|
|
ОглавлениеМетологические основы менеджмента Исторические аспекты развития менеджмента Фирма и ее организационная структура Экономический механизм управления Национальные особенности современного менеджмента Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгуМетологические основы менеджмента• Управление и менеджмент • Подходы к определению понятия «менеджмент» • Виды, цели и функции менеджмента § 1. Управление и менеджментКак известно, довольно часто управление трактуется как функция любых организованных систем (биологической, социальной или технической), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание некоторого режима их деятельности и реализацию их программ и целей [примечание; 11]. При этом понятно, что управление весьма многообразно и существует в самых различных видах. Так, применительно к человеческой деятельности речь чаще всего может идти об (1) управлении государственном — социально-экономической жизнью общества через разнообразные институты власти; а также об (2) управлении идеологическом, суть которого во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими силами; и (3) управлении социальными процессами. Тем не менее особый вид деятельности представляет собой (4) хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках системы рыночных отношений, а в контексте последнего эволюционирует (5) управление техническое (производственное, то есть разного рода естественными и технологическими процессами). Таким образом, управление выступает в качестве осознанной целенаправленной деятельности человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники). Специалисты структурируют основные элементы управленческого процесса. Те, на которые направлена эта деятельность, формируют объект управления, характеризующийся наличием пространственных границ и временны´х рамок своего функционирования. Генератор управленческой деятельности определяется как субъект управления, в составе которого может быть отдельный человек или группа людей. Важно учитывать, что при официальном характере управления его субъект (и организационно и юридически) оформляется в виде определенной должности или совокупности должностей, в целом образующих так называемое подразделение управления. При этом от субъекта управления необходимо отличать субъект управленческой деятельности, которым оказывается исключительно физическое лицо. Поэтому через некоторое число субъектов управленческой деятельности, функционирующих в рамках и субъекта, и объекта управления, происходит реализация управленческих отношений. Так, в акционерном обществе в качестве субъекта управления можно рассматривать совет директоров, штаб-квартиру, а в качестве объекта — производственные подразделения; субъектами управленческой деятельности считают при этом руководителей разных уровней и исполнителей. Как подчеркивают эксперты [2; 3; 4], современная управленческая деятельность являет собой особую разновидность трудового процесса. Поэтому она характеризуется присущими ему элементами — предметом труда, средствами труда и самим трудом, и, наконец, его результатом. В рассматриваемой сфере предметом и продуктом труда является информация. Если в первом случае она «сырая», и, следовательно, не может применяться на практике, то в результате управленческой деятельности на ее основе создается решение, то есть информация, опираясь на которую, объект управления предпринимает конкретные действия. Далее, средствами управленческого труда можно считать все то, что способствует проведению необходимых операций с информацией (от компьютеров и прочей офисной техники до органов человека). Причем следует иметь в виду, что управленческий труд относится к сфере труда умственного, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Процесс умственного труда состоит из таких достаточно простых действий (операций), как слушание, чтение, наблюдение, мышление и т. п. Однако именно последнее является едва ли не важнейшей характеристикой данного процесса. Понятно, что сложность управленческого труда на любом этапе связана с несколькими факторами. Прежде всего с масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов. Далее, она обусловлена степенью новизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов к ним. Поэтому сегодня управление инновациями оказывается намного сложнее управления текущей деятельностью, где зачастую решаются традиционные, повторяющиеся проблемы. Наконец, сложность этого труда определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать. Эксперты по менеджменту выделяют следующие три основные формы управленческого труда — эвристический, административный и операторный. Эвристический труд предполагает совокупность действий по изучению и анализу каких-либо стоящих перед организацией проблем и разработке на этой основе различных вариантов их решений. В силу сложности и специфики самих проблем этот труд осуществляется руководителями разного уровня и специалистами. Административный труд представляет сферу деятельности руководителей и предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных. Осуществляется в нескольких формах: 1) распоряжения, связанные с доведением в устном и письменном виде принятых решений до исполнителей и их инструктированием; 2) контроль за работой подчиненных, их поощрение или наказание; 3) организация обмена информацией, происходящего в процессе проведения собраний и совещаний, приема посетителей, ведения деловых переговоров, ответов на письма и телефонные звонки и т. д. Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Охватывает такие виды деятельности, как документационная (оформление, размножение, сортировка и хранение документов); первично-счетная и учетная (сбор статистической, бухгалтерской и иной информации о производственных, хозяйственных, социальных и иных процессах, протекающих в рамках организации); коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовательная обработка собранной информации и осуществление на ее основе и по заданному алгоритму необходимых для принятия решений расчетов). Выполняется подобный труд в основном специалистами и техническими работниками и в силу своей специфики подпадает под категорию нефизического труда. Внимание! Авторские права на книгу "Менеджмент. 3-е издание. Учебное пособие" (Гладков И.С.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
