Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

Анцупов А.Я., Баклановский С.В.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Юридическая Издательство: Проспект Дата размещения: 13.09.2015 ISBN: 9785392198146 Язык: Объем текста: 252 стр. Формат: epub

Оглавление

Предисловие

Раздел 1. История конфликтологии

Раздел 2. Методологические основы конфликтологии

Раздел 3. Теоретические основы конфликтологии

Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия

Раздел 5. Предупреждение конфликтных взаимоотношений

Раздел 6. Завершение конфликтов

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Раздел 4.
КОНФЛИКТЫ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Глава 14.
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ

14.1. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА

(по А. И. Шипилову)

14.2. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

14.3. ТИПОЛОГИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

(по А. И. Шипилову)

14.4. ПОСЛЕДСТВИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

14.5. МЕХАНИЗМЫ РАЗРЕШЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

КОММЕНТАРИИ

14.1. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА

(по А. И. Шипилову)

Проблема внутриличностного конфликта активно разрабатывалась и разрабатывается в западной психологии. Достаточно часто к ней обращаются различные психотерапевтические техники.

В зарубежных исследованиях внутриличностный конфликт рассматривается исходя из понимания личности, которое сложилось в рамках определенной психологической школы.

Психоаналитическое направление – биопсихологическая трактовка: столкновение желаний (З. Фрейд); регресс на более низкий уровень психики (К. Юнг); столкновение стремлений к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей» (К. Хорни).

Бихевиоризм – плохая привычка, результат ошибочного воспитания (Б. Скиннер), фрустрация (Н. Миллер, Дж. Доллард).

Гуманистическая психология – противоречие между осознанными, но ложными самооценками (К. Роджерс); нереализованная потребность человека в самоактуализации (А. Маслоу).

Когнитивная психология – когнитивный диссонанс как негативное состояние в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний (Л. Фестингер). Диссонанс представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний. Субъективно когнитивный диссонанс переживается как дискомфорт. Поэтому личность стремится устранить его.

Теория поля — это ситуация, в которой на субъект одновременно действуют противоположно направленные силы примерно одинаковой величины и субъект вынужден делать выбор между тенденциями: положительной и отрицательной; положительной и положительной; отрицательной и отрицательной (К. Левин).

Логотерапия – потеря смысла жизни (В. Франкл).

Интеракционизм – конфликт ролей (А. Голднер).

Психосинтез – острые противоречия внутри личности, снижающие цельность «я» (Р. Ассаджоли).

Таким образом, в большинстве теорий внутриличностного конфликта, разработанных зарубежными психологами, основу составляют категория противоречия, внутренней борьбы и понятие психологической защиты (преодоление конфликта). Протекание внутриличностного конфликта связывается с негативными переживаниями.

Отечественные традиции психологии предлагают несколько иное видение проблемы, связанное с тем, как понималась личность в советской психологии, а затем в российской психологии. Отечественная школа видит внутриличностный конфликт как столкновение двух сильных, но противоположно направленных тенденций (А. Лурия); «результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных мотивов и отношений личности» (В. Мерлин); столкновение двух внутренних побуждений, отраженных в сознании в виде самостоятельных ценностей (Ф. Василюк), и др.

Внутриличностный конфликт – острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.

Сферы внутриличностного конфликта: когнитивная, эмоциональная, поведенческая, интегральные показатели.

14.2. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

Внутриличностные конфликты возникают под влиянием на личность окружающей среды, в том числе социальной. Можно выделить две группы противоречий, лежащих в основе конфликта:

• как результат перехода объективных противоречий, внешних по отношению к человеку, во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные и др.);

• противоречия внутреннего мира личности (мотивационные конфликты, конфликт неадекватной самооценки), которые отражают отношение личности к окружающей среде.

Выделяют три уровня развития психологического противоречия (Е. Донченко и Т. Титаренко):

• психологическое равновесие внутреннего мира личности;

• нарушение равновесия, осложнение, затруднение основных видов деятельности, проекция психологического дискомфорта на работу, общение с окружающими (внутриличностный конфликт);

• невозможность реализации планов и программ, «разрыв жизни», невозможность выполнять свои жизненные функции до тех пор, пока не разрешится противоречие (жизненный кризис).

На каждом из этих уровней возможно разрешение противоречия. Эта возможность зависит от того, что человеку необходимо для осуществления нормальной жизнедеятельности, каким его потребностям грозит отказ. Может быть и так, что до внутриличностного конфликта человек так и не доходит. Но нередко противоречие развивается дальше, перерастает во внутренний конфликт.

Для возникновения внутриличностного конфликта необходимо наличие личностных и ситуативных условий.

Личностные условия:

• сложный внутренний мир и актуализация этой сложности;

• сложная и развитая иерархия потребностей и мотивов;

• высокий уровень развития чувств и ценностей;

• сложно организованная и развитая когнитивная структура, способности индивида к самоанализу и саморефлексии.

Ситуативные условия (В. Мерлин):

внешние условия – удовлетворение каких-либо глубоких и активных мотивов и отношений личности становится вовсе невозможным или находится под угрозой:

• уже в борьбе с природой возникают трудности и препятствия для удовлетворения мотивов и отношений личности;

• удовлетворение одних мотивов с неизбежностью порождает возникновение новых, еще не удовлетворенных мотивов;

• общественная жизнь требует ограничения различных мотивов, иногда очень глубоких;

внутренние условия – противоречия между различными сторонами личности:

• эти стороны должны быть значимыми;

• они должны иметь приблизительно равную значимость для личности;

• личность осознает субъективную неразрешимость ситуации.

14.3. ТИПОЛОГИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

(по А. И. Шипилову)

Чтобы построить типологию внутриличностного конфликта, нужно основание, которое объединяет разнообразие всех внутренних конфликтов. Принятие ценностно-мотивационной сферы личности за основание для построения единой типологии внутриличностного конфликта позволяет выделить основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт (А. Шипилов).

• Мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т. п.). Могут быть выражены понятием «хочу» («я хочу»).

• Ценности, как принятые личностью, так и навязанные обществом, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие как эталоны должного. Обозначаются как «надо» («я должен»).

• Самооценка определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Выражается как «могу» или «не могу» («я есть»).

Виды внутриличностного конфликта:

1. Мотивационный конфликт – между бессознательными стремлениями (З. Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями (К. Левин) или как столкновение различных мотивов.

2. Нравственный конфликт (моральный или нормативный конфликт – В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, моральными принципами и личными привязанностями (В. Мясищев), стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества (А. Спиваковская), долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

3. Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности, возможен между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это реализовать (А. Захаров). К данному виду относятся и внутренние конфликты, связанные с сексуальными патологиями (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

4. Ролевой конфликт – переживания невозможности одновременно реализовать несколько ролей, различное понимание требований самой личности к выполнению одной роли, конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

5. Адаптационный конфликт – нарушение равновесия между субъектом и окружающей средой (в широком смысле), социальной или профессиональной адаптации (в узком смысле).

6. Конфликт неадекватной самооценки – между притязаниями и оценкой своих возможностей (А. Петровский, М. Ярошевский), между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений, между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).

14.4. ПОСЛЕДСТВИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

Внутриличностные конфликты могут быть конструктивными (продуктивными, оптимальными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека).

Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными личностными затратами на его разрешение. Это один из механизмов гармонизации личностного развития.

• Усложняет психическую жизнь, способствует ее переходу на новые уровни функционирования (В. Афонькова, Л. Божович).

• Основа морального развития. В основе совершения морального поступка находится «больная совесть», которая побуждает человека действовать вопреки собственной выгоде и подниматься к высшим моральным ценностям.

• Осознание себя личностью на основе разрешения внутриличностных противоречий и конфликтов. Характеристика личности лежит в соотношении разных систем сложившихся жизненных отношений, порождающих борьбу между ними.

• Закалка характера, формирование решительности, устойчивости поведения, независимость от случайных обстоятельств, способствуют становлению стабильной направленности личности.

• Может способствовать формированию адекватной самооценки, что в свою очередь помогает самопознанию и самореализации личности.

Деструктивными считаются внутриличностные конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций.

• Угроза эффективности деятельности.

• Могут тормозить развитие личности.

• Способны привести к утрате уверенности человека в своих силах, формированию устойчивого комплекса неполноценности, а иногда — и к потере смысла жизни.

• Как правило, приводят к деструкции существующих межличностных отношений в семье, на работе. Они могут быть причиной повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении.

• Имеют тенденцию перерастания внутриличностного конфликта в невротический. Присущие конфликту переживания становятся источником заболевания в том случае, когда занимают центральное место в системе отношений личности. Человек не может изменить конфликт так, чтобы исчезло патогенное напряжение и был найден рациональный выход из сложившегося положения.

Такой конфликт, несомненно, занимает ведущее место в жизни человека. Он оказывается для него неразрешимым и, затягиваясь, создает сильное аффективное напряжение. Это напряжение постоянно обостряет существующие противоречия, в значительной степени усиливает трудности, повышает неустойчивость и возбудимость. В результате происходит болезненная фиксация переживаний личности, а значит, снижаются продуктивность и самоконтроль.

14.5. МЕХАНИЗМЫ РАЗРЕШЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

Разрешение (преодоление) внутриличностного конфликта – восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.

Факторы конструктивного разрешения внутриличностных конфликтов:

• глубинные мировоззренческие установки личности, содержание ее веры, опыт преодоления себя;

• развитость волевых качеств способствует успешному преодолению человеком внутренних конфликтов, воля приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания;

• тип темперамента, свойства которого влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, интенсивность и т. п.;

• половозрастные особенности личности.

Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов (психологической защиты):

• отрицание – подмена принятия решения их игнорированием;

• проекция – приписывание источнику трудностей негативных качеств как основа для его неприятия и самопринятия на этом фоне;

• регрессия – возвращение к детским стереотипам поведения;

• замещение – снятие напряжения, обращение агрессии на более слабый объект или на самого себя;

• подавление – сдерживание страха посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним;

• изоляция – восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги;

• интроекция – присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны;

• интеллектуализация – произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией;

• аннулирование – поведение, мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины;

• сублимация – удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства социально одобряемыми альтернативами;

Юридическая Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

Юридическая Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

В основу учебного пособия положена системная концепция конфликтов, разрабатываемая в течение последних 25 лет А. Я. Анцуповым совместно с А. И. Шипиловым, С. Л. Прошановым, В. В. Ковалевым и С. В. Баклановским. Ядром данной концепции являются результаты системного анализа конфликтов. Использовались четыре универсальных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. В интересах исследования были разработаны и применены еще три вида системного анализа: системно-содержательный, междисциплинарный и системно-ситуационный. На основе изучения 3000 реальных межличностных конфликтов в организациях, а также в результате анализа всех основных достижений отечественной конфликтологии были сформулированы шесть ее принципов: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, необходимости поиска скрытого содержания конфликтов, борьбы со Злом в его конфликтах с Добром. Структура и содержание предлагаемого учебного пособия отражают результаты применения системного подхода к исследованию конфликтов.<br /> В работе представлено 153 схемы, рисунка и таблицы, которые раскрывают содержание всех разделов конфликтологии как учебной дисциплины.<br /> Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения социальных и внутриличностных конфликтов.

Внимание! Авторские права на книгу "Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие" (Анцупов А.Я., Баклановский С.В.) охраняются законодательством!