Психологические проблемы профессиональной пригодности и служебной лояльности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Монография

Горностаев С.В., Ушатиков А.И., Кириллова Т.В., Лафуткин А.М.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Юридическая Издательство: Проспект Дата размещения: 20.11.2017 ISBN: 9785392272488 Язык: Объем текста: 123 стр. Формат: epub

Оглавление

Введение

Часть I. Обладание индивидуальными профессионально важными качествами как фактор эффективности служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы

Часть II. Служебная лояльность как фактор эффективности служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы

Приложения

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Часть I.
Обладание индивидуальными профессионально важными качествами как фактор эффективности служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы

1. Понятие и структура профессионально важных качеств

Одной из ключевых научно-практических проблем работы с кадрами уголовно-исполнительной системы является проблема профессиональной пригодности кандидатов на службу и действующих сотрудников, а также их профессионального потенциала. Очевидным критерием профессиональной пригодности является успешность профессиональной деятельности, то есть эффективность решения профессиональных задач. Однако следует учитывать, что на профессиональную успешность одновременно оказывают влияние как внутренние факторы (личные качества и функциональные состояния сотрудника), так и внешние факторы (условия деятельности, к которым относится стиль руководства, оптимальность распределения нагрузок, значимость вознаграждения, особенности среды профессиональной деятельности и т.д.). Поэтому успешность всегда указывает на обладание сотрудником профессионально важными качествами, в то время как неуспешность не всегда свидетельствует о профессиональной непригодности, а может быть связана именно с внешними условиями.

К компетенции психологии традиционно относятся внутренние условия профессиональной успешности, главнейшим из которых является наличие у специалиста профессионально важных качеств.

Понятие профессионально важных качеств широко вошло в научный и практический обиход. Однако, его содержание не устоялось и трактуется по-разному.

Примером широкой трактовки понятия профессионально важных качеств субъекта деятельности может являться определение В.А. Бодрова: «ПВК – это вся совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения и реальной деятельности. Конкретный перечень этих качеств для каждой деятельности специфичен (по их составу, по необходимой степени выраженности, по характеру взаимосвязи между ними) и определяется по результатам психологического анализа деятельности и составления ее профессиограммы и психограммы» (http://www.vikta.ru/press_56).

В.Л. Марищук понимает профессионально важные качества (ПВК) как отдельные динамические черты личности, отдельные психические и психомоторные свойства (выражаемые уровнем развития соответствующих психических и психомоторных процессов), а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку какой-либо определенной профессии и способствующие успешному овладению этой профессией (см.: Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально важных качеств: автореф. дис. … д-ра психол. наук, Л., 1982).

А.В. Батрашев с соавторами (см.: Батрашев А.В. [и др.] Диагностика профессионально-важных качеств. Питер, 2007. 192 с.) полагают, что профессионально важные качества включают в себя индивидуально-психические и личностные качества субъекта, которые необходимы и достаточны для реализации той или иной продуктивной деятельности. Кроме собственно психических свойств (индивидуально-психологических особенностей) отдельные функции профессионально важных качеств могут выполнять и некоторые внепсихические свойства субъекта — соматические, конституциональные, типологические, нейродинамические и др. К примеру, физическая сила и выносливость — пример ярко выраженных профессионально важных качеств (ПВК) для многих видов деятельности. Любая деятельность реализуется на базе системы профессионально важных качеств, представляющей собой набор своеобразных симптомокомплексов субъективных свойств, специфических для той или иной профессиональной деятельности. Симптомокомплексы формируются у субъекта в ходе освоения им соответствующей деятельности и содержат в себе специфические подсистемы профессионально важных качеств К, обеспечивающие выполнение каждого очередного этапа профессиональной деятельности.

В итоге А.В. Батрашев с соавторами определяют профессионально важные качества (ПВК) как индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для реализации этой деятельности на нормативно заданном уровне.

С данным выше определением можно согласиться. Вместе с тем можно заметить, что понятие профессионально важных качеств применяется преимущественно к обобщенной «идеальной» модели специалиста в той или иной сфере, в то время как можно говорить и о профессионально важных качествах конкретного, отдельно взятого человека, занятого в той или иной профессии. То есть можно говорить о качествах профессионально важных для деятельности, к примеру, начальника отряда, оперуполномоченного, инспектора отдела охраны. А можно говорить о профессионально важных качествах присущих конкретным лицам: начальнику отряда А., оперуполномоченному Б., инспектору В.

На наш взгляд, профессионально важные качества (ПВК) конкретного специалиста – это устойчивые характеристики его личности, проявляющиеся в профессиональной деятельности и обеспечивающие ее эффективность.

Степень профессиональной пригодности во многом определяется насколько профессионально важные качества, входящие в модель идеального специалиста (психограмму) присутствуют у конкретного лица. В идеале реальный специалист должен обладать всеми качествами, включенными в модель специалистов этой категории.

По мнению В.Д. Шадрикова (см.: Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М., 1996) профессионально важные качества (ПВК) выступают в роли тех внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия и требования деятельности и является узловым моментом формирования психологической системы деятельности.

Как отмечает А.К. Маркова, профессионально важные качества являются предпосылкой профессиональной деятельности и, с другой стороны, они сами совершенствуются, шлифуются в ходе деятельности, являясь ее новообразованием; человек в ходе труда изменяет и самого себя. (Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996).

Методика исследования профессионально важных качеств предполагает два возможных подхода, каждый из которых использовался в данном исследовании.

1. Теоретический подход предполагает анализ характера и содержания деятельности исследуемой категории профессионалов и теоретическое выделение качеств, которые могли бы обеспечить эффективное выполнение данной деятельности.

Характер и содержание деятельности устанавливаются путем: 1) анализ документов регламентирующих деятельность (законов, приказов, должностных инструкций, положений о рабочих местах, утвержденных норм выработки и т.д.); 2) опроса профессионалов о наиболее важных, сложных и часто решаемых профессиональных задачах; 3) использования метода «фотографии рабочего дня» или анализа отчетов специалистов о работе проделанной за различные временные промежутки (день, месяц, квартал, год); 4) изучения научных источников, описывающих содержание и характер исследуемой деятельности; 5) изучения деятельности представителей сходных профессий и специальностей.

Выделение значимых качеств проводится преимущественно путем моделирования качеств предположительно необходимых для решения выявленных наиболее важных, сложных и часто решаемых специалистами исследуемой категории задач.

2. Эмпирический подход предполагает изучение, анализ и обобщение качеств, которые реально присущи успешным и не успешным действующим специалистам. Для реализации данного подхода необходимо предварительное выделение групп успешных и неуспешных специалистов. Способы установления степени успешности могут опираться как на экспертные оценки руководителей, так и на анализ объективных показателей (результатов) деятельности (как входящих, так и не входящих в основные пункты рейтинговой оценки деятельности). Для повышения достоверности результатов, данные способы могут сочетаться.

Качества, присущие специалистам, отнесенным к различным группам успешности, определяются при помощи широкого спектра психодиагностических методов, чаще всего из которых применяются тестовые, проективные и опросные методы. Часто, в результате обобщения выявленных у сотрудников личностных характеристик, становится очевидно, что некоторые личные качества присущи в основном успешным, а другие качества – в основном неуспешным сотрудникам. На этом этапе исследования можно сделать предположение, о том, что именно те личные качества, выраженность которых больше всего различается у успешных и неуспешных сотрудников, и являются профессионально значимыми. Как правило, выраженность профессионально важных качеств находится в прямой пропорции с уровнем профессиональной успешности.

Например, в результате проведения исследования, сотрудники были поделены на три группы «успешные», «условно успешные» и «неуспешные». У каждого из сотрудников были диагностированы четыре личных качества «А», «Б», «В» и «Г». В каждой из трех выделенных по степени успешности групп были подсчитаны средние значения по каждому из исследованных качеств.

Из таблицы видно, что различия между успешными и неуспешным сотрудниками по качествам А и В небольшие, а по качествам Б и Г – гораздо более значительные. Можно предварительно предположить, что качества Б и Г связаны с профессиональной успешностью, то есть являются профессионально значимыми качествами. Однако данное предположение требует дальнейшей проверки.

Значимость тех или иных качеств для профессиональной деятельности выявляется при помощи процедур математико-статистической обработки данных, как правило, при помощи корреляционного, кластерного и факторного анализа. Эти процедуры позволяют снизить вероятность случайного результата. В результате к профессионально важным относят те качества, связь которых с профессиональной успешностью была подтверждена статистическими процедурами. Практическое значение имеет не только установление перечня профессионально важных качеств, но и уровня их выраженности, необходимого для профессиональной успешности.

Совокупность профессионально важных качеств и оптимальные нормы их выраженности у специалиста называются психограммой той или иной категории специалистов.

Профессионально важные качества сотрудников уголовно-исполнительной системы можно условно разделить на две группы:

1) профессионально важные качества необходимые всем сотрудникам в связи с общей спецификой деятельности в уголовно-исполнительной системе;

2) профессионально важные качества, необходимые отдельным категориям специалистов для решения профессиональных задач, предусмотренных задачами, спецификой деятельности отдела, службы, подразделения.

2. Общие профессионально важные качества сотрудников уголовно-исполнительной системы

В деятельности уголовно-исполнительной системы сочетаются специфика деятельности всех государственных служащих и социальная функция уголовно-исполнительной системы.

К особенностям деятельности государственных служащих можно отнести высокую регламентированность деятельности, корпоративность, а также жесткую субординацию.

Социальной функцией всех сотрудников уголовно-исполнительной системы является обеспечение реализации наказания в отношении осужденных. Несмотря на то, что некоторые сотрудники напрямую не вовлечены в этот процесс и даже не соприкасаются с осужденными, тем не менее, причастность к уголовно-исполнительной системе накладывает определенный отпечаток на их самосознание и предъявляет к ним ряд морально-нравственных требований, как к лицам, действующим от имени закона.

Кроме того, к факторам, определяющим в настоящее время специфику деятельности и требования к личности сотрудника выступают низкий престиж службы в уголовно-исполнительной системе, низкая материальная обеспеченность и недостаточная социальная защищенность сотрудников.

Каждый из этих факторов предопределяет необходимость обладания сотрудниками уголовно-исполнительной системы теми или иными профессионально важными качествами.

Например, необходимость соблюдения субординации предполагает наличие у сотрудника эмоциональной устойчивости, гибкости в поведении, высоких адаптивных способностей, склонности к нормативному поведению.

Высокая регламентированность деятельности, а также ее правоприменительных характер предполагают наличие у сотрудников уголовно-исполнительной системы способности к самоконтролю и саморегуляции в деятельности. Соблюдение норм профессиональной деятельности обеспечивается такими чертами характера сотрудника как дисциплинированность и ответственность. Сотрудник уголовно-исполнительной системы должен быть требователен, в то же время требовательность к другим должна сочетаться с требовательностью к себе и быть целесообразной, соответствующей нравственному поведению.

Корпоративный характер деятельности также предполагает обладание достаточным уровнем самоконтроля и коммуникативными способностями.

Как к лицам, представляющим закон и реализующим функцию исправления и ресоциализации, к сотрудникам уголовно-исполнительной системы предъявляются высокие морально-нравственные требования такие как: развитое правосознание, устойчивая ориентация на социально приемлемые ценности и жизненные цели, уважение к людям. Некоторые из морально-нравственных качеств, например, тактичность сотрудника – соблюдение чувства меры в процессе общения с осужденными и коллегами – являются сложными по своему содержанию и обеспечиваются интеллектуальными, эмоционально-волевыми качествами, общей культурой и коммуникативным опытом. Можно отметить, что социальную функцию сотрудников уголовно-исполнительной системы обеспечивает, пожалуй, наибольший массив качеств. Кроме перечисленных выше, к числу профессионально важных можно отнести такие качества как: принципиальность, справедливость, скромность, деловитость, последовательность, выдержанность, доброжелательность, внимательность, общительность, настойчивость и решительность. При этом настойчивость понимается как проявление упорства при достижении поставленных целей, преодолении внешних и внутренних трудностей, возникающих при их достижении; выдержанность – способность владеть собой, управлять настроениями и чувствами, не поддаваться провокациям со стороны отдельных осужденных; решительность – отсутствие излишней поспешности или медлительности при принятии решения. Особое значение имеет гуманность в отношениях, умение прийти на помощь человеку, поверить в его лучшие качества. Существенную роль в деятельности сотрудника ИК играет умелое сочетание противоположных черт характера, таких, как требовательность и доброжелательность, решительность в осторожность, быстрота реакция и обдуманность действий и др.

В условиях отсутствия достаточного материального и морального стимулирования деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы, многочисленных примеров коррупции и пренебрежения интересами сотрудников, мотивация деятельности как профессионально важное качество выходит на передний план. Безусловно, к числу благоприятных для деятельности в уголовно-исполнительной системы мотивов является осознание ее важности, интерес к характеру и содержанию деятельности, семейная преемственность.

Проведенный анализ профессиональной деятельности сотрудников исправительных учреждений, позволяет сгруппировать профессионально важные качества, которые являются общими для всех категорий сотрудников уголовно-исполнительной системы.

Основную группу составляют морально-нравственные качества, обеспечивающие воспитательное воздействие личности сотрудника на правонарушителей и нормативность поведения сотрудника в любых, в том числе в сложных, экстремальных условиях профессиональной деятельности.

К числу профессионально важных качеств данной группы относятся:

— высокий уровень развития правосознания (как общего, так и профессионального);

— доминирование социально значимых мотивов в сфере мотивации профессиональной деятельности (стремление помогать людям отстаивать их права, добиваться справедливости, противостоять преступности, непреклонно защищать законность, стремиться к достижению успеха в работе, в наиболее полной реализации своих возможностей, завоеванию профессионального авторитета и уважения среди коллег и др.);

— честность, принципиальность, гражданское мужество, чувство
долга, совестливость.

Качества данной группы следует рассматривать в качестве одного из главных факторов профессиональной пригодности работников уголовно-исполнительной системы.

Вторая группа качеств обеспечивает устойчивую и надежную реализацию морально-нравственных качеств, а также знаний, умений и навыков сотрудников в практической деятельности, в том числе и в осложненных условиях. Прежде всего, это базовые эмоционально-волевые качества, такие как достаточный уровень самоконтроля и эмоциональная устойчивость. Также это комплексные деловые качества (дисциплинированность, ответственность, обязательность, аккуратность и т.д.), обеспечиваемые сочетанием ряда база психологических качеств. Например, такое важное для сотрудника уголовно-исполнительной системы качество как дисциплинированность обеспечивается: а) знанием нормативной базы, в соответствии с которой сотрудник должен реализовывать свои обязанности и права, б) мотивами активного правоисполнительного поведения в профессиональной деятельности, в) эмоционально-волевыми качествами, которые помогли бы сотруднику, несмотря на риск, проблемы и соблазны, воздержаться от неправомерных действий и активно, правомерным путем реализовывать свои обязанности.

Горностаев С.В., Ушатиков А.И., Кириллова Т.В., Лафуткин А.М. Психологические проблемы профессиональной пригодности и служебной лояльности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Монография

Горностаев С.В., Ушатиков А.И., Кириллова Т.В., Лафуткин А.М. Психологические проблемы профессиональной пригодности и служебной лояльности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Монография

В монографии рассмотрен феномен лояльности государственных служащих. Обоснована актуальность научного поиска его психологических основ. Проведено целенаправленное психологическое исследование факторов и механизмов служебной лояльности сотрудников УИС с учетом специфики их служебной деятельности.<br /> Монография предназначена для практических работников уголовно-исполнительной системы, слушателей высших академических курсов, факультета повышения квалификации, преподавателей ведомственных вузов ФСИН России, адъюнктов, курсантов, слушателей и студентов.

Внимание! Авторские права на книгу "Психологические проблемы профессиональной пригодности и служебной лояльности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Монография" (Горностаев С.В., Ушатиков А.И., Кириллова Т.В., Лафуткин А.М.) охраняются законодательством!