Конкуренция на рынке услуг ЖКХ

Под ред. Шерешовец Е.В.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Экономика Издательство: Проспект Дата размещения: 23.11.2015 ISBN: 9785392188765 Язык: Объем текста: 79 стр. Формат: epub

Оглавление

Предисловие. Введение

Глава 1. Возникновение конкурентной среды на рынке ЖКХ в России

Глава 2. Работы и услуги жилищной сферы

Глава 3. Основные проблемы развития конкуренции и способы их решения

Глава 4. Добросовестная и недобросовестная конкуренция на рынке ЖКХ

Глава 5. Инвестиции в систему жилищно-коммунального хозяйства в рыночных условиях

Глава 6. Зарубежная практика

Заключение

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава 4.
Добросовестная и недобросовестная конкуренция на рынке ЖКХ

4.1. Добросовестная конкуренция

4.2. Недобросовестная конкуренция

Конкуренция в переводе с латинского означает «сталкиваться» и обозначает борьбу за рынок. Соперничество между людьми существует с незапамятных времен и может носить цивилизованный и нецивилизованный характер. Точно так же происходит и в сфере экономических отношений — конкуренция там делится на добросовестную и недобросовестную.

4.1. Добросовестная конкуренция

Добросовестная конкуренция — это ситуация на рынке, когда обеспечены равные участия для всех субъектов рыночных отношений и сбалансированы их интересы. Фактическую пользу при здоровой конкуренции получает конечный потребитель.

В разрезе предоставления жилищно-коммунальных услуг необходимо четко определить следующее:

— цены на коммунальные услуги регулируются органами власти субъекта РФ, и управляющая организация на них влиять не может (управляющая организация может только снизить объем коммунальных услуг, потребляемых на общедомовые нужды (см. главу 3));

— минимальный перечень: состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются правительством Российской Федерации;

— управляющая организация самостоятельно определяет цену на услуги по содержанию общего имущества и выносит ее на согласование собственников помещений в многоквартирном доме, которые должны принять данную цену решением общего собрания собственников;

— управляющая организация вправе оказывать дополнительные работы и услуги по ремонту и содержанию общего имущества, самостоятельно утверждать цену на такие работы и услуги.

Из вышеизложенного следует, что в рамках добросовестной конкуренции управляющая компания может использовать следующие методы.

4.1.1. Снижение цены

Снижение цены на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме — основные услуги («война цен»). Такой метод идеально подходит для устранения наиболее слабых компаний-конкурентов или чтобы отвоевать долю уже освоенного рынка. Однородные товары и услуги в разных компаниях предлагаются по разным ценам, ограничение наступает в тот момент, когда компания доходит до цены себестоимости работ (услуг) и исчерпывает свои резервы.

Как подвид данного метода сюда можно отнести также расширение спектра дополнительных услуг и снижение цен на такие услуги. Дополнительные услуги — это более широкий спектр услуг сверх минимального перечня, например: организация охраны жилого комплекса, видеонаблюдение, создание парковочных мест и прочее.

При монополии либо когда рынок разделен между несколькими крупными компаниями, цены теряют свою эластичность и, наоборот, растут, обеспечивая прибыль монополиста.

4.1.2. Повышение качества работ

В соответствии с определением Международной организации по стандартизации качество — это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Повышение качества работ (услуг) — самый эффективный метод, поскольку он не только привлекает в компанию новых клиентов, но и борется с конкурентами.

Причин, определяющих необходимость повышения качества, довольно много:

— неприятие людьми низкого качества работ (услуг) в сфере ЖКХ;

— существенное непрерывное возрастание потребностей;

— ориентация на страны с высоким уровнем комфортности жизнеобеспечения;

— ужесточение требований к производителям работ (услуг) в сфере ЖКХ, контроль качества работ (услуг) со стороны государства, увеличение размеров штрафных санкций.

В последние годы сущность понятия «качество» динамично развивается.

Рис. 23. Эволюция понятия «качество»

Пояснения к рис. 23:

1-й уровень — соответствие качества стандарту (или другому документу на изготовление продукта — техническим условиям, договору и т. п.).

2-й уровень — соответствие использованию, т. е. качество продукта должно соответствовать не только обязательным положениям стандартов, но и эксплуатационным требованиям.

3-й уровень — соответствие фактическим требованиям рынка. В идеальном варианте это означает выполнение требований покупателей (потребителей) относительно высокого качества и низкой цены товара.

Экономика Под ред. Шерешовец Е.В. Конкуренция на рынке услуг ЖКХ

Экономика Под ред. Шерешовец Е.В. Конкуренция на рынке услуг ЖКХ

Книга предназначена для выявления недостатков сложившихся отношений между предприятиями в сфере жилищно-коммунального комплекса, их анализа и исправления, с целью построения эффективной системы конкуренции, функционирующей в динамических, спонтанно меняющихся условиях рынка.<br /> Содержащиеся в работе выводы могут быть использованы органами местного самоуправления при обосновании и принятии управленческих решений. Книга рекомендуется в качестве методического пособия для руководителей управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК, собственников помещений в многоквартирных домах, интересующихся спецификой деятельности по управлению многоквартирными домами, а также для студентов, изучающих основы управления недвижимым имуществом.

Внимание! Авторские права на книгу "Конкуренция на рынке услуг ЖКХ" (Под ред. Шерешовец Е.В.) охраняются законодательством!