура предприятия. Административно-командная система — система власти, базирующаяся на бюрократических методах руководства, на прямом командовании нижестоящими предприятиями, подразделениями и должностями. Административно-управленческий персонал — работники, занятые в органах государственного управления: руководители предприятий, учреждений, организаций и их заместители, руководители структурных подразделений, не занятые непосредственно на производстве, главные специалисты и их заместители, инженеры и прочие специалисты, занятые в управленческом аппарате. Административные методы управления — методы прямого воздействия на управляемый объект и однозначного решения хозяйственной ситуации, имеющие обязательную силу для исполнения. Администрация предприятия — совокупность линейных и функциональных руководителей (их заместителей) на различных уровнях управления предприятием (или объединением), имеющих право принимать решения, издавать приказы, распоряжения и т. п. Администрировать — руководить формально, бюрократически, посредством приказов, без учета мнения других членов коллектива. Актуализация данных — модификация используемых в управлении данных в соответствии с текущей ситуацией. Производится по специальным правилам с какой-либо периодичностью или спорадически. Акционер — собственник акций, пайщик (совладелец) акционерного общества. Акционерное общество — предприятие, средства которого формируются за счет эмиссии и размещения акций этого предприятия. Кроме собственного капитала АО используют также заемный капитал в виде привлекаемых банковских кредитов и выпуска облигаций. На практике акционерами АО могут быть как юридические, так и физические лица, но чаще в этом качестве выступают банки, промышленные, торговые и страховые компании. Высшим органом АО является общее собрание его акционеров, которое принимает решения по наиболее важным вопросам деятельности общества. Появившись впервые в начале ХVII века, акционерные общества получили достаточно широкое распространение и ныне представляют собой основную организационную форму предприятий, функционирующих в различных сферах рыночной экономики. Акция — ценная бумага, которая не только удостоверяет участие ее собственника в формировании средств акционерного общества, но и дает ему право на получение соответствующей доли прибыли АО, то есть дивиденда. Акции могут быть обезличенными и именными, простыми и привилегированными; их приобретение и продажа производятся в том числе и на фондовой бирже. Алгоритм — предписание, определяющее процесс преобразования исходных данных в конечный результат. Алгоритм управления — точно определенный порядок выработки управленческих решений, формирования планов, обмена информацией в процессе управления. Альтернатива — вариант выбора одной из нескольких взаимоисключающих возможностей. Амплификация — усиление действия параметров в сложной системе, когда незначительные воздействия вызывают сильный эффект. Примером ее может служить действие экономических стимулов, когда выплата определенной суммы работникам приводит к большому доходу, по размерам не соизмеримому с затратами на их поощрение (благодаря росту выпуска продукции и прочим эффектам). Анализ — функция управления, предназначенная для изучения, систематизации, обобщения и оценки достигнутых результатов. На базе его данных становится возможным выявление отрицательных и положительных черт в деятельности организации, оценка конечных результатов производственной деятельности, обоснование тех или иных управленческих решений. Анализ организации — изучение существующей организационной структуры с целью ее перспективного совершенствования. Анализ систем управления — исследования системы управления на основе разложения ее на составные части (элементы) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в данной системе. Анализ спроса и потребления — сфера экономических исследований, задачей которых является научное предвидение материальных потребностей членов общества и поиск оптимальных путей их удовлетворения. Важное направление анализа — исследование спроса и потребления однородных социальных групп, различающихся уровнем доходов, интересами, родом занятий, семейным положением и прочими специфическими чертами. Анализ хозяйственной деятельности — изучение и оценка использования всех видов хозяйственных ресурсов и результатов работы предприятий и организаций с целью повышения ее эффективности. В процессе такого анализа выявляются различные факторы, влияющие на эффективность производства, что служит достаточной основой для выбора и обоснования управленческих решений. Аналог — сходный предмет, явление, система. Аналоговая модель — модель, свойства которой определяются законами, подобными законам изучаемой системы. Анархия — безначалие, безвластие, практическое отсутствие какого-либо управления; стихийность в осуществлении чего-нибудь, неорганизованность. Анкета — опросный лист, содержащий ряд вопросов, расположенных в определенном порядке в соответствии с целью исследования, и субъективные ответы участвующих в опросе. Различают анкеты открытого и закрытого типа. Анкетирование — использование анкеты в качестве средства получения необходимой информации об изучаемом явлении. Аннулирование — отмена, расторжение, прекращение, признание недействительным какого-либо управленческого акта или договора. Антагонизм — непримиримое противоречие. Антагонистические игры — игры с противоположными интересами сторон. Используются для совершенствования процесса принятия решения. К ним можно отнести, в частности, игру представителей двух организаций с нулевой суммой, при которой выигрыш одной стороны является проигрышем другой. Антимонопольное законодательство — комплекс правовых актов в странах с рыночной экономикой, направленных на поддержание конкурентной среды, противодействия монополизму и недобросовестной конкуренции. Аппарат управления — 1) система органов государственного управления, совокупность учреждений и организаций, обеспечивающих управление в какой-либо сфере деятельности; 2) совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей) какого-либо учреждения или организации, выполняющих работу по управлению. Арбитраж — специальный орган, рассматривающий споры, которые возникают между юридическими лицами независимо от формы собственности. Существует государственный, ведомственный и международный арбитраж. Артель — объединение лиц некоторых профессий для совместной работы с последующим участием в получении общих доходов и несением общей ответственности. Архив документов — совокупность документов, накопившихся в результате деятельности предприятий, организаций, а также отдельных лиц, и подлежащих хранению. Ассигнование — выделение определенных денежных средств для реализации какой-либо цели, решения задачи. Ассоциация — добровольный союз, объединение организаций или лиц в интересах достижения общей хозяйственной, научной, культурной или какой-либо иной цели. Аттестация работников — оценка результатов деятельности работника за определенный период времени с целью выявления его соответствия занимаемой им должности и дальнейшего служебного продвижения. При этом учитывается производственная деятельность, квалификация, соблюдение дисциплины и личные качества аттестуемого работника. Аутсайдер — мелкое или среднее предприятие, которое не входит в какое-либо монополистическое объединение. Такие предприятия ориентированы на быстро меняющийся спрос, выпуск мелкосерийной продукции, обслуживание крупных компаний. Формой их связи с монополиями служит субподрядная система. База данных — совокупность хранимых в памяти ЭВМ данных, касающихся определенного объекта или вида деятельности, специально организованных, обновляемых и связанных между собой. Балансовый метод — метод взаимного сопоставления ресурсов (материальных, трудовых, финансовых) и потребностей в них. Балл — условная единица для оценки уровня знаний, качества продукции и труда и т. д. в определенной числовой системе. Банкрот — несостоятельный должник; разорившийся, потерпевший крах в финансовой или какой-либо иной сфере. Банкротство (букв. — «сломанная скамья») — несостоятельность, имущественное разорение предприятия, фирмы, банка, организации; неспособность должника рассчитаться по своим долговым обязательствам. Со дня официального объявления банкротства субъект теряет право самостоятельно управлять и распоряжаться своим имуществом. Оно переходит к специально назначаемым лицам-ликвидаторам. Все претензии кредиторов с этого момента предъявляются к ликвидаторам и удовлетворяются в конкурсном порядке в соответствии с законодательством, регулирующим этот процесс. Банк данных — совокупность баз данных для централизованного накопления и коллективного использования однородных данных в какой-либо области деятельности. Безбумажная информатика — технология накопления, переработки и обмена информации на базе использования электронно-вычислительной техники и средств связи. Безработица — социальное явление, когда часть экономически активного населения не может применить свою рабочую силу и становится резервной армией труда. Безработные (согласно стандартам Международной Организации Труда) — категория лиц от 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период: 1) не имели работы (доходного занятия); 2) занимались поиском работы (обращались в службу занятости, непосредственно к администрации предприятия, помещали объявления в печати, использовали личные связи и т. д. или предпринимали шаги к организации собственного дела); 3) были готовы приступить к работе. При отнесении к категории безработных учитываются все перечисленные выше критерии. При этом учащиеся, пенсионеры и инвалиды учитываются в качестве безработных, если они занимались поиском работы и были готовы приступить к ней. Бейесовский подход — подход в теории управления; базируется на принципе максимального использования имеющейся информации, ее непрерывного пересмотра и переоценки. При этом сам процесс управления понимается как процесс обучения на базе опыта и, следовательно, постоянной корректировки стратегий управления. Бескоалиционные игры — класс игр, в которых каждый игрок принимает решение изолированно, не прибегая к координации, переговорам, соглашениям или коалициям с другими игроками. Бесконечные игры — класс игр, в которых хотя бы у одного из игроков имеется неограниченное число стратегий. Бизнес — деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению природных благ, производству или покупке и продаже товаров или оказанию услуг, обмену их на другие товары, услуги или деньги с учетом взаимной выгоды заинтересованных сторон. Бизнес-план — план коммерческой деятельности предприятия или организации. Содержит описание вида деятельности; номенклатуру продукции, работ и услуг; определение своего целевого рынка; ресурсы, которыми располагает предприятие; численность работников; систему управления; финансирование и кредитование. Бизнес-план дает возможность оценить шансы хозяйствующего субъекта на успех. Бизнесмен — человек, занимающийся бизнесом; делец, коммерсант (реже — предприниматель). Биржа — форма организации оптовой, в том числе международной, торговли партиями товаров, отличающихся устойчивыми и четкими качественными параметрами (товарная биржа), а также систематических операций по купле-продаже золота, ценных бумаг, валюты (фондовая биржа). Биржа труда — государственное учреждение, которое выполняет посреднические функции при найме на работу. Основные направления деятельности биржи труда: учет безработных и выплата им пособий, содействие их трудоустройству; изучение состояния и динамики рынка рабочей силы, а также подготовка соответствующей информации; профессиональная ориентация молодежи. Блок — часть системы, рассматриваемая самостоятельно. При этом рассматривается он двусторонне: на основе макроподхода — целиком, то есть устанавливаются входы и выходы блока безотносительно к его внутренней структуре; а на базе микроподхода изучаются его внутренние закономерности. Понятие «блок» широко используется при описании систем управления. Такие системы включают, например, «Блок определения целей», «Блок регулирования» и пр. Бод — единица скорости передачи информации, исчисляется как бит в секунду. Большая система — система, которая состоит из множества частей и элементов, со сложными связями и поведением, имеет сложную структуру, а, кроме того, наличие целей и систем управления. Бригада — коллектив работников одинаковых или различных профессий, совместно выполняющих единое производственное задание и несущих ответственность за результаты работы. Бригады могут быть как специализированными, объединяющими, как правило, рабочих одной профессии, так и комплексными, включающими рабочих различных профессий, которые выполняют комплекс технологически разнородных, но взаимосвязанных работ, охватывающих полный цикл производства продукции. Бригадная форма организации труда — форма организации и стимулирования коллективного труда на основе заинтересованности и ответственности всех членов бригады за конечные результаты. При этом заработок каждого члена бригады зависит не только от его разряда, но и от реального трудового участия в коллективном труде. Бюджетное финансирование — форма безвозмездного предоставления денежных средств на развитие хозяйства страны и его отдельных отраслей, на общественные, социально-культурные мероприятия, оборону и прочее; источником ресурсов выступает государственный бюджет. Бюджет организации — доходы и расходы организации на какой-либо определенный период. Бюрократизм — отрыв органов власти от воли и решений большинства членов организации, главенство формы над содержанием деятельности, подчинение правил и задач функционирования организации исключительно целям ее сохранения и укрепления; возникновение привилегированного слоя чиновников и управленцев, стоящего над массами трудящихся. Валовая продукция — показатель, который характеризует совокупный объем продукции, работ, услуг, выпускаемых отраслью, предприятием, организацией или фирмой в денежном выражении. Ведомственность — негативное явление в управленческой деятельсти. Выражается в том, что в ущерб интересам всего общества предпочтение отдается интересам данного района, города и т. п., интересам отдельной («своей») отрасли, «своего» предприятия и «своего» участка работ. При этом приоритет может отдаваться целям «своего» ведомства в ущерб интересам смежных органов и в конечном счете народно-хозяйственным. Ведомство — центральный орган государственного управления (отличный от министерства), предназначенный для руководства какими-либо отдельными сферами деятельности или совокупностью учреждений и предприятий. К ведомствам относят государственные комитеты, главные управления при правительстве, инспекции, комиссии и прочие организации. Венчурные предприятия — фирмы, которые функционируют в сфере научных исследований, инженерных разработок, инноваций, осуществляемых, как правило, по заказам крупных компаний и государственным контрактам. К таким предприятиям примыкает широкий спектр фирм, занимающихся маркетингом, консультированием, рекламой. Создаваемые прежде всего в передовых областях, такие компании не только способствуют поступательному развитию НТП, но и определяют основные направления структурной перестройки в наиболее значимых и продвинутых отраслях и видах производств. Взыскание — мера наказания за нарушение установленных норм и правил. Выделяют следующие виды взысканий: 1) дисциплинарное, налагаемое администрацией предприятий и организаций в связи с дисциплинарными проступками: замечание, выговор, строгий выговор, перевод на нижеоплачиваемую работу на определенный срок, смещение на низшую должность, увольнение; 2) административное, налагаемое за проступки, которые одновременно являются нарушением служебных обязанностей и общеобязательных правил, например, противопожарных, техники безопасности; 3) имущественное, применяемое к организациям — юридическим лицам, нарушителям норм хозяйственного законодательства, хозяйственных договоров, выражается в уплате неустойки в виде штрафа или пени и возмещении убытков, причиненных в результате нарушения обязательств одной из сторон. Визирование — подписание документа должностным лицом, удостоверяющее согласие с его содержанием или обязывающее всех, кому адресован, исполнять или руководствоваться изложенным в нем. Эта мера необходима для устранения «обезлички» в процессе управления производством. Владелец — физическое или юридическое лицо, фактически владеющее чем-нибудь в данный момент. Власть — право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм осуществление согласованной деятельности отдельных лиц, учреждений и организаций. Власть руководителя опирается на предоставленные ему административные права и oбязанности, посредством которых устанавливаются отношения руководства и исполнения и определяется характер управляющего воздействия. Внедренческая фирма — организация, специализирующаяся на распространении новой техники, технологии в производстве и управлении. Воздействие управляющее — воздействие органа управления на объект управления, с целью перевода его в новое — желательное для вышестоящего органа — состояние. Вознаграждение за труд — заработная плата и различного рода премии занятых по найму (рабочих, инженерно-технических работников и служащих). Входы и выходы системы — входы системы представляют собой совокупность переменных параметров внешней среды, воздействующих на систему и оказывающих существенное влияние на переход системы из одного состояния в другое. Выходы системы представлены совокупностью переменных параметров системы, которые воздействуют на внешнюю среду. Выбор — реальное действие потребителя, базирующееся на предпочтении одного ассортиментного набора благ (товаров, услуг и т. д.) другому набору благ. Выборка — некоторая часть совокупности элементов, охватываемая наблюдением. Выборочная информация — информация, которую получают непосредственно на основе выборочного наблюдения, выборки из имеющихся данных. Выборочный контроль — контроль за ходом процессов, при котором решение о контролируемом процессе принимается не по результатам сплошного контроля, а по итогам наблюдения за совокупностью элементов, являющихся частью общего процесса. Выдвижение на руководящую работу — важная составная часть кадровой политики, осуществляемая с целью укрепления системы управления компетентными и талантливыми руководителями. Эта мера является высокой оценкой работника, его способностей, деловых и личных качеств, его деятельности, а также проявлением доверия к данному работнику. Генеральная схема управления — организационная модель управления отраслью, которая отражает состав и взаимосвязь предприятий и организаций, а также структуру аппарата управления. Генеральный директор — главный руководитель исполнительного органа предприятия (организации), назначаемый вышестоящим органом управления и отвечающий за деятельность предприятия (организации). Генетический анализ — рассмотрение объекта с точки зрения его происхождения. Например, при создании автоматизированной системы управления изучаются различные потоки информации с целью ликвидации дублирования и выявления показателей, которые характеризуют деятельность системы. Гипотеза рабочая — предварительное предположение об рассматриваемой (изучаемой) проблеме. Гипотеза рабочая в управлении составляет этап исследования и используется в качестве метода проектирования стратегических целей. Гипотеза решения — элемент процесса выработки решений, связывающий исходные данные и цели решения. Посредством гипотезы решения оцениваются теоретические возможности и перспективы достижения цели. Главное управление — главки — структурные подразделения министерств, государственных комитетов и других центральных и местных государственных органов. Образуются по производственно-отраслевому, производственно-территориальному или функциональному признаку. Как правило, производственные главки осуществляют руководство соответствующими отраслями и подотраслями, им подотчетны производственные объединения и предприятия данной отрасли. В последние годы ряд бывших главков преобразованы в производственные объединения, концерны. Глобализация хозяйственной жизни — складывание целостного мирового хозяйства на основе развития разнообразных экономических связей между фирмами, странами и регионами. Государственное регулирование экономики — в рыночной экономике представляет собой систему типовых мер законодательного, исполнительного и контрольного характера, осуществляемых правомочными государственными учреждениями и общественными организациями в целях стабилизации и приспособления действующей социально-экономической системы к изменяющимся условиям. Внимание! Авторские права на книгу "Менеджмент. 3-е издание. Учебное пособие" (Гладков И.С.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
