Введение в юридическую профессию. 2-е издание. Учебник для бакалавров

Под ред. Радько Т.Н.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Юридическая Издательство: Проспект Дата размещения: 21.04.2017 ISBN: 9785392243617 Язык: Объем текста: 370 стр. Формат: epub

Оглавление

Предисловие

Введение

Общая часть. Глава 1. Место учебного курса «Введение в юридическую профессию» в системе юридических дисциплин

Глава 2. Юриспруденция: понятие, содержание и социальное назначение

Глава 3. История становления и развития профессии юриста

Особенная часть. Глава 4. Профессия — юрист (общие положения)

Глава 5. Сферы профессиональной юридической деятельности. Основные виды юридической профессии

Глава 6. Профессиональные навыки юриста

Глава 7. Правовая культура и профессиональная этика юриста

Глава 8. Юридическая техника в профессиональной деятельности юриста

Глава 9. Правозащитная деятельность юристов

Глава 10. Юридическое образование в условиях реформирования системы образования в РФ

Заключение

Приложения

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

Глава 6.
Профессиональные навыки юриста

§ 1. Консультационная деятельность юриста

Любую профессию отличают особые профессиональные навыки. Не исключение, разумеется, и юридическая профессия. Причем юрист не только должен знать законодательство, идеологию права вообще, уметь работать с нормативно-правовым материалом.

Независимо от конкретной юридической специальности каждый юрист должен обладать навыками эффективного интервьюирования и консультирования.

Следует отметить, что судьи не дают официальных консультаций. Исходя из смысла правосудия они и не должны это делать. На работников прокуратуры и следователей также не возложена данная обязанность, хотя в определенных случаях им приходится разъяснять смысл юридических проблем, стоящих перед гражданами, должностными лицами или организациями (например, при проведении приема граждан в прокуратуре). Такое разъяснение преследует цель защиты прав граждан и организаций.

Консультирование — особый предмет деятельности адвокатов, иных практикующих юристов, юридических сотрудников различных предприятий, учреждений и организаций. Консультационной деятельностью также в определенной мере занимаются нотариусы.

Собственно консультированию предшествует интервьюирование. Юристы, не имеющие достаточной подготовки, часто не понимают, что такое интервьюирование. Иногда сводят его к общему выяснению отрасли законодательства, по которой следует проконсультировать гражданина или организацию (должностное лицо). Или даже считают, что это — обсуждение финансовых условий консультации.

Следует отметить, что консультирование — это в основном оплачиваемая деятельность (для тех юристов, которые вправе ею заниматься). Однако в настоящее время в России развивается система бесплатного консультирования. И хотя уже есть определенная нормативная база на общефедеральном и местном уровнях, эта система еще до конца не сложилась.

Итак, что же такое интервьюирование? Здесь не идет речь об интервью, которое предшествует зачислению лица на работу. Дело в том, что консультирование складывается из интервьюирования и собственно консультирования.

I. Интервьюирование — это первый этап консультирования. Этап очень важный, так как без него невозможно дать качественную консультацию (осуществить собственно консультирование). Под интервьюированием понимается выяснение юридически значимого круга вопросов, необходимых для предоставления консультации. Цель интервьюирования — получить от обратившегося за юридической помощью лица наиболее полную информацию, имеющую правовое значение для разрешения его проблемы.

Деятельность эта не простая. Она предполагает ряд стадий. Целесообразно разбить интервьюирование на эти стадии. Важно учесть требования каждой из стадий, с тем чтобы, например, не возвращаться назад, к «уже пройденному». Выделяют следующие стадии.

Первая стадия — это встреча, взаимное представление, определение «правил игры».

Юрист должен по поступившему обращению представиться, назначить встречу, сообщить о себе определенные данные, которые могут повысить уважение к себе. Юристу полезно иметь собственный сайт в Интернете, визитные карточки и т. п. Однако недопустимо заниматься предвзятой или субъективной «саморекламой» (как и во время всей юридической деятельности).

Естественно, необходимо выяснить первичные сведения об обратившемся лице, с тем чтобы в дальнейшем учитывать эту информацию при оказании юридической помощи. Используя, скажем, методы психологии.

Во время такой встречи (либо даже разговора по телефону или с использованием электронных средств связи) юрист, разумеется, должен выяснить общий характер проблемы, ее отраслевую принадлежность и с учетом имеющегося опыта, специализации решить для себя, сможет ли он быть полезным обратившемуся лицу. В юриспруденции, как и в медицине, много направлений, и ни один юрист не в состоянии знать (либо достаточно полно знать) все законодательство. Хотя, например, при поступлении в адвокатуру юристы сдают экзамен, предполагающий глубокое знание всех основных вопросов юридического характера (отраслей права). Адвокаты, ведущие прием населения, должны, как правило, знать все основные проблемы, с которыми могут обратиться граждане, и их решения.

Взаимное представление должно способствовать установлению доверительных отношений между юристом и обратившимся лицом.

В дальнейшем определяются «правила игры» — как будут проходить интервьюирование и консультирование (продолжительность, условия, конфиденциальный характер, формы и т. д.).

Вторая стадия — свободное изложение обратившимся лицом сути своего обращения.

Иногда юристы пренебрегают данной стадией, сводя ее до минимума (например, с целью экономии времени). Но это совершенно не оправданно. Во время свободного изложения обратившимся лицом сути своего обращения создается возможность не только наиболее полно выяснить проблемы, с которыми столкнулось данное лицо, но и его особенности как личности, что в дальнейшем существенно облегчает собственно консультирование и эффективное доведение до него запрашиваемой информации.

При этом выслушивание такого лица может быть нерефлексивным (без вмешательства в его рассказ) и эмпатичным (действенное сопереживание) либо совмещающим и то и другое. Характер выслушивания определяется с учетом ситуации, психологических особенностей «клиента», хода рассказа.

Юрист при этом должен, как и любой человек, «уметь слушать», демонстрируя в определенные моменты свой интерес либо, наоборот, показывая несущественность той или иной информации. При этом используются вербальные (речь, разговор, реплики) и невербальные (жесты, поза и т. д.) приемы контакта. Однако на данной стадии, как правило, не следует присоединяться к оценкам, которые дает событиям и действующим лицам обратившееся лицо. Реакция юриста во всех случаях должна быть тактичной.

В ряде случаев юрист должен задавать направляющие вопросы. Также следует отметить, что юрист должен уметь вести соответствующие записи, с тем чтобы их использовать при подготовке к консультации и при консультировании.

Третья стадия — выяснение характера проблем, с которыми столкнулось обратившееся лицо.

Главным образом это достигается постановкой уточняющих вопросов, содержание которых обусловлено обсуждаемой ситуацией. То есть тем самым уточняются фактические обстоятельства дела. При этом важную роль играет установление хронологии произошедших событий.

На практике при выработке круга таких вопросов используются две «технологии», которые получили названия: технология «воронки» и технология «каминного дымохода».

При технологии «воронки» вопросы задаются от общего вопроса к частному. А при технологии «каминного дымохода» задается ряд частных вопросов.

Четвертая стадия — резюмирование. Резюмирование — это основанный на информации, полученной от обратившегося лица в ходе собеседования, подробный, изложенный в хронологическом порядке пересказ доверителем событий, составляющих юридические проблемы этого лица (клиента).

Данная стадия также очень важна, так как позволяет продемонстрировать обратившемуся лицу (клиенту), что оно было внимательно выслушано, что очень важно с психологической точки зрения, а также устранить недопонимания, неточности, с тем чтобы избежать погрешностей либо грубых ошибок в дальнейшем консультировании.

Пятая стадия — завершение интервью. Здесь подводятся итоги интервью. Сообщается, что вся необходимая информация юристом получена, соответственно, можно сделать определенные выводы. Либо предлагается обратившемуся лицу собрать дополнительную информацию, необходимую для дальнейшей консультации. При этом юрист может оказать содействие в сборе такой дополнительной информации. Но при этом следует однозначно решить, кто за сбор каких документов отвечает. Иначе могут быть нежелательные недоразумения между обратившимся лицом и юристом.

В ходе интервьюирования юрист не только выслушивает обратившееся лицо, но и изучает предоставленные им документы. Только на основе ознакомления с реальными документами, как правило, можно сделать достоверные выводы. Поэтому на данной стадии юрист может заявить о необходимости предоставления соответствующей документации, в том числе дополнительной. Никогда не следует пренебрегать изучением конкретных официальных документов. Часто такими документами выступают судебные акты, навыки работы с которыми особенно важны.

А при завершении данной стадии юрист сообщает, что переходит непосредственно к консультированию либо, в зависимости от обстоятельств, назначает время собственно консультации. За это время юрист может ознакомиться с соответствующим законодательством, научной литературой и практическими материалами, чтобы наиболее полно и качественно дать консультацию. То есть подготовиться к консультации.

Если юрист уверен в своих силах, он сразу же переходит к собственно консультированию. В ином случае для укрепления доверия со стороны обратившегося лица юрист может по завершению интервьюирования сообщить, как он предварительно и при первом приближении видит сложившуюся проблему с юридической точки зрения и что подробная консультация будет дана несколько позже, после соответствующей юридической проработки.

II. Собственно консультирование (второй этап). Собственно консультирование — это процесс взаимодействия юриста и обратившегося лица по поводу проблем последнего с целью выявления возможных правовых вариантов решения этих проблем и прогнозирования последствий тех или иных юридически значимых действий, определения путей и способов разрешения соответствующих проблем в зависимости от выбранной линии поведения (действий).

Консультирование может быть устным и с составлением соответствующего письменного документа (юридической справки, юридического заключения, ответа на запрос и т. п.).

Консультирование желательно осуществлять при личном контакте с обратившимся лицом, хотя, в принципе, возможно использование и электронных средств связи. Нежелательно производить консультирование при простом телефонном разговоре, так как это редко позволяет полностью достичь желаемого результата. Консультирование может осуществляться также путем переписки. В этом случае оно не является синхронным, в отличие от взаимного общения. Консультации могут быть разовыми, дополнительными, повторными и систематическими.

Цели консультирования:

‒ предоставить обратившемуся лицу исчерпывающую информацию по интересующей его проблеме;

‒ разъяснить ему все возможные варианты разрешения его проблемы;

‒ продемонстрировать возможные юридические, а также и неюридические последствия каждого из вариантов действий;

‒ помочь обратившемуся лицу в осуществлении избранного варианта решения проблемы путем определения стратегии и тактики юридически значимых действий.

Консультирование, т. е. деятельность в виде дачи советов, предполагает, что юрист должен уметь анализировать фактический материал, работать с правовым массивом (нормами, правоприменительными актами, юридической литературой и т. д., — при этом важно уметь пользоваться справочными правовыми системами), прогнозировать последствия тех или иных действий.

В принципе, окончательный вариант действий должно определить обратившееся лицо (клиент). Юрист не должен принимать на свои плечи весь «груз ответственности» за выбор тех или иных способов разрешения проблемы. Тем не менее существуют два основных способа взаимодействия с обратившимся лицом (клиентом), которые именуются следующим образом: «опора на юриста» и «опора на клиента». В первом случае итоговое решение принимает юрист, так как обратившееся лицо просит его принять решение самому как специалисту, во втором — клиент самостоятельно определяет схему дальнейших действий. При всех обстоятельствах ответственность юриста чрезвычайно велика, так как от его советов зависят судьбы людей, и в этом смысле юридическую деятельность также можно сравнить с медицинской.

Юридическая Под ред. Радько Т.Н. Введение в юридическую профессию. 2-е издание. Учебник для бакалавров

Юридическая Под ред. Радько Т.Н. Введение в юридическую профессию. 2-е издание. Учебник для бакалавров

Предлагаемый учебник написан в соответствии с новыми государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования и учебной программой для подготовки бакалавров права. Во второе издание данного учебника внесены дополнения и изменения по ключевым темам и категориям, связанным с изучением профессии юриста в историческом и современном понимании смысла и назначения юридической деятельности, спецификой юридической профессии, профессиональной культуры и этики юристов, содержанием навыков профессиональной деятельности юристов, их правозащитной работы.<br /> Законодательство приводится по состоянию на январь 2017 г.<br /> Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, а также для всех, кто интересуется вопросами профессиональной деятельности юристов.