Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля. Монография

Под ред. Донцовой Л.В.

Возрастное ограничение: 0+ Жанр: Экономика Издательство: Проспект Дата размещения: 16.09.2016 ISBN: 9785392228423 Язык: Объем текста: 135 стр. Формат: epub

Оглавление

Введение

1. Сущность, определение и цели внутреннего контроля

2. Методология бенчмаркинга как инструмента анализа систем внутреннего контроля

3. Бенчмаркинг свойств субъектов внутреннего контроля

4. Бенчмаркинг свойств объекта и предмета внутреннего контроля. 5. Бенчмаркинг свойств среды и процесса внутреннего контроля. 6. Эффективность внутреннего контроля. Заключение. Список источников

Для бесплатного чтения доступна только часть главы! Для чтения полной версии необходимо приобрести книгу

2. Методология бенчмаркинга как инструмента анализа систем внутреннего контроля

Бенчмаркинг является методологией, которая позволяет сравнивать различные стандарты внутреннего контроля, внутреннего аудита, управление рисками и комплаенс в рамках единой модели.

По данным консалтинговой компании Bain & Co, бенчмаркинг входит в тройку самых распространенных методов управления бизнесом в крупных международных корпорациях.

Бенчмаркинг можно рассматривать как направление маркетинговых исследований. В маркетинговые исследования традиционно включаются исследования внешней предпринимательской среды, рынка, потребителей и конкурентов, а бенчмаркинг направлен главным образом на изучение лучших технологий, производственных процессов и методов организации производства и сбыта продукции.

Бенчмаркинг не является чем-то принципиально новым, так как раньше подобные методы осуществлялись в рамках конкурентного анализа, но является более детализированной, формализованной и упорядоченной функцией, чем метод или подход сравнительного или конкурентного анализа.

Система, или комплекс, бенчмаркинга является совокупностью поддающихся контролю факторов бенчмаркинга, которые исследователь использует для достижения наивысшей конкурентоспособности.

Сам термин «бенчмаркинг» произошел от английского слова benchmark («начало отсчета», «зарубка»). В наиболее общем смысле benchmark — это нечто обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как эталон при сравнении с другими предметами.

Определение бенчмаркинга и его форм — непростая задача, так как и менеджеры, и ученые склонны создавать собственные определения в соответствии с личным восприятием и опытом. Бенчмаркинг все еще недостаточно хорошо определен, несмотря на более полусотни определений, которые отражают развитие бенчмаркинга.

Существует большое количество трактовок понятия бенчмаркинга:

• процесс оценки и применения наилучшей практики для улучшения качества;
• инструмент улучшения через сравнение с другими организациями в своем поле деятельности;
• улучшение действий, процессов и управления через обучение;
• процесс тщательного измерения вашей производительности через сопоставление с лучшими компаниями для анализа и обгона;
• маркетинговый инструмент, с помощью которого компании могут повысить свою конкурентоспособность;
• поиск наилучших производственных практик, которые ведут к наивысшей производительности;
• процесс нахождения и изучения самых лучших из известных методов ведения бизнеса;
• механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм;
• практика организации бизнеса на основе творческого изучения опыта других фирм;
• процесс, который обеспечивает обучение и понимание организации и ее процессов;
• непрерывный, систематический процесс оценки продукции, услуг и рабочих процессов организаций, которые признаются лучшими для целей организационного улучшения;
• процесс систематического и непрерывного измерения, оценка процессов предприятия и их сравнение с процессами предприятий — мировых лидеров с целью получения информации, полезной для усовершенствования собственной характеристики;
• систематический процесс поиска лучшей практики, инновационных идей и высокоэффективного выполнения процедур, которые ведут к высшей производительности.

Бенчмаркинг служит для обеспечения конкурентоспособности и создания предпосылок проверки производительности фирмы в условиях интернационализации процесса закупки сырья и материалов. В целом бенчмаркинг является искусством обнаружения того, что другие делают лучше, изучением, усовершенствованием и применением их методов.

Принципы бенчмаркинга характеризуют отличительные особенности методологии, которые отражены в теории и практике бенчмаркинга. Самыми известными являются принципы бенчмаркинга Уотсона.

1. Взаимность. Бенчмаркинг основан на взаимном отношении, согласии и обмене данными, которые обеспечивают «выигрышную» ситуацию для обеих сторон. В бенчмаркинговом альянсе любой партнер должен иметь гарантии по поведению других и только уважение правил игры всеми участниками гарантирует всем хороший результат.

2. Аналогия. Оперативные процессы партнеров должны быть схожими. Может быть оценен любой процесс, только бы группа исследования могла перевести его в культурный, структурный и предпринимательский контекст своего предприятия.

3. Измерение. Бенчмаркинг — это сравнение характеристик, измеренных на нескольких предприятиях; целью является установление того, почему существуют различия в характеристиках и как достигнуть их наилучшего значения. Важнейшим считается определение ключевых характеристик процесса, что позволяет улучшить характеристики на основе изучения процесса.

4. Достоверность. Бенчмаркинг должен проводиться на основе фактических данных и точного анализа процесса, а не только на базе интуиции.

Бенчмаркинг может быть описан как структурированный процесс. В табл. 4 показаны различные варианты процесса бенчмаркинга, предложенные такими авторами, как Бэйтман, Бэкстер, Кэмп, Кодлинг, МакНэйр и Либфрид, Шетти, Спендолини, Уотсон.

Все модели имеют пять общих фаз: планирование, сбор и анализ данных, сравнение, изменение, верификация. Хотя общность моделей очевидна, каждая имеет свои особенности и отличия внутри фаз в подходах и философии. Процесс бенчмаркинга может иметь от 4 до 33 шагов.

Большое количество авторов (Ахмед и Рафик, Уотсон, Кэмп, Кодлинг, Цачи, Фрейтаг и Холленсен, Ролстадас, Зайри и Леонард и др.) по-разному описывают происхождение концепции бенчмаркинга. Самой популярной является версия Кэмпа, который возводит бенчмаркинг к словам великого полководца Древнего Китая Сун Тзу: «Если ты знаешь своего врага и знаешь себя, тебе не нужно беспокоиться об исходе сотен битв».

Изначально метод бенчмаркинга был разработан в 1972 г. для оценки эффективности бизнеса Институтом стратегического планирования в Кембридже (США). Тогда исследовательская и консалтинговая организация PIMS устанавливает, что для того, чтобы найти эффективное решение в области конкуренции, необходимо знать лучший опыт других предприятий, которые имеют успех в похожих условиях.

Исторически бенчмаркинг сначала был известен как модель с названием GAP-анализ: простая методика оценки «разрыва» (gap) между важными параметрами фирмы и желаемыми результатами (например, качества главного конкурента) использовалась для оценки слабых сторон фирмы.

Уотсон утверждал, что бенчмаркинг — это эволюционирующая концепция, с 40-х гг. прошлого века развившаяся в более сложные формы, которые условно можно отнести к пяти поколениям.

Таблица 4

Модели процесса бенчмаркинга

Под ред. Донцовой Л.В. Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля. Монография

Под ред. Донцовой Л.В. Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля. Монография

Монография посвящена исследованию основных методологических проблем внутреннего контроля. Одним из инструментов решения этих проблем, которые обусловлены трудностями применения международных стандартов внутреннего контроля в организациях, предлагается использование методов бенчмаркинга.<br /> В работе обобщены основные принципы внутреннего контроля и признаки эффективного внутреннего контроля. Рассматриваются особенности имплементации международных стандартов внутреннего контроля в российскую правовую среду, а также проблемы формулирования в российских нормативных документах такого понятия, как «субъект внутреннего контроля».<br /> Исследованы аспекты одного из компонентов системы внутреннего контроля — человеческого капитала, а именно стандарты и требования к компетенции, этические требования, права и обязанности специалистов внутреннего контроля, организационная структура подразделений внутреннего контроля и т.д.<br /> Законодательство приводится по состоянию на февраль 2016 г.<br /> Монография может быть полезна научным работникам, специалистам, занятым в сфере внутреннего контроля и аудита, организаций всех форм собственности, а также преподавателям и аспирантам вузов экономического профиля.

Внимание! Авторские права на книгу "Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля. Монография" (Под ред. Донцовой Л.В.) охраняются законодательством!