Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

Анцупов А.Я., Баклановский С.В.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Юридическая Издательство: Проспект Дата размещения: 13.09.2015 ISBN: 9785392198146 Язык: Объем текста: 252 стр. Формат: epub

Оглавление

Предисловие

Раздел 1. История конфликтологии

Раздел 2. Методологические основы конфликтологии

Раздел 3. Теоретические основы конфликтологии

Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия

Раздел 5. Предупреждение конфликтных взаимоотношений

Раздел 6. Завершение конфликтов

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Раздел 2.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Глава 3.
ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТОЛОГИИ

3.1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СИСТЕМЕ НАУК

3.2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОЛОГИИ

3.3. ОБЪЕКТНО-ПРЕДМЕТНОЕ ПОЛЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ

3.4. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

3.5. УНИВЕРСАЛЬНАЯ ПОНЯТИЙНАЯ СХЕМА ОПИСАНИЯ КОНФЛИКТА

КОММЕНТАРИИ

3.1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СИСТЕМЕ НАУК

Проблема социального конфликта всегда была актуальна для любого общества. Однако в России на всех этапах развития конфликты оказывали не просто заметное, а, как правило, решающее влияние на ее историю. Войны, революции, борьба за власть, борьба за собственность, межличностные и межгрупповые конфликты в организациях, убийства, бытовые конфликты, самоубийства как способы разрешения внутриличностных конфликтов — основные причины гибели людей в нашей стране. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет решающим фактором, влияющим на безопасность России и ее граждан. Одно из следствий реформирования российского общества — рост социальных конфликтов. В недемократическом государстве подавляющая мощь социальной группы, находящейся у власти, сила ее отдельных представителей практически исключают возможность серьезных социальных конфликтов. Быстрый рост количества конфликтов свидетельствует о том, что мы в целом идем по пути демократизации, так как у различных социальных групп появилась возможность выразить свои интересы и отстоять их. Однако задача демократических преобразований – формирование возможностей конструктивного разрешения конфликтов.

Сколько-нибудь эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано при наличии достаточно глубокого понимания истинных причин возникновения конфликта, представлений о закономерностях его развития и завершения. Такое понимание невозможно без помощи науки. Для того чтобы оценивать конфликтогенность принимаемых решений, предупреждать возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый человек, особенно руководитель, должен обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем человеческую жизнь и угрожающем ей. К сожалению, в нашей стране степень понимания конфликта учеными еще не позволяет получить знания, которые можно было бы эффективно использовать для объяснения и регулирования сложных социальных конфликтов с учетом их современной российской специфики.

Ключевая роль конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества в целом обусловливает необходимость создания и развития специальной науки, занимающейся изучением, прогнозированием и регулированием конфликтов. Основы такой науки — конфликтологии — в России уже созданы. Это стало возможным, поскольку в основе любого конфликта лежит противоречие, которое играет системообразующую роль как для различных видов конфликта, так и для различных уровней и направлений их изучения. Это необходимо, поскольку люди, органы управления имеют дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их аспектами.

В настоящее время можно выделить весомый вклад в изучение проблемы 17 частных конфликтологических наук. Естественно, речь идет о той части каждой из наук, которая имеет в общем для этих наук объекте свой предмет – «социология конфликта», «психология конфликта» и т. п.

Именно их объединенные усилия могут сыграть конструктивную роль в реформировании российского общества: помочь руководителям всех уровней принимать менее конфликтогенные решения; научить каждого человека более конструктивно вести себя в различных социальных конфликтах; сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам россиян.

3.2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Одна из проблем формального и содержательного развития конфликтологии как науки – это проблема выстраивания ее функций, т. е. получение ответа на вопрос о том, что связывает ее с социумом, стоящими перед ним проблемами, насколько эта связь сложна и всеобъемлюща.

Само понятие функция (от лат. function – совершение, исполнение) представляет собой отношение объектов, в котором изменению состояния и свойств одного из них соответствует изменение другого или других. Функция может рассматриваться с точки зрения взаимосвязи объектов, явлений в границах целостного образования (строения, функционирования). При системном подходе понятие «функция» используется для определения направленного, избирательного воздействия, на основе которого устанавливаются связи между объектами, явлениями, их частями и свойствами.

Говоря о функциях конфликтологии, определенный ответ можно найти в самой методологии науки. Философский анализ функций науки в целом позволил выделить на сегодняшний день в качестве ключевых описание, объяснение, предвидение и понимание. Безусловно, каждая отдельная наука, конкретизируя эти положения, формирует свой блок функций, позволяющих решать проблемы теоретического и прикладного характера.

Определение функций конфликтологии позволяет во многом определить ее место среди других наук, ее значение для развития знания о человеческом обществе, ее практический потенциал.

В современных источниках, отражающих взгляды представителей различных направлений, можно найти достаточно широкий спектр подходов. К функциям конфликтологии чаще всего относят следующие: мировоззренческую, познавательную, гуманистическую, прогностическую, управленческую, прикладную, инструментальную, просветительскую и др. С одной стороны, все они отражают представление о функциях, выполняемых конфликтологией, с другой – часто сужают их до частных задач.

В связи с этим логичным вариантом будет выделение базовых функций конфликтологии, которые определяются основными сферами ее взаимосвязи с окружающим миром. К ним отнесем:

• познавательную функцию, в рамках которой реализуется познание одной из форм социального взаимодействия, а именно, сущности социального конфликта, выстраивается своя понятийная система, развиваются возможности получения информации и ее анализа;

• прогностическую функцию, позволяющую формировать на основе существующих представлений научно обоснованные прогнозы о тенденциях развития социальных противоречий и вероятных изменениях, связанных с управлением социальными конфликтами;

• практическую функцию, которая обеспечивает применение разработанных форм и методов конфликтологии управления конфликтным взаимодействием;

• просветительскую функцию, расширяющую представления о социальном конфликте, управлении им и возможностях социального взаимодействия в решении возникающих противоречий.

3.3. ОБЪЕКТНО-ПРЕДМЕТНОЕ ПОЛЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Возможность связать в систему исследования конфликта, которые ведутся в рамках психологии, социологии, правоведения, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, социобиологии, философии, военных и других наук (например, в психиатрии и экономике), обусловлена тем, что в основе любого конфликта лежит противоречие, играющее системообразующую роль как для различных видов конфликта, так и для различных уровней их изучения. Ее создание крайне необходимо, поскольку люди, органы управления, различные организации имеют дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами, и последствия их носят чаще всего деструктивный характер.

Эти соображения обосновывают необходимость выделения самостоятельной науки — конфликтологии.

Конфликтология – наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования.

Объектом конфликтологии являются конфликты в целом.

Конфликтологию, по всей видимости, должны интересовать два типа конфликтов: с участием человека (внутриличностные и социальные) и зооконфликты.

Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Исследование межличностных конфликтов, менее сложных среди других социальных конфликтов, может вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия, изучить процессы, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению человека, дать возможность прогнозировать последствия.

Предметом конфликтологии являются общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими.

Ядро предмета конфликтологии формулируется в понятийной схеме описания конфликтов.

Здесь нужно сделать два уточнения. Первое: конфликты возникают в основном в социальном взаимодействии, в которое целесообразно включить взаимодействие между животными. Это обосновано в работах по проблемам биосоциальной эволюции. Поэтому в объект конфликтологии возможно включить зооконфликты. Нельзя забывать и о внутриличностных конфликтах.

Второе касается сути конфликта. Она заключается не столько в возникновении противоречия, сколько в способе его разрешения, в противодействии. Всевозможные противоречия возникают часто, но только часть разрешается путем конфликтов. Сущность конфликта – шире этого столкновения. Она – в противодействии его субъектов.

3.4. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

Необходимость понимания того, что подразумевается под понятием «конфликт», диктуется интересами исследования этого явления, практической работы по оптимизации социального взаимодействия и, наконец, решением вопроса о том, на какой уровень удалось выйти современному конфликтологическому знанию.

Прежде чем продолжить, остановимся на самом толковании термина «понятие». Анализ различных словарных источников позволяет сделать вывод, что наиболее приемлемым в данной ситуации является его философское понимание как формы мышления, отражающей существенные свойства, связи и отношения предметов и явлений путем выделения общего и отвлечения от частного.

Само слово «конфликт», пришедшее к нам из латыни, принесло и понимание того, что означает оно столкновение сторон, мнений, сил. С течением времени исследователи стремились дополнить первоначальную характеристику.

Л. Козер: конфликт есть один из видов социального взаимодействия, «борьба за ценности и притязания на статус, власть и ресурсы, в ходе которой оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб или устраняют своих соперников».

А. Здравомыслов: важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, …форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Д. Майерс: конфликт – воспринимаемая несовместимость действий или целей.

Перечисленные примеры – только малая часть различных подходов к определению того, чем является конфликт. Неоднократные попытки выявления общих подходов позволяют выделить следующие признаки: предельный случай обострения социальных противоречий, форма отношений между субъектами социального действия по поводу разрешения острых противоречий, поведенческий антагонизм, открытая борьба социальных субъектов, способ взаимодействия, воспринимаемая несовместимость действий или целей и др.

Противоречия и противодействие, так или иначе, проходят через все варианты определений. Учитывая многообразие наук, вносящих вклад в изучение этих проблем в наиболее общем виде, наверное, конфликт можно определить, как способ развития и завершения противоречий.

Рассматривая его в системе социального взаимодействия, требуется указать на сознательный характер совершаемых действий, на восприятие противоречий субъектами конфликта и самой ситуации в целом.

В таком случае социальный конфликт можно определить, как наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Следуя ему, противоречие, оставаясь главным движущим элементом, должно приобрести в восприятии оппонентов именно высокозначимый характер, чтобы стороны перешли к такому способу, как противодействие (в общении, поведении, деятельности), при том, что иные способы исчерпали себя или не могут быть реализованы. Переживаемые негативные эмоции становятся связующим элементом, отражением отношения субъектов к проблеме, оппоненту, ситуации и характеру взаимодействия.

3.5. УНИВЕРСАЛЬНАЯ ПОНЯТИЙНАЯ СХЕМА ОПИСАНИЯ КОНФЛИКТА

Системный подход к исследованию конфликта, позволяющий объединить усилия специалистов, изучающих его, предполагает выход на определение универсальной для различных наук понятийной схемы описания конфликтного взаимодействия.

Разработка собственного развернутого понятийно-категориального аппарата является, наверное, одной из важнейших задач развития современной конфликтологической теории и практики.

Развитие общей и частных теорий конфликта выражается главным образом в расширении и углублении понятийных схем описания этого явления, в переходах от одних понятий к другим, фиксирующим более глубокую сущность конфликта, а также ранее не изученные его стороны.

В сущности, задача заключается в формировании системы общих категорий описания конфликта. При этом принципиальным становится понимание настоятельной необходимости выделения оснований для определения понятий в качестве необходимых и достаточных, с учетом потребностей и специфики различных научных направлений. На сегодняшний день в каждой из отраслей конфликтологии разработаны и развиваются свои понятийные схемы описания конфликта. Их качество определяется временем и интенсивностью исследования конфликта в той или иной науке. Однако развитие конфликтологии как самостоятельной дисциплины требует формирования общих представлений с возможностью последующего уточнения с учетом специфических задач.

Конфликт как самостоятельное явление в социологии изучается с 1924 г., а в военных науках — с 1988 г. Интенсивность изучения проблемы конфликта, которую, пусть и формально, можно определить количеством публикаций, влияет на состояние развития понятийно-категориального аппарата разных отраслей конфликтологии.

Кроме того, существенные отличия в понятиях вызваны спецификой того предмета, который представители различных наук выбирают в общем объекте исследования — конфликте.

В психологии впервые понятийная схема описания была предложена социальным психологом Л. А. Петровской. Эта схема включала четыре категориальные группы, характеризующие социально-психологический уровень анализа конфликта: структура конфликта, его динамика, функции и типология. Помимо этих основных понятий, она указывала на практическое значение разработки понятия управления конфликтом, которое наряду с предотвращением, профилактикой, ослаблением и разрешением конфликта предполагает его симптоматику, диагностику, прогнозирование и контролирование.

В последующем, с развитием теоретической и исследовательской базы, была предложена схема из семи групп понятий, которая развилась и включает к настоящему времени 11 понятийно-категориальных групп описания конфликта.

Таким образом, для всех наук, изучающих конфликт, можно предложить следующий вариант понятийно-категориальной схемы его описания. Она включает 11 основных категориальных групп: сущность, классификация, структура, функции, динамика, эволюция, генезис, системно-информационное описание, предупреждение, завершение конфликта, диагностика и исследование.

Глава 4.
ЭВОЛЮЦИЯ КОНФЛИКТОВ

4.1. ГЕОХРОНОЛОГИЧЕСКАЯ ШКАЛА

(по В. А. Бердникову)

4.2. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭВОЛЮЦИИ КОНФЛИКТА

4.3. ЭВОЛЮЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПСИХИКИ ЧЕЛОВЕКА

(А. Я. Анцупов, 1992 г.)

КОММЕНТАРИИ

4.1. ГЕОХРОНОЛОГИЧЕСКАЯ ШКАЛА

(по В. А. Бердникову)

УРОВНИ ЭВОЛЮЦИИ ПСИХИКИ

Эволюция конфликтов — это их постепенное, непрерывное, достаточно длительное развитие во времени. Эволюция конфликтов может быть исследована на основе результатов изучения эволюции психики человека как центрального звена конфликтных ситуаций и эволюции социального взаимодействия. Выявление тенденций в эволюции конфликтов — одна из основных задач системно-генетического анализа конфликтного взаимодействия

Используя наиболее общий вариант классификации, можно выделить три уровня эволюции психики: межвидовой, внутривидовой, онтогенетический.

Межвидовой уровень эволюции психики заключается в постепенном ее изменении от простых форм к более сложным по мере развития видов животных от первых рыб к земноводным, рептилиям, птицам, млекопитающим и человеку. Это – эволюция психики как явления жизни на Земле.

Внутривидовой уровень эволюции психики состоит в постепенном ее изменении по мере развития человека или животного как вида. Человек как вид млекопитающих существует примерно 1,5 млн лет. В течение этого периода психика непрерывно изменялась. Эти изменения составляют нашу внутривидовую эволюцию психики.

Развитие психики в онтогенезе, т. е. в процессе жизни человека (животного) от рождения до старости и смерти.

Помимо эволюции психики, для понимания конфликтов важно иметь представление об эволюции конкретных психических процессов, свойств, состояний и образований. Свою эволюцию имеют все более или менее длительные конкретные психические явления: стресс, ценности, образы конфликтной ситуации, цели, мотивы, мышление и т. п.

Юридическая Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

Юридическая Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие

В основу учебного пособия положена системная концепция конфликтов, разрабатываемая в течение последних 25 лет А. Я. Анцуповым совместно с А. И. Шипиловым, С. Л. Прошановым, В. В. Ковалевым и С. В. Баклановским. Ядром данной концепции являются результаты системного анализа конфликтов. Использовались четыре универсальных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. В интересах исследования были разработаны и применены еще три вида системного анализа: системно-содержательный, междисциплинарный и системно-ситуационный. На основе изучения 3000 реальных межличностных конфликтов в организациях, а также в результате анализа всех основных достижений отечественной конфликтологии были сформулированы шесть ее принципов: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, необходимости поиска скрытого содержания конфликтов, борьбы со Злом в его конфликтах с Добром. Структура и содержание предлагаемого учебного пособия отражают результаты применения системного подхода к исследованию конфликтов.<br /> В работе представлено 153 схемы, рисунка и таблицы, которые раскрывают содержание всех разделов конфликтологии как учебной дисциплины.<br /> Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения социальных и внутриличностных конфликтов.

Внимание! Авторские права на книгу "Конфликтология в схемах и комментариях. 4-е издание. Учебное пособие" (Анцупов А.Я., Баклановский С.В.) охраняются законодательством!