Экономика Под ред. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Возрастное ограничение: 12+
Жанр: Экономика
Издательство: Проспект
Дата размещения: 15.04.2014
ISBN: 9785392158195
Язык:
Объем текста: 117 стр.
Формат:
epub

Оглавление

1. Этика и социальная ответственность организации и руководителя

2. Управление этическим уровнем организации

3. Кодекс корпоративной этики компании UC RUSAL

4. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе

5. Составные элементы этики взаимоотношений руководителя и подчиненных

6. Проблемы делового общения и их преодоление

7. Управление деловым общением

8. Основы невербального общения

9. Манипуляции в деловом общении



Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу



3. КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ КОМПАНИИ UC RUSAL


Кодекс корпоративной этики Компании (далее — «Кодекс») призван:


1) дать каждому сотруднику представление о миссии, ценностях и принципах деятельности Компании;


2) установить стандарты этичного поведения, определяющие взаимоотношения внутри коллектива, отношения с клиентами, деловыми партнерами, государственными органами, общественностью и конкурентами;


3) служить инструментом для предотвращения возможных нарушений и конфликтных ситуаций, а также для развития корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах.


Принимая Кодекс, Компания подтверждает свое намерение следовать высоким этическим стандартам деловой практики. Мы рассматриваем положения и требования Кодекса как единые для всех и берем обязательство их уважать, выполнять и учитывать в своей повседневной деятельности.


Применение Кодекса. Положения Кодекса применимы к UC RUSAL и ко всем компаниям, контролируемым UC RUSAL (далее совместно именуемым группой компаний UC RUSAL). Термины UC RUSAL и «Компания», используемые в данном Кодексе, означают UC RUSAL и каждого члена группы компаний UC RUSAL, а термин «Совет директоров» означает Совет директоров UC RUSAL. Положения Кодекса также относятся к агентам, консультантам и другим деловым партнерам в тех случаях, когда они представляют Компанию или группу компаний UC RUSAL или действуют от их имени.


Содержание Кодекса. Основу Кодекса составляют положения Кодекса корпоративной этики, принятого 7 февраля 2005 г. C этого времени текст Кодекса был дополнен несколькими новыми разделами. В нем содержатся более подробные разъяснения отдельных положений и требований по сравнению с прежними версиями документа. Текст был обновлен в связи с необходимостью отразить в Кодексе внутренние и внешние перемены, произошедшие в Компании за два года с момента первого принятия Кодекса. Эти изменения соответствуют новым требованиям к UC RUSAL и его сотрудникам со стороны деловых партнеров, государственных органов и общества. Помимо этого, в Кодекс были внесены изменения, отражающие новый статус UC RUSAL.


Предлагаемый Кодекс содержит следующие положения и разделы: 1) миссия UC RUSAL; 2) ценности UC RUSAL; 3) этические принципы и стандарты UC RUSAL, включающие следующие разделы: внутренние взаимоотношения (отношения с сотрудниками); внешние отношения (взаимоотношения с инвесторами, клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, государственными органами и обществом; подарки и представительские расходы); использование ресурсов; охрана здоровья, промышленная безопасность и охрана окружающей среды; эффективность и прибыльность; конфликт интересов; 4) исполнение Кодекса.


1. Миссия UC RUSAL


Наша миссия заключается в том, чтобы стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех UC RUSAL — к процветанию каждого из нас и общества.


2. Ценности UC RUSAL


В нашей Компании мы особенно ценим:


• Уважение личных прав и интересов наших сотрудников, требований клиентов, условий взаимодействия, выдвигаемых деловыми партнерами, обществом.


• Справедливость, предполагающую оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами и равные условия для профессионального роста.


• Честность в отношениях и предоставлении информации, необходимой для нашей работы.


• Эффективность как стабильное достижение максимальных результатов во всем, что мы делаем.


• Мужество противостоять тому, что мы не приемлем, а также брать личную ответственность за последствия собственных решений.


• Заботу, проявляемую в нашем стремлении оградить людей от любого вреда для их жизни и здоровья и сохранить окружающую нас среду.


• Доверие к сотрудникам, позволяющее делегировать полномочия и ответственность по принятию решений и их реализации.


Следуя нашим ценностям, мы сможем поддерживать такую корпоративную культуру, которая необходима для достижения высочайшего уровня во всех наших деловых устремлениях. Наши ценности находят отражение в наших успехах, являются обязательными для нас и предлагаются всем, кто с нами сотрудничает. Мы не отступаем от наших ценностей ради получения прибыли. Мы воспринимаем их как связующее звено всех сфер нашей деятельности и ожидаем того же во взаимоотношениях с нашими деловыми партнерами.


3. Этические принципы и стандарты UC RUSAL


Этические принципы и стандарты UC RUSAL основаны на ценностях Компании, уважении норм права и соблюдении законов. Они регулируют внутренние и внешние отношения; использование ресурсов Компании; поведение в ситуациях, связанных с возникновением конфликта интересов. Эти принципы действуют в отношении каждой компании группы компаний UC RUSAL, а также членов Совета директоров и сотрудников каждой компании в составе группы компаний UC RUSAL.


3.1. Внутренние взаимоотношения. В данном разделе представлены стандарты взаимоотношений Компании и сотрудников, требования к сотрудникам, обязательства и ожидания Компании. Компания ценит своих сотрудников — именно их деятельность является залогом ее успеха — и ожидает от них высоких стандартов делового поведения и профессиональных достижений.


Где бы мы ни работали, мы работаем на общий результат.


1. Мы уважаем личную свободу, права и достоинство человека, относимся к сотрудникам с доверием и предоставляем каждому равные возможности. Мы не допускаем любые формы дискриминации или притеснения на рабочем месте и поведения, которое рассматривалось бы как оскорбительное и неприемлемое большинством людей.


2. Компания всегда выполняет свои обязательства перед сотрудниками, а сотрудники соблюдают свои обязательства перед Компанией и друг перед другом.




Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике. Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой. Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний. Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных. Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях. Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.ч. умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.).

89
Экономика Под ред. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Экономика Под ред. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Экономика Под ред. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений

Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике. Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой. Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний. Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных. Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях. Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.ч. умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.).

Внимание! Авторские права на книгу "Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений" (Под ред. Кибанова А.Я.) охраняются законодательством!