Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджмента. Монография

Овчинников С.А.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Биографии и Мемуары Издательство: Проспект Дата размещения: 23.11.2015 ISBN: 9785392199815 Язык: Объем текста: 155 стр. Формат: epub

Оглавление

Введение

Глава 1. Жизненный и творческий путь П. Ф. Друкера

Глава 2. П. Ф. Друкер о роли управления в создании современной экономики

Глава 3. П. Ф. Друкер — теоретик постэкономической цивилизации

Глава 4. Некоторые проблемы экономического развития России в свете идей П. Ф. Друкера

Заключение

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава 2.
П. Ф. Друкер о роли управления в создании современной экономики

2.1. Друкер — идеолог менеджерской революции ХХ века

Менеджерская революция (революция управляющих), охватившая индустриально развитые страны мира в середине ХХ века, была предсказана за несколько лет до ее начала творцом институционализма Торстейном Вебленом (1857–1929) под влиянием появления незадолго до Первой мировой войны на крупных предприятиях управляющих-несобственников. В своих работах Т. Веблен был склонен считать, что передача руководства хозяйством и всем социумом производственно-технической интеллигенции, объединенной в своеобразный «генеральный штаб» из инженеров и техников, способна развивать производство в интересах всего общества, а не жалкой кучки промышленных магнатов.

Идеи Веблена получили свое развитие в трудах А. Берли (1895–1971) и Г. Минза (1896–1982), утверждавших в совместной книге «Современная корпорация и частная собственность» (1932), что около 65% крупнейших корпораций США контролируются или менеджментом, или с помощью особого механизма, который включает небольшую группу (меньшинство) акционеров. Классическим примером такого управления считалась «Америкэн Телефон энд Телеграф Компани», где управляющие уже в 1930-е годы осуществляли контроль над выборными органами и с помощью своих ставленников добивались решений, необходимых крупным акционерам. Господство современных корпораций, по утверждению авторов, кардинально меняет ситуацию на рынках, а также в распределении собственности и контроля. В результате этого подрываются основы неоклассической теории с ее «невидимой рукой рынка», совершенной конкуренцией и ценами, складывающимися в результате свободного взаимодействия спроса и предложения. Необходим новый подход к характеристике работы фирмы. В его основу следует заложить новые представления о работе фирмы (корпорации) и ее отношениях с окружающей средой. В результате отделение собственности от контроля, корпорация, концентрируя огромные капиталы, лишает владельцев собственности контроля над их использованием. Контроль переходит в руки наемных управляющих. Мотивация их действий далеко не всегда подчиняется интересам акционеров или общества в целом. В экономике с господством крупных корпораций действие рыночного механизма предельно ослабевает. Для нее характерно наличие немногих производителей, существенное ограничение ценовой конкуренции, тенденция к жесткости цен. Это экономика администрируемых цен (administered prices) и контролируемых рынков. Конкуренция проявляется здесь не столько в сфере цен, сколько в сфере качества продукции и в обслуживании потребителя.

Примерно то же самое подтвердил и Джеймс Бернхем (1905–1987), профессор университета в Нью-Йорке, один из авторов теории управленческой революции. В книге «Революция управляющих» он отметил, что класс капиталистов практически вытеснен классом управляющих. По мысли Дж. Бернхема капиталист-собственник перестал быть необходимой предпосылкой нормального функционирования производства, а менеджеры превратились в такой же социальный класс, как бюрократы (по М. Веберу) или буржуазия. По утверждению Дж. Бернхема, собственность — это не просто капитал или овеществленный труд, а прежде всего контроль. Если нет контроля, то нет и собственности. Контроль находится теперь в руках менеджеров, а собственности в прежнем ее понимании не существует. Введя в научный оборот понятие «контроль над доступом к средствам производства», Дж. Бернхем установил, что «отделение функций» касается «контроля доступа».

Становление менеджеров как профессионалов, их отделение от «праздного класса» и превращение в особую социально-профессиональную страту знаменовало собой, по мнению многих авторов, конец эпохи классического капитализма. В обществе произошел радикальный переворот, вошедший в научную литературу под названием пятой революции в управлении.

П. Ф. Друкер был непосредственным свидетелем и участником менеджерской революции. К доводам Дж. Бернхема, особенно к его утверждению о том, что намечена тенденция к замене капитализма и социализма «обществом управляющих», в котором государственные функции станут функциями специально изобретенного менеджерами политического механизма, П. Ф. Друкер отнесся критически. Тем не менее он счел необходимым глубоко вникнуть в суть проблемы разрыва между собственностью и управлением и появления в результате профессионализации управления относительно гомогенной страты менеджеров. Если его предшественники и оппоненты лишь констатировали факт появления новых реалий технократизма, то П. Ф. Друкер, далекий от элитарных истолкований природы политики, сосредоточил свое внимание на личности того, кто оказался у руля деятельности корпораций, экономического прогресса в целом. Мысль об особой роли управляющих в корпорации и миссии менеджмента в обществе ученый высказал в своей книге «Концепция корпорации» (1946), посвященной исследованию корпорации «Дженерал Моторс», а также во многих своих работах последующих лет, в которых он стремился выявить и показать отличие менеджера от всех остальных работников предприятия.

Выявляя тенденции развития менеджмента, П. Ф. Друкер отмечал, что «потребность в менеджерах будет постоянно расти». В связи с расширением сферы менеджмента многим людям, которые сейчас считаются рядовыми работниками, придется осваивать навыки управленческой работы. Управленческий тип мышления предстоит освоить большинству технических специалистов. На всех уровнях менеджмента резко возрастут требования к ответственности и компетентности менеджера, его проницательности и дальновидности.

До Второй мировой войны, как известно, в американской теории менеджмента доминировали воззрения Ф. Тейлора и Г. Форда благодаря работам которых официальные источники присвоили менеджменту статус точной науки. Однако их концепции имели существенный недостаток: они были сугубо механистическими и не выдерживали критики по многим своим параметрам, в особенности в условиях постоянного роста качества рабочей силы.

В отличие от Ф. Тейлора и Г. Форда, П. Ф. Друкер, воспитанный на традициях либерального гуманизма, рассматривал менеджмент не как точную науку, а как своего рода новую философию. Вместо того, чтобы подробно анализировать каждую возникающую задачу, он исследовал лежащие в их основе общие принципы управления. Разработав язык, понятия, и символы современного менеджмента, П. Ф. Друкер сделал теории Тейлора и Форда, как отмечают многие авторы, всего лишь частным случаем менеджмента. При этом главными элементами философии самого менеджмента П. Ф. Друкер считал «управление на основе поставленных целей и самоконтроля».

Смещение акцента с производительности на конечный результат позволило П. Ф. Друкеру разработать концепцию «управления по целям», в соответствии с которой задача руководителя состоит в установлении целей и осуществлении действий направленных на их осуществление.

Центральная идея данной концепции — в множественности целей организации (не только традиционная максимизация прибыли, но и нацеленность на долгосрочный успех). Задача рационального менеджера состоит в сбалансировании различных целей организации. Определенность целей для каждой сферы управленческой деятельности позволяет: во-первых, объяснять весь спектр хозяйственных явлений в нескольких обобщающих формулировках; во-вторых, проводить проверку этих суждений на практике; в-третьих, предсказывать поведение фирмы; в-четвертых, проверять разумность решений в процессе их принятия, а не после их реализации; в-пятых, улучшать будущую деятельность на основе анализа прошлого опыта. Использование механизма управления по целям как метода повышения эффективности организации позволяет объединить планирование и контроль, повысить вовлеченность руководителей всех уровней в процесс выработки целей и стимулирует процессы обратной связи.

Другим важным достоинством этой концепции является соединение задач, стоящих перед отдельным менеджером, с общими целями фирмы. Управление по целям, таким образом, предполагает, что руководство организацией является функцией группы менеджеров, а не исключительной привилегией одного человека. Поскольку составной частью управления по целям является широкое участие в нем нижестоящих работников, высшие менеджеры должны поддерживать сотрудничество с ними и их участие в выработке решений.

П. Ф. Друкер определил набор целей, определяющих долгосрочный успех, в который входят совершенствование положения компании на рынке, производительности труда, показателей прибыльности, инновационной активности, физических и финансовых ресурсов, деятельности менеджеров и развития их способностей, деятельности работников и отношения их к труду, ответственности компании перед обществом.

Управление по целям — это система менеджмента, в соответствии с которой конкретные рабочие цели вырабатываются совместно с подчиненными и их менеджерами, прогресс продвижения к ним периодически оценивается, а вознаграждения распределяются на основе этой оценки. При таком методе управления цели используются не только в качестве механизмов контроля, но и для мотивации сотрудников.

П. Ф. Друкер считал: «Умение принимать верные решения — самый важный навык для всех уровней менеджмента». Он выделил также три основополагающие функции менеджера: 1) управление бизнесом; 2) управление менеджерами; 3) управление работниками.

Важным выводом было определение бизнеса как фирмы, включавшее три понятия. Во-первых, как экономического института, образованного для создания продукции, удовлетворяющей запросы рынка, клиентов фирмы. Во-вторых, как гуманитарной и социальной «организации», нанимающей людей и обязующейся платить им за труд. В-третьих, как «социального института», интегрированного в общество и потому подверженного влиянию общественных интересов.

Менеджмент П. Ф. Друкер считал динамическим и животворным элементом каждого предприятия, лидирующей группой общества. От опыта и эффективности менеджмента в условиях конкуренции зависят жизнеспособность и успех любого предприятия. В условиях децентрализации производства необходимы децентрализация, гибкость и автономность менеджмента. Отражая основные убеждения современного западного общества, менеджмент, писал П. Ф. Друкер в «Практике менеджмента», «отражает убеждение в том, что средства, необходимые для жизни человека, можно контролировать с помощью постоянного управления экономическими ресурсами. Это и убеждение в том, что экономические изменения смогут улучшить благосостояние человека и социальную справедливость».

Основную обязанность и постоянную сферу ответственности менеджера компании ученый видел в том, чтобы «напряженно стремиться к максимальным экономическим результатам, которых можно достичь, учитывая доступные ресурсы и рабочую силу». «Абсолютно все, чего могут ожидать от менеджера, или что он может захотеть делать сам, — писал П. Ф. Друкер, — должно базироваться на устойчивых экономических показателях деятельности его компании и ее прибыльности в течение последующих нескольких лет».

Определяя при этом роль и функции менеджмента, П. Ф. Друкер отмечал: «Менеджмент, являясь общественным институтом, особенно заботится о производительности ресурсов. Именно он отвечает за организацию экономического развития, поэтому он отражает основной дух современной эпохи. Менеджмент на самом деле необходим, вот почему он, возникнув, развивался так быстро и практически без всякого противодействия».

В понимании П. Ф. Друкера для надлежащего исполнения своих обязанностей менеджеру недостаточно иметь лишь «длинную седую бороду». Для этого недостаточно быть и просто обладателем солидного звания, большого офиса и других внешних атрибутов власти. Для этого требуется высочайшая компетентность и работоспособность.

Для того, чтобы стать хорошим менеджером, полагал П. Ф. Друкер, не нужно быть «универсальным гением». У него есть всего лишь две специфические задачи, которые никто другой в организации не решает, а если кто-то и решает, значит, его тоже можно назвать менеджером.

Первая задача менеджера по П. Ф. Друкеру — создание истинного целого, которое больше, чем сумма всех его частей, — производительной организации, представляющей собой нечто большее, чем сумма вложенных в нее ресурсов. В этом отношении профессия менеджера близка к профессии дирижера симфонического оркестра, творческие усилия, проницательность и лидерские качества которого позволяют превратить звучание отдельных инструментов в музыкальное произведение.

При этом задача дирижера легче, чем задача менеджера. Менеджер должен быть еще и композитором. Он должен при этом превозмочь свои силы, а если надо, то и «прыгнуть выше головы». Это единственный способ для менеджера решить свою сверхзадачу — создать некую цельную систему, намного превосходящую по своим качествам не только каждую из ее составляющих, но и простую их сумму. Решение этой задачи требует от менеджера умения сбалансировать и гармонизировать три основные функции менеджмента: управление бизнесом, управление менеджерами и управление работниками и работой. Решение или действие, оптимизирующее выполнение только одной из этих функций в ущерб выполнению остальных, способно лишь ухудшить работу предприятия в целом. Одно и то же решение или действие должно благотворно сказываться на выполнении всех трех указанных функций.

Задача создания истинно цельной системы требует от менеджера, чтобы при принятии каждого решения он рассматривал эффективность и результаты предприятия в целом, учитывая одновременно всю совокупность разнообразных действий, позволяющих добиться необходимой эффективности. Подобно тому, как дирижер симфонического оркестра должен уметь слушать не только звучание оркестра в целом, но и звучание каждого музыкального инструмента, менеджер, улучшая работу предприятия, должен учитывать работу всех его подразделений, решая двуединую задачу: «Что необходимо улучшить в работе предприятия в целом и какие изменения для этого потребуется внести в те или иные виды деятельности?» и «Что еще можно усовершенствовать в тех или иных видах деятельности предприятия, и как это повлияет на его общие экономические показатели?».

Каждое свое решение менеджер должен гармонизировать таким образом, чтобы учитывать как краткосрочные, так и долгосрочные планы предприятия. Вглядываясь вдаль, менеджер никогда не должен забывать о том, что творится у него непосредственно под ногами. Что бы ни делал менеджер, его действия должны быть целесообразны как в долгосрочной перспективе, так и с точки зрения краткосрочных целей предприятия. При этом жертва в любом случае должна быть минимальной, а ущерб, вызванный ею, должен быть ликвидирован как можно быстрее. Жизнь менеджера, таким образом, проходит в двух измерениях: он отвечает как за работу предприятия в целом, так и за надежное функционирование каждого из его компонентов.

Не все, что приходится делать менеджеру, относится к области управления. Такая работа, подчас, занимает львиную долю его рабочего времени. Менеджер по сбыту, к примеру, много занимается статистическим анализом, тратит свое рабочее время на уговоры каких-либо важных клиентов своей компании.

Старший мастер ремонтирует станок или заполняет накладную. Производственный менеджер составляет план нового цеха или проводит испытания новых материалов. Президент компании прорабатывает детали получения банковской ссуды или ведет переговоры о заключении крупного контракта, выполняет различные представительские функции. Все эти дела относятся к особой категории. Без них невозможно обойтись, и выполнять их нужно тоже как можно лучше. Но они побочны по отношению к той работе, которую каждый менеджер выполняет независимо от того, как называется его должность.

Исключительной прерогативой менеджера являются пять элементарных базовых операций. Совокупность этих операций приводят к объединению ресурсов в живой и развивающийся организм.

Первой из таких операций является постановка частных целей в каждой ключевой сфере предприятия и выявление средств их достижения через конкретных людей, причастных к этому.

Второй операцией является организаторская работа. Классифицируя работу в целом, менеджер делит ее на виды деятельности, которыми можно эффективно управлять. Группируя виды деятельности и работы, менеджер представляет их в виде организационной структуры, состоящей из ряда подразделений, и подбирает людей для управления этими подразделениями.

Третья важная обязанностью менеджера — мотивация работников и общение с ними. В рамках этой операции менеджер должен создать из множества людей, отвечающих за выполнение различных работ, команду единомышленников. Он делает это на основе собственного практического опыта управления людьми, своего собственного отношения к людям, которыми он управляет. Он делает это, применяя те или иные методы стимулирования и вознаграждения за хорошую работу. Он делает это, используя возможность повышения по службе наиболее отличившихся работников. Он делает это, постоянно общаясь с подчиненными, причем это общение обязательно должно носить двусторонний характер.

Биографии и Мемуары Овчинников С.А. Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджмента. Монография

Биографии и Мемуары Овчинников С.А. Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджмента. Монография

Значимость монографического исследования заключается в более полном, чем делалось прежде, определении роли П. Ф. Друкера как экономического мыслителя и философа современного менеджмента, масштабов его влияния на теорию и практику управления и экономического развития. В работе содержится комплексный анализ творчества П. Ф. Друкера; установлены главнейшие вехи его научной биографии; проведено исследование вклада ученого в разработку проблем управления как систематизированной суммы знаний и как новой научной и учебной дисциплины, в изучение основополагающих функций менеджмента как профессии; в обоснование концепций «управления по целям» и постэкономического общества как «общества знаний».<br /> Создание научной биографии ученого, объективная оценка его вклада в экономическую теорию и управление имеют практическое значение в плане подготовки высококвалифицированных ученых-экономистов и эффективных менеджеров для современной России. Выводы монографии могут быть использованы при создании специальных и обобщающих трудов по истории экономической и управленческой мысли ХХ в., для подготовки учебных курсов по теории и практике менеджмента, социальной ответственности бизнеса, постиндустриальному развитию человечества и др.

Внимание! Авторские права на книгу "Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджмента. Монография" (Овчинников С.А.) охраняются законодательством!