Системный анализ в менеджменте. Учебное пособие

Ред. Попов В.Н.

Возрастное ограничение: 12+ Жанр: Экономика Издательство: Проспект Дата размещения: 10.09.2013 ISBN: 9785392128808 Язык: Объем текста: 365 стр. Формат: epub

Оглавление

Введение

Раздел I. Теоретические и методологические аспекты применения системного подхода к исследованию социально-экономических систем

Раздел II. Инструментарий системного анализа в менеджменте

Раздел III. Учебно-методические материалы для изучения дисциплины «Системный анализ в менеджменте»

Глоссарий

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

РАЗДЕЛ III.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
«СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
В МЕНЕДЖМЕНТЕ»

Тематический план

Учебная программа

Становление концепции системного анализа. Понятие о системе. Организация как система. Микроокружение. Макроокружение. Внешняя среда. Система управления. Представления школы научного управления о системном характере управления. Классическая (административная) школа о системе управления. Сущность учения представителей неоклассической школы о системности в управлении. Количественная школа о системном характере управленческой деятельности. Процессы, системный и ситуационный подходы о системном характере управления.

Системный подход к управлению. Сущность системного подхода. Система. Системный анализ. Основные термины и понятия в области системного подхода. Сущность управления как единство информации, организации и процесса. Классификация систем. Свойства систем, характеризующие сущность и сложность систем. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой. Свойства системы, характеризующие параметры функционирования и развития системы. Правила применения системного подхода.

Стратегический менеджмент — форма реализации системного подхода. Сущность стратегического менеджмента. Этапы становления концепции стратегического менеджмента. Признаки стратегического менеджмента. Система стратегического и оперативного управления. Сравнение долгосрочного и стратегического управления. Эволюция управляющих систем. Предпринимательство и эволюция систем управления.

Инструментарий системного анализа при стратегическом планировании. Стратегическое планирование. Области применения инструментария системного анализа при планировании. Контуры планирования и реализации стратегии. Миссия, цели организации. Понятие «дерево целей» и методика декомпозиции целей. Оценка и анализ внешней среды организации. Анализ макроокружения: политических процессов, правового регулирования, состояния экономики, социальной и культурной составляющей общества, научно-технического и технологического развития общества, международного разделения труда и деятельности на зарубежных рынках. Анализ непосредственного окружения: покупателей, конкурентов, поставщиков, рынка рабочей силы. Понятие о стратегической зоне хозяйствования (СЗХ). Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации: производственная структура, характеристика продукции и услуг, производственная и материально-техническая база организации, карьера, система управления, эффективность деятельности организации. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии. SWOT-анализ. Разработка стратегических решений. Реализация стратегических решений. Система традиционного контроля. Способ реализации стратегических решений, основанный на экстраполяции и опережающем контроле. Оперативный контроль. Стратегический надзор. Стратегический контроль. Способ реализации стратегических решений предпринимательского типа. Характеристика основных звеньев в цепи реализации стратегий.

Методическое обеспечение планирования стратегий. Методы анализа среды и развития организации. Матричные модели и метод упрощенного анализа набора СЗХ. Модель М. Портера. Матрица БКГ. Матрица McKinsey—General Electric. Матрица СПбГТУ. Матрица Томпсона— Стрикленда. Деловой экран И. Ансоффа. Деловой экран Константинова. Матрица «покупатель—продавец». Матрица баланса жизненных циклов. Матрица взаимной поддержки СЗХ. Совокупный метод оценки стратегического портфеля фирмы. Анализ предпочтений для разных моделей предпринимательства. Баланс поля сил. Матрица структуры решений. Стратегические аспекты интернационализации.

Современные представления о системе стратегического управления. Стратегическое планирование по временным периодам. Управление по целям. Планирование стратегических позиций. Управление по слабым сигналам. Управление в условиях стратегических неожиданностей. Система чрезвычайных мер при возникновении новых неожиданных проблем стратегической возможности.

Информационное обеспечение планирования стратегий. Источники искажения информации. Методы снижения влияния источников искажения информации. Фильтр сбора данных. Фильтр метода оценки. Психологический фильтр. Фильтр реальной власти в фирме. Структура информационного обеспечения. Подсистема сбора данных о внешней репутации фирмы. Подсистема сбора данных о потребителях. Подсистема сбора данных о конкурентах. Подсистема сбора данных о государственном регулировании. База стратегической информации. Источники стратегических данных.

Планы семинарских занятий

Занятие 1. Становление концепции системного анализа (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие о системе. Организация как система.

2. Микроокружение организации и характер его влияния на систему.

3. Макроокружение организации и характер его влияния на систему.

4. Системный характер управленческой деятельности с позиции различных школ и подходов в менеджменте.

Занятие 2. Системный подход к управлению (6 часов)

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность системного подхода. Содержание категории системного анализа. Этапы проведения системного анализа, их содержание.

2. Содержание основных терминов и понятий в области системного подхода.

3. Классификация систем.

4. Свойства систем, характеризующие сущность и сложность систем.

5. Свойства систем, характеризующие их связь с внешней средой.

6. Свойства систем, характеризующие их параметры функционирования и развития.

7. Правила применения системного подхода.

Занятие 3. Стратегический менеджмент — область реализации системного подхода (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность стратегического менеджмента. Этапы становления концепции стратегического менеджмента.

2. Модель стратегического управления.

3. Проблемы координации целей стратегического управления.

4. Эволюция управляющих систем.

Занятие 4. Инструментарий системного анализа при стратегическом планировании (10 часов)

Вопросы для обсуждения:

1. Области применения инструментария системного анализа при стратегическом планировании.

2. Последовательность, назначение и сущность этапа формирования миссии и целей социально-экономической системы.

3. Дерево целей и методика декомпозиции дерева целей.

4. Инструментарий оценки и анализа внешней среды организации.

5. Инструментарий оценки факторов непосредственного окружения организации.

6. Инструментарий обследования сильных и слабых сторон организации.

Занятие 5. Методическое планирование стратегий (10 часов)

Вопросы для обсуждения:

1. Матричные модели портфельного анализа.

2. Матрица баланса жизненных циклов.

3. Матрица взаимной поддержки стратегических зон хозяйствования.

4. Матрица предпочтений.

5. Матрица баланса поля сил.

6. Совокупный метод оценки стратегического портфеля фирмы.

Занятие 6. Современные представления о системе стратегического управления (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Стратегическое планирование по временным периодам.

2. Управление по слабым сигналам.

3. Управление в условиях стратегических неожиданностей.

Занятие 7. Информационное обеспечение процесса системного анализа (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1. Содержание процесса информационного обеспечения планирования стратегии.

2. Источники искажения информации и методы снижения их негативного влияния.

3. Структура информационного обеспечения.

4. Источники стратегических данных для проведения системного анализа.

Тематика рефератов и методические рекомендации по их подготовке

1. Методика декомпозиции и композиции дерева целей (2 чел.)

2. PEST-анализ макроокружения (2 чел.)

3. SWOT-анализ (2 чел.)

4. Матрица БКГ и ее модификации (3 чел.)

5. Матрица Arthur D. Little (ADL) (2 чел.)

6. Матрица предпочтений (1 чел.)

7. Матрица баланса поля сил (1 чел.)

8. Матрица «карта ключевых участников проекта» (1 чел.)

9. Матрица решений по Тихомирову (2 чел.)

10. Матрица СФК («Дом качества») (2 чел.)

11. Матрица РАЗУ (2 чел.)

12. Морфологическая матрица (1 чел.)

13. Метод общеорганизационной самоэкспертизы (2 чел.)

14. Матрица количественной оценки стратегических целей (1 чел.)

15. Экспертные методы (4 чел.)

16. Матрица McKinsey—General Electric (2 чел.)

17. Матрица возможностей и угроз (2 чел.)

18. Матрица анализа внутренней среды (по бизнес-функциям) (2 чел.)

19. Метод баланса жизненных циклов (2 чел.)

20. Сетевое планирование (2 чел.)

При коллективной форме подготовки реферата один студент начинает доклад с изложения назначения этапа, его теоретической базы. Перечень инструментов, используемых на этом этапе, демонстрируют содокладчики.

При изучении теоретических аспектов системного анализа внимание студентов должно быть обращено на историю зарождения инструментарного подхода, который в неявном виде присутствует в любой из школ и подходов к менеджменту: научного управления, административной (классической), неоклассической, количественной школ, а также известных по литературе подходов — процессного, системного, ситуационного.

Кроме того, необходимо обратить внимание изучающих дисциплину на то, что ни одно из достижений школ менеджмента не только не потеряло своего практического значения, но и обогащено инструментарным арсеналом последующих лет.

Список тем для обсуждения по дисциплине

Темы обсуждаются студентами и преподавателем на заседании «круглого стола», которое является заключительным, обобщающим занятием по дисциплине.

1. Сущность системного анализа в экономике и этапы его осуществления.

2. Практика реализации методологии системного анализа на примере программы экономического и социального развития Ставропольского края на 2003—2007 гг. — дерево целей.

Ред. Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте. Учебное пособие

Ред. Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте. Учебное пособие

В пособии обобщены многолетние теоретические и практические исследования<br />             авторов по проблеме использования системного анализа в менеджменте. Актуальность<br />             проблемы обусловлена потребностью в инструментарном обеспечении системного анализа и<br />             принятия управленческих решений. Курс системного анализа в менеджменте входит в качестве<br />             дисциплины регионального (вузовского) компонента в учебный план подготовки студентов по<br />             специальности «Менеджмент организации». Для студентов, аспирантов и преподавателей<br />             вузов, а также экономистов и менеджеров организаций.

Внимание! Авторские права на книгу "Системный анализ в менеджменте. Учебное пособие" (Ред. Попов В.Н.) охраняются законодательством!