|
|
Главная → Каталог → Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С. → Юридическая → "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" - Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С.
- Электронные книги
- Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С.
- Юридическая
- "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" - Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С.
Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
|
|
|
| Возрастное ограничение: |
12+ |
| Жанр: |
Юридическая |
| Издательство: |
Проспект |
| Дата размещения: |
17.08.2015 |
| ISBN: |
9785392196029 |
|
Язык:
|
|
| Объем текста: |
126 стр.
|
| Формат: |
|
|
Оглавление
Введение
Раздел 1. Теоретико-методологические основы исследования сферы государственных услуг в контексте социальной стратегии российского государства
Раздел 2. Анализ организационного регулирования государственных услуг
Раздел 3. Социальные ожидания граждан в сфере государственных услуг
Раздел 4. Формирование концептуальных моделей администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг
Заключение
Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу
Заключение
Настоящая работа проведена в рамках актуальной и требующей фундаментальной разработки проблемы становления и развития в России в соответствии с положением Конституции РФ (ст. 7) социального государства. Определение объектом научного анализа сферы государственных услуг обусловлено важнейшим значением качественного состояния этого институционального образования в решении данной проблемы в связи с его реальным и потенциальным влиянием на формирование человекомерных взаимоотношений государства и народа в условиях сложных трансформаций в современном российском социуме.
Конкретной фундаментальной задачей работы явилось исследование административного института управления в сфере государственных услуг и обеспечивающих его функций — стандартизации и контроллинга как базисных средств упорядочения процесса администрирования. Важностью решения этой целевой задачи определено включение в работу исследования фактора социальных ожиданий граждан жизненно необходимых им результатов деятельности государства в сфере социальных услуг.
Ориентация данной работы на фундаментальный уровень решения поставленных задач обеспечила реализацию поставленной цели исследования — «разработку концептуальных предложений по формированию институциональной модели администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг». В первом разделе в результате сравнительного анализа наработок предшественников «административистики» и прорывных подходов современных практиков и исследователей в этой области знания сделаны выводы относительно новых смыслов и векторов развития феномена «администрирование» в сфере государственных услуг, которые должны рассматриваться прежде всего в контексте процесса модернизации современной России. Разработанные в этой связи восемь концептов, интерпретирующих эти выводы, по сути являются основаниями обновленной модели не только института администрирования, но и самой сферы государственных услуг.
Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг.<br />
Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
Юридическая Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С. Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
Юридическая Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С. Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг.<br />
Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
Внимание! Авторские права на книгу "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" (Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н., Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С.) охраняются законодательством!
|
