|
|
Оглавление1.2. Программа социологического исследования 2.2. Модель «Форум (прямая линия)» 2.3. Модель «Рассмотрение электронных петиций граждан» 2.5. Модель «Электронное правительство» 2.6. Модель «Публикация сведений в формате открытых данных» 2.7. Модель «Модели координации совместной деятельности органов исполнительной власти и НКО» 2.8. Модель «Общественное обсуждение проектов нормативных правовых актов» 2.9. Модель «Участие граждан в бюджетных процессах» 3.3. Модель «Управление потоковыми структурами» 4. Рекомендации и выводы. 4.1. Основные выводы 4.2. Рекомендации органам государственной власти 4.3. Рекомендации общественным объединениям и некоммерческим организациям 4.4. Рекомендации средствам массовой информации Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу4.2. Рекомендации органам государственной власти1. Ввести критерии оценки качества официального сайта государственных органов РФ: технологичность; социальность; коммуникативность, включая общение и прием граждан, общение с гражданами, обратную связь, публикации в СМИ; паблицитный капитал руководителя. Рассмотреть возможность решения проблем, выявленных в исследовании «Инновационные модели диалога “власть – общество”», в том числе по следующим критериям: – технологичность только 57% официальных сайтов государственных органов имеют в наличии мобильные версии, версии для слабовидящих, версии для печати и ленты RSS, что снижает доступность информации, публикуемой на сайте госоргана для отдельных групп населения. В связи с этим рассмотреть также возможность внесения поправки в приказ Министерства экономического развития РФ от 16 ноября 2009 г. № 470 «О требованиях к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти» или издать новый приказ с учетом необходимости наличия мобильной версии и версии для слабовидящих. Для отображения правдивой информации об открытости и позиции органов власти регионального уровня необходимо отображение информации на официальном сайте на языках, на которых разговаривают статистически выраженные группы населения данной территории. Следует подчеркнуть, что в связи с глобализацией, становлением информационного общества, в котором отсутствуют территориальные границы, необходимо обеспечивать открытость информационного пространства для гражданского общества всего мира, что делают страны, наиболее преуспевшие в информационных баталиях. Для отображения правдивой информации об открытости и позиции органов власти России, доступной для мирового сообщества, необходимо отображение информации на сайтах федеральных и региональных органов власти на английском языке. Это демонстрирует культуру диалога, открытость органов власти, повышает доверие и формирует инвестиционную привлекательность. Немаловажным обстоятельством является снижение возможности искажения позиции России через мировые массмедиа, обеспечивая прямой доступ к информации. В связи с этим предлагается рассмотреть возможность внесения поправки в приказ Министерства экономического развития РФ от 16 ноября 2009 г. № 470 «О требованиях к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти» или издать новый приказ о необходимости наличия версии официальных сайтов на английском языке. Эффективным решением в области интернет-технологий может стать создание геоинформационных порталов, позволяющих жителям населенного пункта или региона оперативно информировать власти о конкретных проблемах или нарушениях в сферах ЖКХ, медицинского обслуживания, образования и др. Помимо этого пользователи таких ресурсов могут в режиме реального времени отслеживать статус своей заявки, видеть публичные отчеты о выполнении (с приложением фото), подтверждать достоверность информации, оценивать работу служб и чиновников; – социальность – органам власти рекомендуется осуществлять выбор социальных сетей для общения с интернет-аудиторией в соответствии с наибольшими предпочтениями российских граждан (российская интернет-аудитория на сегодняшний день предпочитает социальные сети в следующем порядке: «Одноклассники», «Вконтакте», «Мой мир», «Facebook», «Twitter», а органы государственного управления в социальных сетях явно отдают предпочтение социальным сетям в ином порядке: Twitter, Facebook, Вконтакте); – коммуникативность: общение и прием граждан – предусмотреть возможность отображения на официальных сайтах следующей информации: «Ход рассмотрения обращений» и «Обзоры обращений граждан», а также обеспечение возможности запроса гражданами информации, входящей в компетенцию соответствующего органа власти; – коммуникативность: общение с гражданами – предусмотреть размещение горячих линий и телефонных справочников на официальных сайтах органов власти; – коммуникативность: обратная связь – ввести рубрики «Вопросы и ответы» и «Отзывы и предложения по работе государственного органа» на официальных сайтах органов власти; – коммуникативность: для СМИ – ввести рубрики «Аккредитация», «Информация о финансовой поддержке СМИ», «Контакты пресс-служб»; – Паблицитный капитал руководителя – уделить больше внимания формированию паблицитного капитала как самих сайтов, так и руководителей исполнительных органов РФ, повысить оперативность отображения сведений о доходах руководителей органов власти и информации о мероприятиях. Внимание! Авторские права на книгу "Модели диалога власти и общества в интернет-коммуникациях" (Под ред. Василенко Л.А., Тарасовой Е.В.) охраняются законодательством! |
||||||||||||||||||||||
